知识点滴 - 新员工入职培训 New Employee Orientation (NEO)

新员工指导NEO的介绍

新员工指导，通常由人力资源部门的会议牵头，一般包含以下方面的信息。

安全

工作环境

新的工作描述

福利和福利资格

员工的新经理和同事

公司文化

公司历史

组织结构图

其他与新员工在新公司工作相关的内容。

Safety

The work environment

The new job description

Benefits and benefits eligibility

The employee's new manager and coworkers

Company culture

Company history

The organization chart

Anything else that is relevant for the new employee to working in the new company

新员工入职培训通常包括对公司各个部门的介绍，以及一份对新员工的成功至关重要的员工名单。最好的入职培训在新员工到来之前就已经安排了这些会议。

员工入职培训还包括在职培训，通常是与从事或曾经从事该工作的同事一起进行。新员工入职培训经常包括在其他部门参与一些工作，以了解产品或服务在组织中的流程。

了解组织的运作、历史、文化、价值观和使命，the organization's operation, history, culture, values, and mission。

许多组织为新员工指定了一个导师或伙伴(mentor or buddy)。这个同事会回答他们所有的问题，并帮助新员工很快有家的感觉。

- 好的新员工指导的实践：

- 有针对性的目标并实现这些目标

- 使第一天成为一个庆典

- 让家人和同事都参与进来

- 让新员工在第一天就有收获

- 不枯燥、不仓促、不无效

- 利用新员工的反馈来持续改进

- Has targeted goals and meets them

- Makes the first day a celebration

- Involves the family as well as co-workers

- Makes new hires productive on the first day

- Is not boring, rushed or ineffective

- Uses new employee feedback to continuously improve

什么要进行新员工入职培训？

工作中出现了很多新面孔。你知道这意味着公司正在成长--这是一件好事。但你也知道，你需要培训所有这些新员工--这是一件可怕的事情。因为新员工培训对员工的忠诚度和生产力有非常大的影响。

从一些信息中得知，69%的员工在经历了良好的入职培训后，更有可能在一个公司呆上至少三年。而且，一个新员工可能需要8个月到2年的时间才能达到全部生产力，这取决于他们的适应情况。因此，创建一个有效的新员工入职培训很重要，要找到一个最佳实践。

在新员工入职培训的流程开发上投入时间和资源的公司可以获得长期收益。全球就业和招聘网站Glassdoor报告说，拥有强大的入职流程的公司可以将新员工的保留率提高82%，生产力提高70%以上。

让新员工感到受欢迎（Make new employees feel welcome）。迎新会是新员工作为你团队正式成员的第一次经历。他们可能会因为进入一个新的工作环境而感到紧张，所以给他们一个受欢迎的环境是很重要的。

让新员工为你雇用他们的角色做好准备（Prepare new hires for the role you hired them for）。无论新员工的经验有多丰富，你都必须为他们在你的组织中取得成功做好准备。根据你所雇用的具体角色来定制你的新员工指导，可以帮助确保他们获得正确的知识和资源来完成他们的工作。

提高参与度(Increase engagement)。帮助新员工在工作环境中感到舒适的指导计划可以在早期提高他们的参与度，使他们成为更快乐、更有效率的员工。

人力资源管理协会（Society for Human Resource Management/SHRM）的报告，总结了实施新员工入职培训的效果：

减少离职率 / Decreased turnover

更大的工作满意度 / Greater job satisfaction

更好的工作表现 / Better job performance

降低压力 / Lower stress

工作更投入 / Company commitment

一个成功的新员工入职培训的要素

人力资源经理负责制定迎新计划，不仅要确保完成所有必要的文档工作，还要确保新员工能够正确地受到组织的欢迎，并了解公司目标。一个成功的新员工入职培训包含多个方面。

在其报告中，SHRM指出了成功入职的 "四个C"：

合规：对员工进行政策和法律规定方面的教育

Compliance: Educate employees on policies and legal regulations

职位介绍：确保新员工了解他们的角色和附带的期望

Clarification: Make sure new employees understand their roles and accompanying expectations

文化：分享正式和非正式的组织规范

Culture: Share formal and informal organizational norms

联系方式：建立专业网络并与新员工建立个人关系

Connection: Establish professional networks and build personal relationships with new employees

新员工入职流程的优化

1，优化文档类工作 / Streamline Paperwork

2，尽早开始 / Start Early

包含各种细节要准备，比如新员工去哪里吃饭，去哪里停车灯。

3，创建一个时间表 / Create a Schedule

让新员工知道第一周的规划，每天要干什么。

4，设定长期目标 / Set Long-Term Objectives

包括下面信息：

- 公司历史、使命、愿景、价值观、业务，等等。

- 团队角色和目标

- 新员工的角色、责任和期望

- 30-60-90天的阶段性目标

* Company history, mission, vision, values, functions, etc.

* Team roles and goals

* New hire roles, responsibilities and expectations

* 30-60-90 day milestones

5，同事间互相介绍 / Facilitate Introductions

6，组织社交活动来互相熟悉 / Make it Social

7，定期沟通或谈话 / Check in Frequently

可以领导直接交谈，或者间接通过伙伴了解其状况。

8，收集反馈，不断改进 / Keep Improving

什么是新员工培训？

入职培训只是你整个入职过程的一个小部分，它应该是精简的，有重点的。你要让你的新员工对公司有一个整体的了解。

新员工的指导培训是向新员工介绍他们的工作任务、公司流程和团队的过程。但它也是员工和他们的雇主之间关系的开始。像任何关系一样，一个不稳定的开始通常会导致一个即将到来的结束。

新员工入职培训的真正目的是让员工在精神上和情感上融入组织，并为他们提供发挥潜力所需的技能、工具和支持。

涉及到人力资源、团队经理和IT部门等。

包含以下内容：

- 行政信息/Administrative Information。

你要让你的新员工了解你的组织的特殊之处。你应该谈一谈它的历史、使命、目标和文化。

也可以介绍工资表、安全措施、登录和IT相关流程，以及在哪里可以找到用品和设备。

- 部门介绍 / Departmental Overviews

在迎新会期间，让新员工与不同部门的成员见面，并向他们介绍不同的部门，可以真正帮助他们从一开始就感觉到被重视，并看到各部门是如何合作实现组织的总体目标的。

- 欢迎和介绍

热烈的欢迎对使员工感到自己是团队的一部分有很大的帮助，特别是当它来自一个以上的人。所需要的只是几个人的小小努力。

为了让新员工感到自己被赏识，给他们发送一封由CEO签名的欢迎信。接下来，请他们的经理带他们参观办公室，并告诉他们重要的会议室、浴室和公共空间的位置。然后，为了正确地将他们介绍给他们的团队，组织一次午餐。这样，新员工可以在一个有趣和中立的环境中了解他们的同事。

最后，你要给员工一个欢迎包，里面有一些礼物，如品牌文具和公司的T恤，让他们知道你对他们加入团队有多兴奋。确保还包括一个新员工的迎新时间表，让他们对即将到来的活动有一个清晰的认识。

- 检查表 / checklist

最好是建立一个详细的清单，列出所有需要完成的定向任务，以及每项任务的责任人。这样一来，你就可以放心，没有什么事情会落空。例如，你可以创建一个电子表格列出各个事项。

- 让每个部门的经理谈一谈他们部门的目的和职能，并回答任何问题。

- 使用学习管理系统来帮助新员工 / Use a Learning Management System

- 观看公司组织结构图。

新员工入职培训应该持续多长时间？

尽管入职培训是一个相对简短的过程，但新员工仍然需要一天以上的时间来认识他们的新同事并开始对他们的新角色感到舒适。因此，在对新员工进行指导和培训时，要遵循的一个好的经验法则是：不要急于进行这个过程。在你划掉新员工指导清单上的所有项目并进入正式培训之前，至少要留出一个星期的时间。

Onboarding vs. new employee orientation

(Onboarding period)新人培训期从候选人签署录用书(offer letter)时就开始了--将成为未来的员工。它在员工能够自主地完成指派工作时结束。

另一方面，New employee orientation入职培训则侧重于新人在第一天/一周内的情况。因此，NEO是新人培训过程(onboarding process)中必不可少的一部分。

入职培训(Orientation )是更大的新人培训（onboarding ）过程中的第一步，用来向员工介绍你的公司，让他们为自己的角色做好准备。新人培训（Onboarding ）是一个较长的、持续的系列步骤，帮助新员工适应组织。

两者都有相同的目标：让新员工熟悉组织、人员和工作。

入职培训(Orientation )通常持续几天到一个星期，而新人培训至少持续九十天，有时甚至延长到一整年。

新员工指导的意义

*减少压力和焦虑，Reducing stress and anxiety。这可能是新员工入职培训的第一大好处。无论你在招聘过程中为候选人做了多好的准备，他们在第一天仍然会紧张。

一个组织良好的迎新会有助于减少这种压力，并明确人们第一天和之后的议程。

* 增加对组织的承诺，Increase commitment to the organization。适当的迎新会将使新员工从一开始就感到自己受到欢迎、赞赏和需要。这将增加他们的承诺。

* 提高生产力，减少错误，Increase productivity, decrease mistakes。如果做得好，新员工入职培训将帮助员工更快地进入状态。它也将有助于避免（不必要的）错误。

* 减少人员流失，Reduce turnover。由于刚才提到的三个好处，员工流失率应该会下降；员工入职培训向人们展示了组织的关怀，并为他们提供了做好工作所需的工具。

* 有助于在新员工、他们的同事和经理之间建立积极的关系和沟通(Contributing to a positive relationship)。

参考：

New Employee Orientation Best Practices (With Examples) - TERRA Staffing Group

How to Make New Hire Orientation Informative Yet Engaging

New Employee Orientation Guide and Checklist [2020 Update]

New Employee Orientation: Employee Onboarding

New Employee Orientation: A practical guide - AIHR

知识点滴 - 新员工入职培训 New Employee Orientation (NEO)相关推荐

360需要的，不是打工者——周鸿祎在360新员工入职培训上的讲话
--在360新员工入职培训上的讲话我想给新入职的同事讲一讲我的期望,再提几个建议.我这个人喜欢说真话,不喜欢说漂亮话,因为漂亮话没用.但说真话,大家可能不爱听. 首先,大家一定要明白,你自己来360 ...
(转载)周鸿祎在360新员工入职培训上的讲话
周鸿祎在360新员工入职培训上的讲话这个是周鸿祎给入司360新员工的一段话,不但适合360,也适合所有的公司员工.特此分享. --在360新员工入职培训上的讲话我想给新入职的同事讲一讲我的期望,再 ...
华为新员工入职培训计划曝光！你留不住员工的原因就在这！ zz
华为新员工入职培训计划曝光!你留不住员工的原因就在这! 中铭智云商百家号18-04-1212:59 新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天 ...
新员工入职培训感受总结
为什么80%的码农都做不了架构师?>>> 这个事情虽然已经过去快有一个月了,我把给我留下深刻意义的点点滴滴都写下来. 01:刚进入公司时,公司的行政人员会把公司的规章制度都会发 ...
创意新员工入职培训PPT模板
模板介绍创意新员工入职培训PPT模板.一套其它幻灯片模板,内含灰色多种配色,创意风格设计,动态播放效果,精美实用. 希望下面这份精美的PPT模板能给你带来帮助,温馨提示:本资源使用PPT或PPTX等 ...
公司新员工入职培训PPT模板
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史.基本工作流程.行为规范.组织结构.人员结构和处理同事关系等活动的总称. 新员工刚入职的时候,对公司的认识不深,让员工快速了解公司,上手工作,做 ...
新员工入职培训企业内训ppt模板
企业新员工入职培训企业内训ppt模板,可以修改版.
当地的新员工入职培训
香港 (Xinwengao.com) - 在中国生活和工作的所有外国人都面临文化冲击.在他们的入职前期,学校管理层通常会让他们接受广泛的入职培训.这些培训项目旨在为外籍教师提供文化和专业培训.在外籍教 ...
新员工入职培训管理( 148个文件）
入职培训,主要是对每一个初到工作岗位的新员工介绍工作情况.基本工作流程.行为规范.组织结构.人员结构和处理同事关系等的总称,目的是使新员工能够融入到这个新团队里. 入职培训分为两大类,一类是传统型培训 ...

知识点滴 - 新员工入职培训 New Employee Orientation (NEO)

知识点滴 - 新员工入职培训 New Employee Orientation (NEO)相关推荐

最新文章

热门文章