2020最新智能客服|聊天机器人算法、架构及应用分享
智能客服(聊天机器人)是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业,智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
本资源整理了智能客服、聊天机器人相关的应用,技术架构,后台算法分享和介绍相关的资源。涉及对话系统、对话管理、知识图谱、智能客服,以及智能客服(聊天机器人)在阿里、天猫、携程、拼多多、京东、美团和饿了么等互联网公司的应用。
资源整理自网络,源地址:https://github.com/chatopera/chatbot.catalog.customer-service
文末附本资源带链接版下载地址。
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本资源获取: https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNDgzNDg3NQ==&mid=2247490135&idx=2&sn=9b3e26bd6b7a68f8f962ff962d4acf8b&chksm=97a0d183a0d75895a41ce259785a8d44641a395fd63d8979ca72eba06b4f6998fa7eaf67f1c9&token=687096575&lang=zh_CN#rd
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