FCAA 红字答案，欢迎补充

判断题

在常规统计分析中，基本以表格形式，可以不采用 BI 工具实现。
正确
统计学知识分为描述统计学与抽象统计学
错误
推断统计是以样本数据去推断总体数量特征的方法.
正确
箱线图描述的是集中趋势
错误
RFM模型是用来时间序列数据的相关模型
错误
支持度 (Support) 是购买A后再购买B的条件概率，公式表达： Support=P(A&B)/P(A)
错误
当两个变量的数据点在散步图上不呈现出直线带状，且无任何其他规律，可以判断两变量不相干。
正确
场景描述需要包括历史方法
正确
场景描述需要包括当前问题
正确
场景描述需要包括需要字段
正确
场景描述需要包括可执行的验证标准
正确
在营销指标分析中，我们应站在业务人员的角度进行关键营销指标分析。
错误
接到临时数据需求第一步是写SQL脚本
错误
商务需求描述的标准流程的第一步是业务部门提出需求
正确
需求文档写完，就意味着需求分析整合的结束。
错误
需求要按照业务问题进行去重，不在业务目标下的问题都不要去做。
正确
需求要按照业务问题进行去重，不在业务目标下的问题都不要去做。
正确
需求调研及分析整合最关键是从业务中来，到业务中去，深入理解需求背后的原因，提出改善方案并推进落地。
正确
从用户的角度来看，需求就是“谁需要什么样的东西”。
正确
参与需求的人员中执行层关注项目目标。
错误
参与需求的人员中中高层关注业务详情。
正确
功能需求是需求的主体，是需求的本质。
正确
需求是谁提出找谁即可。
错误
每个数据指标必须设定衡量标准
正确
在定性KPI指标中，当评价维度单一且可衡量的情况，指标要用加分法来计算
错误
越是高层管理的数据指标数目应该越少
正确
指标分为定量KPI和定性KPI，制定定性KPI的标准需首先确定定性KPI的考核维度
正确
指标体系制定需要遵循SMART模型
正确
业务指标与公司战略目标、整体指标允许出现不一致的情况
错误
指标的选择要体现出结果优先的原则
正确
定性指标是不能用数量来衡量的质化指标
正确
指标极性是指绩效指标趋于最佳状态或有利状态过程中指标实际值的发展方向或所处位置。
正确
指标的增益性是指绩效实际值与业绩评估结果正相关，即绩效指标的实际值越大，表示指标反映的状态或实际绩效结果越好;
正确
实际值越接近该定点值或警戒值表示指标反映的状态或实际绩效结果越差。
错误
在企业实施绩效考核的过程中，可能一些绩效指标的考核结果并不能够充分呈现某个考核项目的真实结果，因此需要配套指标。
正确
提升客户服务满意度，该任务目标符合SMART原则
错误
本月计划完成回款２０万，完成销售目标３００万，该任务目标符合SMART原则
正确
业务指标总和应能解释被考核者80%以上的工作成果。每个业务的指标数最好不要超过8个。
正确
平衡计分卡是连接战略与执行的工具
正确
平衡记分卡中的战略地图三要素为维度、目标、因果关系
正确
理解HEART模型，是理解用户的过程
正确
GGM模型中，M是指指标，在指标选取中，核心指标是要关注的，但非核心指标也要纳入观察范围
错误
BSC在客户层面上讲，首先就是要确定客户核心衡量指标群
错误
运营阶段，需求旺盛的客户都可以作为需求优先响应，保持持续沟通的种子客户。
错误
快速MVP原则指的是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈，并在这个最小化可行产品上持续快速迭代，直到产品到达一个相对稳定的阶段
正确
数据挖掘最重要的是找到算法模型
错误
数据挖掘是一个利用各种方法从海量的有噪声的各类数据中，提取潜在的、可理解的、有价值的信息的过程
正确
复杂的问题往往只需要一种算法就可以解决
错误
数据挖掘项目在传统制造行业很难应用
错误
在数据挖掘算法的选择上，按照算法准确率最高进行选择
错误
可视化是把数据提炼成信息，转化成图表的过程
错误
散点图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。
错误
平衡计分卡由战略地图、目标、衡量指标、目标值四个部分组成
错误
选择图表的四步依次是数据—相对关系—信息—图表
错误
对同样维度和指标的数据可视化呈现形式有多种多样，在同一张报表中可以用两种图表展示相同业务意义的信息
错误
好的信息可视化形式，是能够让用户从界面上就能够发现问题或规律。
正确
图表可视化4步法包括“数据–信息–相对关系–图表”。
正确
可视化是利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，再进行交互处理的理论、方法和技术。
正确
在收集用户反馈时，由于IT人员是数据的加工者而非使用者，因此只需收集管理层和业务人员的反馈即可。
错误
成功的数据项目=（企业使命+参与者+数据环境）*运营法则?
正确
产品导向=应用形式+用户反馈+业务价值+价值量化
正确

单选题

数据的状态是如何变化的?
A.数据-知识-信息-智慧-赋能
B.数据-信息-赋能-知识-智慧
C.信息-数据-知识-智慧-赋能
D.数据-信息-知识-智慧-赋能
以下哪个值可以描述集中趋势?
A.均值
B.方差
C.标准差
D.四分位数
以下哪个值不可以描述离散趋势?
A.标准差
B.方差
C.众数
以下哪个值可以描述离散趋势?
A.均值
B.中位数
C.众数
D.方差
当有很多变量时，又想找一种或几种综合指标去很好地刻画数据的差异性的时候，即实现降维，应该采用哪种统计方法呢？
A.二八分析法
B.主成分分析法
C.关联分析法
D.RFM模型
Apriori算法（频繁项集算法）常用于一下哪种分析
A.主成分分析
B.关联分析
C.二八分析
D.RFM模型
杜邦分析法（DuPont Analysis）是利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。其核心指标是？
A.净资产收益率
B.销售净利率
C.资产周转率
D.负债率
RFM 方法中的 F 说明客户的（）
A.兴趣度
B.粘性
C.当前价值
D.未来价值
如果某公司战略偏稳健，哪个产品线更加适合它。

A.A产品线
B.B产品线
为了更全面看待学生的发展，经验丰富的王老师构建了一项指标，指标X=-0.4数学-0.4物理-0.3化学+0.5语文+0.4历史+0.4英语，问指标X可以反应出什么问题。
A.各科均衡指标
B.集中指标
C.文理科差异指标
D. 离散指标
某市发布全市职工平均工资为77560元,月平均工资为6463元.众多网友直呼“被平均”,你认为下面哪种统计量测度平均工资会更被信服
A.平均数
B.众数
C.极差
D.中位数
数据专家工作的最后一步是什么？
A.获取数据
B.处理数据
C.改进数据
D.分析数据
E.展示数据
业务专家的工作流程中，专题分析形成方案后，应该是哪一步
A.分析背景、明确问题
B.总结提升、经营升级
C.梳理逻辑，效果监控
D.验证方案改进业务
数据专家在分析完数据后紧接着需要做什么？
A.处理数据
B.展示数据
C.改进数据
在数据需求-能力培养中，最高层次的要求是
A.底层结构
B.熟悉业务
C.理解业务
D.建立关系
在数据专家的工作流程中，数据挖掘是属于哪一流程
A.处理数据
B.分析数据
C.展示数据
D.改进数据
日报的作用什么？
A. 判断是否需要对策略进行调整
B.展示各业务指标周期发展趋势
C.用于监控业务是否有异常
D.展示Kpi完成情况
月报的作用什么？
A.用于监控业务是否有异常
B.各项目进度如何
C.Kpi完成情况
周报的作用什么？
A.用于监控业务是否有异常
B.运营活动总结
C.Kpi完成情况
处理完临时需求后生成的文件夹，应如何命名？
A.需求+名称+处理人+日期
B.需求+名称
C.名称+处理人+日期
D.需求+名称+日期
以下哪类人员所起的作用是业务知识来源，对已有数据进行结果分析，参与集策讨论会，提供构想、确定问题，设计专题讨论会，验收数据结果。
A.企业决策层
B.中层管理人员
C.业务人员
D.技术人员
搭建指标库的正确流程是什么？
A.指标确认-报表梳理-指标整合-数据库建立
B.报表梳理-指标确认–数据库建立-指标整合
C.报表梳理-指标确认-指标整合-数据库建立
数据指标不一致时快速核查的第一步是什么？
A. 数据源确定
B. 确定sql结论
C. 自查
指标体系设计过程中，罗列业务指标的下一步是什么？
A. 筛选业务指标
B.选择权重
C.确定衡量标准
搭建指标库的第一步是什么？
A.指标确认
B.报表梳理
C.指标整合
在库存管理的指标拆解中，单位库存价值UIV应该属于哪一项
A.库存水平分析
B.库存管理参数
C.库存财务指标
D.库存决策指标
筛选业务指标的SMART原则中，M是指
A.明确的、具体的
B.有时限的
C.可衡量的、可评估的
D.可实现的
下图是使用哪种方法构建KPI体系的
A.Past法
B.价值树法
C. Fast法
D.流程图
下图是使用哪种业务分析方法
A.Past法
B.价值树法
C.Fast法
D.鱼骨图
通过用鱼骨图，理解业务模型中，第一步是什么
A.战略目标对应（衡量）
B.关键因素分解（罗列）
C.比重+细化（筛选+权重与否+确认）
GSM模型不包括哪个要素？
A.目标
B.结果
C.信号
HEART模型中的参与度指的是什么?
A.交互设计给用户带来体验的满意程度
B.用户在一定周期内参与产品核心功能的使用
C.用户参与互动的程度
下列哪种要素不属于GSM模型？
A.目标
B.信号
C.指标
D.原因
如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的应用方针是
A.以质量求生存
B.以规模求发展
C.以优取胜
D.以新取胜
PDCA中字母D 代表含义
A.计划
B.执行
C.检查
D.行动
在压力下放的路径中，分析层的作用是什么？
A.战略监控，数据化决策
B.深入理解自身工作和战略的关系，实现自我激励
C.战略转化为行动的关键步骤，通过数据发现问题、定位问题、辅助解决问题
BSC—从财务层面看，企业在不同阶段的财务目标不同，在成熟期财务指标中最强调哪一项
A.现金流
B.股东价值
C.营业收入
D.毛利
下面哪一项属于GSM模型中的S
A.提高用户粘性
B.用户更多地参与互动
C.打开率
D.阅读人数/总粉丝数
数据挖掘标准实施流程的第一步是什么？
A.理解业务，了解行业的一些基本业务逻辑和特点
B.理解数据，对业务数据进行查看、简单统计等操作，理解数据记载的信息
C.数据准备：对数据进行建模前的准备
某超市研究销售数据后发现，买啤酒的人很大概率也会买尿布，这种属于数据挖掘的哪类问题
A.关联规则发现
B.聚类
C.分类
D.自然语言处理
当不知道数据所带标签时，可以使用哪种技术促使带同类标签的数据和带其他标签的数据分离
A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.马尔科夫链
下面关于数据粒度的描述不正确的是：
A.粒度是指数据仓库小数据单元的详细程度和级别
B.数据越详细，粒度就越小，级别就越高
C.数据综合度越高，粒度越大，级别也就越高
D.粒度的具体划分直接影响数据仓库中的数据量和查询质量。
建立一个模型，通过这个模型根据已知的变量值来预测其他变量值属于数据挖掘的哪类任务。
A.根据内容检索
B.建模描述
C.寻找模式和规则
D.预测建模
ARIMA模型属于哪种分析
A.时间序列
B.回归
C.分类
D.聚类
以下哪种方法不属于预测性（有监督学习）模型
A.决策树
B.线性回归
C.关联分析
D.判别分析
以下哪种数据分析模型可以通过销售增长率（反映市场引力的指标）和市场占有率（反映企业实力的指标）来分析决定企业的产品结构
A.漏斗模型
B.波士顿矩阵
C.RFM模型
D.购物篮模型
啤酒和纸尿裤搭配售卖使用的数据分析模型是
A.ABC模型
B.四象限模型
C.RFM模型
D.购物篮模型
散点图适合表达哪种相对关系？
A.成分
B.项目
C.相关性
D.时间
作为一家制造类企业，以下哪个图适合比较不同产品各年的销售变化情况
A.分组饼形图
B.堆叠面积图
C.堆叠柱形图
D.分组柱形图
预计今后10年多的时间内销售额持续增长，应该选用哪种图形
A.散点+条形图
B.折线+柱形图
C.饼图
D.条形图
利润率和工资之间有一定关系，该选用哪种图形
A.散点+条形图
B.折线+柱形图
C.饼图
D.条形图
去年人员更替主要集中在30-35岁的年龄段，体现了哪种相对关系。
A.时间
B.相关性
C.时间序列
D.频率分布
两种产品在8月的产值远超另外6种产品，体现了哪种相对关系
A.时间
B.相关性
C.时间序列
D.项目
公司A，B各地区销售构成不同，应当选择以下哪种图表进行展示
A.饼图
B.柱形图
C.条形图
D.折线图
领导要求提供今年A、B、C、D四种产品的销量及占比，请问最适合使用哪个工具？
A.散点图
B.柱形图
C.饼图
D.条形图
A产品销售额与季节相关度极强，二季度的销售额明显高于一季度，请问最适合哪种图形展示？
A.散点+条形图
B.折线+柱形图
C.饼图
D.条形图
A公司销售人员产能参差不齐，两极分化严重，TOP3销售人员的总销售额占所有销售人员的50%。请问最适合哪种图形展示？
A.散点图
B.柱形图
C.饼图
D.条形图
A公司拟从销售金额及销售客户数两个维度对销售人员产能进行综合评价，请问最适合哪种图形展示？
A.散点图
B.柱形图
C.饼图
D.条形图
数据工具以excel来主，数据库为辅是描述哪个数据阶段的企业
A.沉睡企业
B.起步企业
C.发展企业
D.成熟企业
对数据应用开始进行汇总分析，专题分析是处在哪个数据阶段的企业
A.成熟企业
B.沉睡企业
C.发展企业
D.起步企业
请判读一下表述是否进行价值量化：会员活跃度维持在50%以上，复购率提升！
A.已进行量化
B.未进行量化
想用是指有“分量”的需求，其重点对象一般是
A.老板&业务高层
B.中层
C.业务层
数据体验中的好用，是要发挥关键数据价值，其重点面向对象为
A.老板&业务高层
B.中层
C.业务层
A企业所有的统计工作完全依靠EXCEL完成，该企业处于哪个数据发展阶段？
A.沉睡企业
B.起步企业
C.发展企业
D.成熟企业

多选题

RFM模型中用哪三个维度来对用户进行划分
A.离某个时间点最近的一次消费
B.一段时间内的消费频次
C.对应这段时间内的消费金额
D.一段时间内的消费人数
常用的长期趋势分析方法有
A.回归方程法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.相关分析法
E.剩余法
因素分析法主要有哪几种情况
A.各个因素变动之和等于总变动
B.各个因素变动之差等于总变动
C.各个因素变动之积等于总变动
D.各个因素变动之商等于总变动
在关联分析中，常用的三度是哪三度
A.置信度
B.支持度
C.深度
D.提升度
E.效度
以下哪些方法属于推断统计学的范畴
A.分类原理
B.时间数列
C.抽样调查
D.假设检验
RFM模型中，用哪三个维度来对用户进行划分
A.离某个时间点最近的一次消费
B.一段时间内的消费频次
C.对应这段时间内的消费金额
D.一段时间内的消费人数
在要素/维度分析中，要做到
A.以某个维度为关注重点，融合其他要素的统计分析
B.便于从全局到局部的关联分析和对比，找到异常情况
C.应该图表关联、下钻上溯，甚至于源数据查询
D.选择尽可能多的维度进行分析
数据需求的定义是：
A.通过数据了解业务情况
B.通过指标分析查看任务进度
C.解决问题需要数据支撑
D.发现新业务需要数据验证
下列哪些要素属于场景梳理中需要涉及的？
A.当前问题
B.期望目标
C.解决思路
D.可执行的验证标准
下列哪些属于BRD文档的主要内容?
A.报表目的
B.报表业务方
C.报表业务方对接人
D.报表开发人
E.接口分析师
一个典型的场景：为啥这2个部门统计结果差这么多，是不是你们数据出了问题？最有可能出问题的原因是
A.数据可靠性
B.数据关联度
C.数据口径
D.业务关联度
根据需求调研流程图，我们应当收集的信息有
A.系统建设目标
B.问题清单
C.非功能需求（性能、可视化）
D.指标
以下关于需求调研的说法，正确的有
A.需求获取就是需求调研
B.用户访谈是万能的，什么情况都可以使用
C.文档考古时，要注意优先级排序，检查收集的文档，确认对于业务价值的优先级
D.对于未来系统构想，可以使用集策讨论会的需求获取方式
有效的需求调研包括？
A.用什么机制来收集？
B.从哪里收集这些信息?
C.应该收集什么信息？
D.对需求进行分析整合。
A公司希望能够利用大数据分析技术，充分挖掘存量客户需求，精准营销公司新产品。该项目的项目目标为？
A.存量客户新产品购买率较原先提升30%。
B.帮助企业提升新产品销量。
C.新产品营销成功率较原来提升20%。
D.帮助企业降低营销成本。
数据应用落地的两大阻碍包括？
A.讲不清楚的问题
B.不够准确的文档
C.冗杂的问题
D.数据源不统一
数据应用需求文档包括？
A.背景
B.目的
C.数据内容
D.数据反馈
以下哪些方法可以用来梳理指标体系？
A.Fast法
B.Past法
C.价值树法
D.RFM模型
指标管理平台构建的重点有哪些？
A.基本结构
B.功能模块
C.平台界面
D.组织支撑
指标的权重过低会有什么影响？
A.员工的考核风险过于集中
B.考核得分缺少影响力
C.导致员工“抓大头扔小头”
下列哪些属于指标计算的内容
A.计算公式
B.参数定义
C.指标权重
D.指标极性
指标可以从以下哪些渠道进行收集罗列
A.集团经营PPT
B.岗位说明书
C.安全、事故等指标
D.内部客户（流程配合）需求
下列哪些指标属于HEART模型？
A.愉悦度
B.接受度
C.留存率
D.支持度
E.频率
企业ERP流程中，主生产排程子系统在生产主生产计划时，需要哪些数据
A.工作日历信息
B.销售订单信息
C.成品库存信息
D.采购在途信息
E.在制信息
以下说法错误的有
A.个人分析能力与企业应用能力需要同步发展
B.重视用户的反馈，并且对不同类型的用户采取不同策略，对主动人群要强支撑
C.图表内容不重要，图表炫酷吸引人就好
D.处于不同数据应用阶段的企业，要推动适合不同的项目
以下关于产品导向四要素的说法正确的有
A.:真实比美观更重要
B.汇报比指导更重要
C.实用比噱头更重要
D.量化价值时合作的价值更重要
条形图适合表达哪些相对关系？
A.项目
B.成分
C.相关性
D.时间
根据不同阶段的企业数据特点，可以将企业分为哪几类
A.沉睡企业
B.发展企业
C.成熟企业
D.起步企业
数据所带来的业务价值有
A.降本
B.增效
C.通岛
D.预测
E.调度

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