网站用户体验之404页面要素
就站点优化来说,用户体验一块对站长们而言有些像烫手的山芋,本人就用户体验一侧中,站长们经常面临的404页作一些我个人的阐述。希望不至于被“板儿砖”。
单纯从SE的角度,返回码200与404的区别也就是我们广大站长们为什么会做专门的404跳转页的理由,具体是怎么个情况,不用说,你懂的^_^
而笔者在此想要说的,不是我们为什么要定制404页,而是404在定制的时候需要注意的一些因素。也正是因为这些因素,极有可能导致如下的问题出现。比如有的站长可能会抱怨“为什么我的站关键词上去了(排名),流量也带来了(IP),而转化率同样在原地踏步?”
就笔者个人的看法是:“转化率原地踏步”在排除产品本身的因素外,其中一个重要的原因便是PV和用户跳出率。
如果广大站长经常观察自己的统计数据应该不难发现,404页的跳出率近于80%-100%(起码就笔者观察就我个人接触到的中小型站点来说,80%的站点存在这种现象)
举个例子:现在我们来对比一下三个医疗网站的404页面,从中不难看出端倪。
站点A:您所访问的页面不存在,您可以通过下列疾病导航进行相关浏览或返回首页(通过制作一个精美的404加之以疾病导航再次链入站内相应版块,LOGO链接明显,肯定是指向首页了,返回首页一词自然也是如此)
站点B:一旦遇到404就直接跳转首页。
站点C:404页就简单的几句话再加之以“返回首页”的链接。
在此,笔者想要说的是,如果站长们和用户换位思考,有一天你通过SE想要去了解某方面的疾病或其他知识|信息。初次进入这样的站,在遇到404页面时,会更喜欢那个个?如果是我,肯定是A,起码还有一个疾病导航,或许还会有我可以感兴趣的信息而不只是几行光秃秃的文字再加上一个首页链接。就站点B来说,就笔者个人而言很是反感(站在用户的角度,一遇到404就回首页,要是情况多了,我会晕的)。
其实404处理是否得当,也就直接影响用户的跳出率,从而更直观的在PV上反应出来。也就是说,404只是用户体验(很多因素)中很小的一角,并不是说404就决定了整个站的PV情况。
简而言之,妥善的处理404,起码我们可以为自己的站就PV增长来说,添上应有的一块砖。
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