【有问必答】CSDN问答功能测评

一、前言

二、使用流程（Web端）

1.进入首页

2.问答界面

3.解答问题

4.提问

5.问题编辑

6.等待解答

三、使用流程（App端）

四、功能反馈

1.回答问题

2.提交问题

五、产品对比

1.stackoverflow

2. 思否

六、整体评价

七、改进建议

1.有问必答

2.等你来答

3.酬金分配

4.解决按键

5.回答问题

6.提问者

7.图片转代码

8.远程控制

八、用户采访

九、CSDN建议

一、前言

CSDN问答就是一个致力于帮助IT技术人解决问题的产品，旨在为IT技术人提供一个可靠的技术问答平台，做全方位的技术答疑。

二、使用流程（Web端）

1.进入首页

点击上方箭头指向的按钮，进入问答界面

2.问答界面

左侧栏：包含了排行榜，不同的频道帮助解答者更加精确定位问题标签

中间部分：中间部分主要功能是对问题的筛选和展示，其中可以选择最新、最热、精华、悬赏等功能模块

右侧栏：上面是自己的问答数据，直观反映了自己的提问、解答、采纳数目，下面是7日采纳榜，对于上榜的用户官方也会给予一定的奖励和流量曝光

3.解答问题

选择一个自己可以解答的问题，进入之后查看问题的详细描述

如果你觉得这是一个好问题，可以点击赞，或者提一些建议

在下方编辑自己的答案提交，等待提问者采纳

4.提问

点击提问功能，进入问题编辑界面

5.问题编辑

进入问题编辑页面之后，一开始CSDN会给你一套提问模板。

自己通过md编辑器编辑，问题的名称、内容，选择相对应的标签、是否使用有问必答功能、或者悬赏发布（问题解答的快一点，通过给问题分配酬金）、普通发布

6.等待解答

问题编辑完成发布之后，你可以选择邀请别人来解答，或者等待有缘人·

三、使用流程（App端）

App端点击首页，选择上方的问答功能就进入了页面

页面比较简洁，上方可以筛选问题的种类，有了√的表示问题已解决，没有的表示待回答

四、功能反馈

1.回答问题

点击问题的详细描述页面之后，可以看到提问者关于问题的描述

下面可以写自己的回答，等待提问者采纳

2.提交问题

2021年2月13日付费5元提交了一个问题，截止到2021年2月15日，已有11条回答，官方会私信通知，时刻提醒你问题的解决进度。

用户对于悬赏问题活跃度很高，目前已经采纳了我认为比较好的回答，下面列举一下其他用户关于问答功能的建议和看法：

五、产品对比

1.stackoverflow

stackoverflow作为全球最大的技术问答网站，可以说每个搞过技术的人是必上的网站。

如上图进入问答界面，左侧是相关的一些标签分类、中间部分显示不同标签上上的问题，简洁明了。

stackoverflow的竞争优势主要是过硬的问题质量与回答质量，重问题的质量，并且通过威望值和徽章建立了一个有效激励参与者的评价体系，让用户都能够参与其中。

stackoverflow因为是全英文，所以提问和回答需要英文，门槛较高。

stackoverflow在国内并没有对CSDN造成太大威胁，CSDN主要还是依靠博客，问答功能主要还是增加与用户的粘合度。

CSDN可以学到的几点：对于活跃度较高并且乐意解答问题的用户也可以提供虚拟勋章、特制证书，走高端的方向还是要打磨好问题质量与解答质量。

2. 思否

思否的奖惩制度和stackoverflow很像，但我觉得徽章不如CSDN的好看（哈哈）

思否的问题多集中在前端、后端领域，多数为在职人员提出，一些在校学生的编程问题展现较少

我觉得比较好的一个点：选择问题标签之后，他会推送相关的文章和百科链接（如上图），提供了解决问题的资料

CSDN由于庞大的用户基础和奖励机制，问答功能问题数量和用户的活跃度是要高于思否的

问答功能比较：stackoverflow>CSDN>知否

六、整体评价

描述	评分（满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）	评分
核心功能	分析三个核心功能，功能设计和质量。	6
细节	有什么为用户考虑的细节?	6
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	10
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	4
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	6
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	10
软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	10
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	6
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6

结论： a) 非常不推荐 b) 不推荐 c) 一般 d) 好，不错 e) 非常推荐

选择：d) 好，不错

理由：CSDN的问答功能受众很广，辐射面积（尤其是学生）很大，单单就国内来说。很有创新力，问题解决的时间也很快、用户活跃度高，我认为很好，但还是有要改进的地方。

七、改进建议

1.有问必答

有问必答的功能：问答VIP，50位专家24h内答疑， 50次问答服务，需要开通原价199，限时优惠7块钱的服务，相当于4块钱一个问题

这个功能放在问答模块非常明显的位置，开通VIP的用户可以让自己的问题单独一个模块，假如这个问题被专家以外的人解答了，钱会分给解答的人吗？，而是官方收到问答VIP的钱。而悬赏问题解答之后被采纳，有收益。这本来是你站内专家要解决的，你分给用户，极大的占用了公共空间。

不知道这个会员销量是多少（如果盈利很多，算我没说，可以保留）。我觉得这个功能分割了用户之间的联系，如果想要好好做一个问答社区，这个功能不建议保存。

解决方法：让用户一次性花这么多钱是困难的（可以一次次来提问），官方可以选择不同领域的50个或者更多优质解答者分配专属领域，让用户花钱向具体领域的人付费提问，保证这个问题有人回答并且回答的很精准。

2.等你来答

这个功能模块做的比较好，官方可以根据博主的擅长领域回答一些问题。

但我主要有一定了解的是算法、前端、编程语言方面的，但是下面却给我推荐了一些服务器、数据库、java相关问题，匹配机制可以再完善一下。

3.酬金分配

采纳回答分配机制：80%的问题酬金会进入被采纳者的账号，20%的问题酬金会作为平台的答谢基金。

问题：一个问题不可能只有一种解法或者思路，把问题的酬金全部分给被采纳者显得对其它提供不同解答并且也有帮助的人不公平。建议一个问题可以设置2或3个被采纳者，合理分配好酬金。

系统自动结题：酬金的50%左右系统会根据问题下的回答者其原力等级和回答质量按比例将酬金分配给回答者，一个问题的解答和原力等级有什么关系，不应该只和回答问题的质量有关吗？

4.解决按键

看上面的一个精华问题，为什么被采纳的解答还没有下面一句调侃的解决赞多。

一个根本没有接触这个领域、对这个问题没有疑问的人，为什么也可以为别的解答者点一个解决按键

你可以限制只有相关领域专家、提问者、类似问题提问者......才可以点击解决，对于别人可以设置一个额外的点赞按钮，觉得这个回答很有趣可以点赞，这样设置也可以防止别人恶意刷解决按钮次数

5.回答问题

回答问题的文字要与提问内容相关，不相关的加大审核力度

一个人发布多条解答，采用那一条，如何分配自动结题的酬金？

建议限制答题条数，可以在自己之前发布的解答中修改

专家在回答问题的权益过大，极大的影响用户积极性和回答质量

既然提问者有一定的模板，回答者对于不同的问题是不是也提供一定的模板，让双方都能够交流更好

左侧可以向思否一样提交几个相关的博客资料、相似问题、百科链接，示例在产品对比的思否里面

bug

修改自己之前的解答之后，时间为什么会变，还是希望是一开始的时间，不要更新，不然排序会降低

6.提问者

问题限制：最近解答问题时发现有少数用户发布了两个一模一样的问题，居然都通过了审核。之前寻求课设源码、代写作业的问题也没有下架。

问题匹配：用户在发布问题界面开始编辑时，官方可以匹配一些相似度较高并且已经解决的问题，看看用户的需求是否可以解决，这样就不需要提问了

描述好一个问题：目前官方提供了两个模板，我觉得还可以细分，题目长度没必要一定限制超过10个汉字，对于寻求源码、提供考试或者作业答案的，应该进行限制

问题采纳失败：如果用户发布的问题并没有得到有用的解决，删除问题需要提供一定的理由，官方可以派出相关领域的优质创作进行核验。

7.图片转代码

这个功能看一下上面的图片，复制之后行号也复制下来，英文的;和中文的；混杂，排版无序，括号也没有。

识别图片代码功能具有一定的技术难度，但是我相信CSDN一定可以可以做好。或者限制提问者拍照上传模糊、需要解答者自己运行编译（光看图片无法解决）的代码图片

8.远程控制

CSDN站内用户希望上线一个远程操控的功能

八、用户采访

身边的很多同学也都在使用CSDN的App，对于里面的问答功能模块询问了一下，一部分用的好的长期在使用，另一部分觉得不适合自己，我就把吐槽列举一下，好处就不说了：

提出一个普通问题之后解答时间太慢，只有付钱的问题才会很快的解决，不如自己百度或者询问别人

给的钱太少，活动奖品太少

同样的解题思路，我比他好，却没有采纳我的

一个问题只用一个采纳，伤不起了

大多数用户不采纳正确答案，有的十几个答案了都不采纳

九、CSDN建议

CSDN无时无刻不在宣传自己的VIP（收费很贵），VIP和普通用户割裂的太严重。CSDN的功能做的很全面、很多也很杂，但每一个功能又感觉差一点东西，没有达到国内顶尖。

问答专区如果单单只是靠激励、现金悬赏用户才能活跃的话，这个功能是失败的。尤其CSDN带头开发了一个问答VIP，想要增加与用户的粘性，可以学学别的平台好的地方。

多发几个活动，像春节、情人节、元宵节、国庆节......都可以设置几个活动征文，写出有趣的技术文章或者小游戏。

就像这次的技能树、问答功能我的测评文章，只有活动结束评选时官方人员才会看，下面提交的链接文章运营人员应该及时的互动反馈起来啊，官方带头营造一个良好的评论区，不然反馈干什么。

官方应该多设置几个CSDN运营账号、审核账号、各自区域管理人员等等，和站内的用户活跃起来，或者给一些博客专家社区共建者的权益，质量好的文章进行推荐到首页

总之，作为中国社区的老大哥，希望CSDN越来越好!!!

为了加大CSDN的宣传力度，已在知乎、博客园、简书等个人社交写作平台上传的宣传文章。

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