QQ 调查用户是否希望推 「已读」功能,如何评价「已读」功能?QQ是否要加这个功能?...
12月14日上午,腾讯QQ在官方微博发起投票,“你希望QQ出已读功能吗?”
截止发稿,共有近500人参与投票,其中一半人选择“你出我就卸载QQ”,另有1/4的网友期待该功能:“立刻马上搞快点”。还有1/4的网友比较佛系:“随意吧,没有那种世俗的欲望了”。
个人觉得“已读”这个功能不太适合QQ,下面是我的个人看法:
社交产品分为熟人社交产品和陌生人社交产品。
熟人社交产品比如微信、QQ......
而陌生人社交产品有陌陌、探探、淘宝里和买家和商家沟通的IM工具......
“已读”这种功能是不太适合熟人社交产品的,比较适合陌生人社交。
因为熟人社交是有压力的,而陌生人社交则没有压力。
我们可以分别从用户场景考虑一下:
熟人社交
老板很晚给你发工作消息,没有已读功能的时候,你看了可以不回,第二天说自己睡了,也能解释的过去。但有了这个功能,你已读不回,小气的老板看到会不会生气?你是不是不想干了?
还有另外一种场景,你上班工作很忙的时候,女朋友给你发来信息,你嫌弃她实在粘人,不想回她,没有这个功能的时候,你可以说自己刚刚在开会,没看到这个信息,这也能搪塞过去。那如果有这个功能,女朋友看到你已读不回,会不会和你吵架?甚至给你来个夺命连环CALL?!这也不利于两个人之间的感情和睦。
每个人即是发送者,也是接收者,这样角色转换,会给每个人都带来压力。
陌生人社交
陌生人社交就不存在这个问题。
我们再从用户使用场景出发,你在探探上看到一个美女,你给她发了消息,别人看到了,但不回你,你估计别人没看上你,识趣的不再给对方发送信息。这样对于接受者来说,不会受到消息骚扰,对于发送者来说,也可以节省时间,去找(勾搭)下一个。此外双方谁都不认识谁,也没啥压力。
我们再来看淘宝上的买家和卖家交流的情况。我们还是从场景出发,你在淘宝上看中一条裤子,但不确定自己买多大尺寸,于是询问卖家,卖家如果看到你发送的消息但没回你,你是不是很生气,在气愤的情形下跑到其他商家去买。于此同时你知道消息状态,也不会焦躁(想想你发送给商家的信息,都不显示状态,你会不会很焦躁?)。而从卖家的角度来说,如果我看到了不及时回复客户的信息,这个客户我可能失去,于是一般都秒回,这无形中提升了卖家的服务品质和消费者对平台的良好印象,所以淘宝的IM工具也适合“已读”这种功能存在。
当你下次无法确定需不需要某个功能的时候,可以从用户的场景出发,更容易得出结论。
你们觉得呢?可在评论区说出你们的看法。
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