在职场,你做了什么固然重要,但领导认为你做了什么更重要,工作汇报就是让领导知道你做了什么最关键的途径。同样80分的事,汇报得好,在领导心里可能加到90分。汇报得不好,领导心里可能减成60分。

定位之父特劳特说过,“我们必须时刻展现我们的能力,让领导的眼睛能看到我们的工作内容”。我们应该如何做好向上汇报呢?

一、掌握汇报时机(什么时候汇报?)

向上汇报也有关键时机,千万不要等到领导来找你时才汇报,而是要提前主动向领导汇报,具体哪些情况下需要汇报呢?

汇报时机的选择,要视工作本身的进展和完成情况来判断,主要分为以下5个时机:

01-做好工作计划但还未开展前

有多少人领到任务后,埋头就干,忙乎半天到最后,领导一句框架有问题,方向有偏差,一切推倒重来,想死的心都有了。所以,接到任务后首先应该把执行思路的框架/提纲梳理出来,然后给领导汇报一下,让对方确认你的工作计划是否可行,预计结果是否能达到领导的要求。

你可以借助智办事这款工具去做目标和任务的层层拆解,沟通功能也能帮你在对应的目标和任务里面畅快沟通协作,达成共识。

02-工作进行中的日常阶段性汇报

当汇报与领导达成某些共识以后,就要把工作进度、结果定期向领导进行阶段性汇报,主要为了避免你的工作方向出现偏离,让你的领导能够掌握你的工作情况,更加放心任务走向。

​03-工作中出现问题

倘若工作中出现变化或问题,导致最初计划不能顺利进行,这时更要及时汇报领导,但不要把你工作中遇到的难题一股脑地拋給你的领导,永远带着具体问题和你的解决方案一起去找领导汇报,你最好有多个解决方案,并向领导阐述你更建议哪一个方案及原因。如有需要说明你希望得到领导哪些技术、人员或是资源上的支持,最后让领导做出决策。

​任务如何做好风控?可视化是预防项目出现风险的重要手段。

智办事的进展汇报功能可以及时上报任务的风险情况,进度一旦出现延迟,风险预警会一路亮起红色标记,主管和项目负责人立刻就能发现异常做出响应,可以有效防止任务延期。

​管理者通过任务总览也可以查看战略全景图、任务统计、甘特图和资源视图,可以掌握员工工作时间内的效率、效能和成果,从而提高员工工作效率,降低人力成本。

​04-遇到超出工作权限的决策

遇到超出工作权限的决策时一定要请示你的领导,不要想当然的猜测领导意图,擅自作主,这既是表示对领导的尊重,也避免承担不必要的责任,让自己陷入麻烦。因为超出权利范围的事情,很容易失控,所以要及时向领导汇报。

05-工作结束后

工作做完就结束了??我们需要向领导汇报整个工作完成情况,包括是否达到或超出了预期目标,及时确认你的工作成效。

有心的人还可以探寻完成这项工作的剩余价值。比如你从这项任务中获得的经验教训,有没有沉淀下好的方法?是否可以将其复用在其他项目上或是未来的任务中?善于复盘的员工老板最喜欢!

智办事所有的项目信息都会沉淀到对应的任务里面,它就像一个任务容器,让项目信息非常有序,不会混乱。后期复盘的时候,你可以在对应的任务里面获取项目的完整信息,更好地复盘迭代出标准的任务执行SOP,最后再将任务转化为模板,下次直接复用。

​二、15个实用汇报技巧

1.带着方案汇报,而不是问题。因为,你的价值在于解决问题,而不是提出问题。

2.每周给领导汇报工作,说明本周完成了什么,下周要做什么,让老板心中有数。

3.向领导请示希望做某项工作前,问自己三件事:①为什么做这件事(项目);②这件事对领导或部门有什么好处;③有没有 Plan B。

4.做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,一定要注意抓重点。汇报时先说你的核心观点或结论,然后阐述你的理由与依据,最后再次强调你的结论或观点。

5.遇到个人无法解决的问题不要隐瞒,及时求助,别等到事情无法挽回。必要的求助也是一种向上汇报,能够调动领导也是一种能力。

6.接到任务后,建议加上你会什么时候交付,比如「好的,下午三点前给您」。

7.重要的汇报要提前排练,发现漏洞及时打补丁,让自己心里有底。

8.结构性汇报:领导,占用您5分钟时间,关于XXX,第一……第二……第三……您觉得呢?

9.摆正自己的位置,除非直属领导指示,否则不要越级汇报工作。

10.汇报风格因人而异。对于关注整体的领导,要说发展、趋势和理念性的内容。对于关注细节的领导,要讲清楚来龙去脉,让对方听出你的思考和用心。

11.汇报工作前带好纸笔。或许你并不会用到它们,但这也是你工作态度的一个体现。其次,你可以用他们记下领导对工作的要求或是评价、又或者在你们沟通过程中突然迸发的灵感和创意。

12.汇报时要避免模棱两可,尽量使用明确的数据和客观事实来支持你的汇报内容,要知道在职场中,主观臆断是大忌。

13.将汇报的时间缩短,留多一点时间和领导面对面沟通和讨论.

14.恳请老板点评。汇报完工作之后麻烦老板针对你的工作内容以及汇报总结,给予一些点评,或是建议。多花点时间聆听老板的想法和意见,了解老板心中向往的工作方向与决策。

15.适时引用领导的话、分享功劳。套用领导的逻辑、与思路,"上次领导给我看的方案很帮助我在这次的发想,根据里面提出的XXX这个想法,我想出了⋯⋯".有凭有据的说话姿态更能提升你的格局。

最后:

汇报的本质,是沟通,它是每一个职场人的必修课!如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。希望本文对你的职场之路有一些帮助。 

今天的分享到这里就结束啦,感谢你能看到这里,听说三连的小伙伴都好运连连! 喜欢的话就关注我吧,更多实用干货等你获取!

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