1安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？

　　答： 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。 ADSL其它问题问答：1 目前的ADSL接入方式答： 虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”（虚拟）拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配；专线ADSL接入，用静态IP。

　　2 ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降？

　　答： ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

　　3 ISDN是否能改装ADSL？

　　答： 虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

　　4 我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装?

　　答： ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是电信局）和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。

　　5 我使用地点和电信局（电信分局）机房较远，能安装ADSL吗？ 　

　　答：ADSL目前技术限制与电信局的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好。

　　6 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？

　　答：任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

　　7 ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信局更换线路？

　　答：其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。 8 上ChinaNet要拨163，ADSL虚拟拨号方式要拨什么号？

答：虚似拨号用户：ADSL虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码，费用也与电话服务无关，用户只需输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，即可以上网。专线用户：ADSL能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。用户只要接上ADSL的电源，打开电脑即可上网。

9 我的电脑是否要购买新的部件？

答：是的。由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通带RJ45接头的十兆以太网卡即可）

10 我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？

答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

　　11 我可否在分机上接ADSL设备？

答：目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

12 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？

答： 造成ADSL访问速度慢的情况有如下：1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前普遍采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。

13 我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？

答： ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

14 为什么我开网页的速度慢？

答：有几个可能性。一同上所说，可能由于主干数据流量大造成；二可能是对方服务器太远或出口带宽过小或拥挤造成；三可能与机器配置相关，一般来说，内存大小与CPU速度及硬盘速度都可能影响开网页的速度。 15 我不能上网了？

答：首先从网卡物理接触分析，检查所有网线接头，观察其有否松动。其次检查系统内网卡驱动是否异常，如有异常，请重新安装其驱动程序。再次检查其IP设置是否与安装维护人员留下的IP相符，如不符，请更正。如上述说法皆不能恢复其上网，请至电电信宽带网维护中心。

16 用的是ADSL卡，可是在拨号时拨号软件报超时错(Time out while trying to…)

答：1、首先应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确，接头是否松动、网线有没有折断等。或者你可重新重启一下计算机，或重新安装虚拟拨号软件试试。 2、接下来你可打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项，然后再选“Configuration(配置)”项，在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑，如没有你可将其选上，如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如图)。你可打开“网上邻居”的“属性”，选中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高级”选项中的任一设置，然后重启电脑即可在拨号连接中正确识别ADSL适配器了。3、如还不能解决问题，那么一般是ISP的服务器或电话线路(ADSL对线路质量要求较高，用户端离电话局不能超过5公里)有问题，可与ISP服务商联系解决。

17 ADSL MODEM怎样同时传输高带宽的数据信号和话音信号，具体工作流程是什么？

答：ADSL连接时在电话线上产生了3个信道，一个8Mbps的下行通道，一个640Kbps的上行和控制信号及一个低于4KHZ带宽的普通电话通道。具体工作流程：经ADSL MODEM编码后的信号与低频的话音信号通过电话线传到电信局的分离器设备上，如果是语音信号就传送到电话交换机上，如果是数字信号就接入ADSL局端设备并接入Internet。

18 PPPoA与PPPoE有什么区别？

答：PPPoA是将PPP直接封装适配到ATM应用层，而PPPoE是将PPP包经以太协议封装后再适配到ATM。一般PPPoA用于路由方式，认证过程一般由Modem完成，而PPPoE一般工作于桥接方式，由用户PC发出PPPoE请求。19 PPPOE软件有哪几种有什么区别？答：EnerNet300 有独立的拨号功能，不依靠系统；WinPOET 需要操作系统拨号支持；RASPPPOE 只是一个协议驱动程序，依靠系统，与老式MODEM 拨号方式操作一样。