作者 | 张秋红 诸岳峰   设计 | 吴湘权

文章转载自公众号   网易数读

2019年7月31日，因影视剧《大红灯笼高高挂》、《乔家大院》而被大众所熟知的位于山西的著名旅游景点乔家大院被摘牌了。

所谓的摘牌，就是对不达标或存在严重问题的5A级旅游景区进行取消旅游景区质量等级的处理。

乔家大院在2014年入选为5A级景区，用了5年时间，终于把自己的5个A弄丢了。

乔家大院摘牌的背后是游客们极差的游览体验，说好的“皇家有故宫，民宅看乔家”，花了138元的门票，看到的除了一小部分的乔家院落外，其余皆是新修的商业化景点。

（点击查看大图）

除此之外，停车不方便、卫生情况糟糕，只要进去景区就逃不过的各种巧立名目的摊位等，也让游客忍不住吐槽，说是“坑爹”也毫不意外了。

这些旅游景点，你太让我失望了

中国人休假不容易，好不容易有点时间，不少人都想着出去旅游一趟。

根据文化和旅游部对国内旅游的抽样调查，2018年国内旅游人数达到了55.39亿次，比2017年同期增长了10.8%。国内旅游收入为5.13万亿元，比上年同期增长了12.3%。[1]

游客们去旅游，各大知名景点成了第一优先的选择。除了家喻户晓的风景名胜，还可以参考的，就是景区的评级了。

2014年，全国共有5094家A级景区，到了2018年，A级景区数量超过了一万家。

当游客慕名而来，却发现这些景点和预期的有差别，就会产生心理落差，通俗的讲，就是感觉自己被坑了。

小编爬取了知乎平台上网友对各地“坑爹”景区的吐槽，一共得到了2029条回答。

他们是怎么吐槽“坑爹”景点的呢？“失望”一词出现的次数最高，多达241次。除此之外频次较高的还有“一般”“坑爹”“不好”等，均超过了100次。

（点击查看大图）

在这些吐槽词大概可以分为两类。一类是直接描述感受心情的，例如“失望”“后悔”“呵呵”“无聊”“没意思”和“恶心”；另一类是描述景点的，例如“一般”“坑爹”“不好”“普通”“最坑”“坑人”“脏乱差”和“千篇一律”。

对旅游景点的观感印象不好，心情也自然随着变差，可以说这两类词具有一致性。

如果将这些回答中有关城市的词挑出，可以得到一幅网友心中“坑爹”旅游景点的地图指南。

（点击查看大图）

拥有最多“坑爹”旅游景点的城市是被称为“人间天堂”的杭州，其次是“历史文化名城”西安、“港口风景旅游城市”厦门、“帝都”北京和“六朝古都”南京。

除此之外，还有上海、成都、桂林、武汉、丽江等。

这和游客爱去的旅游目的地相吻合。根据学者对中国城市居民旅游目的地选择的行为研究，中国城市居民在出游时，选择城市明显多于风景名胜区，而且较集中在东部沿海城市。[2]

当然，这些城市的旅游资源也非常丰富，上榜的城市均在国家旅游局评选的“中国优秀旅游城市”之列。景点多了，“中枪”的几率自然也大。

“坑爹”景点排行榜

这些城市上榜，很大一部分原因是该城市拥有的景点被吐槽“坑爹”的次数多。

具体是哪些景点呢？小编根据知乎中有关“坑爹”旅游景点的回答，整理出了出现次数排名前100的景点。

（点击查看大图）

厦门鼓浪屿出现的次数最多。在大家的印象中，鼓浪屿是“海上花园”，是“中国最美的城区”。

期望越高，失望也就越大。在有些去过鼓浪屿的游客心中，鼓浪屿就是伪文青圣地，例如传说中“中国最美文艺渔村”曾厝垵，实际上就是个鸡鸣狗吠的城中村。

除此之外，遍地千篇一律文艺小店，一条条脏乱差的小吃街、不算干净的海滩、商业化气息太过严重也被游客多次吐槽。

（点击查看大图）

目前，鼓浪屿日游客量在2.5~5万人次之间，共计90余处景点，其中，收费景点13个。

厦门大学和香港大学的学者基于陈述性偏好法（SP）研究了鼓浪屿旅游者对旅游景点的需求偏好，结果显示，鼓浪屿的13个收费景点的实际价格平均值为53.7元，高于计算出的游客期望价格平均值43.2元。

这种现实定价高于期望情况带来的是货次价高的感受，也就是说，游客参观这些景点普遍认为花的钱不值得。[3]

“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖”，在懂得西湖的人眼中，西湖可不只是一个小湖泊。但如果你在节假日选择来西湖，人山人海能把你的手机信号都挤没，也没什么心情欣赏美景了。

（点击查看大图）

凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县，依山傍水、古貌尤存。但如今，围城收费、宰客坑客行为屡见不鲜的凤凰古城早已不是沈从文笔下的“边城”。

就像每个城市的仿古小吃街一样，南京夫子庙中的小吃价格平均上浮1.5倍不止，还充斥着各类“义乌小商品”，唯一有观赏性的也就是夫子庙旁边的秦淮河了。

除此之外，“江南四大名楼”之一的黄鹤楼也不断被吐槽“坑爹”。

现在的黄鹤楼早已不是李白诗中“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”中的“天下绝楼”。1957年，在建长江大桥武昌引桥时，就占用了黄鹤楼旧址，如今的黄鹤楼是1981年在蛇山上重建的，整个楼体都是用钢筋混凝土建成。

（点击查看大图）

当然，你也不会想到，好不容易来一次西安，想要去闻名遐迩的秦始皇兵马俑看看，结果看到的可能是“双眼皮、红嘴唇”辣眼睛的山寨兵马俑。

（点击查看大图）

总之，没有最坑只有更坑。当你心心念念去这些景区想要放松放松,感受下历史人文的熏陶，却发现留给自己的是各种坑。

“坑爹”景点的槽点在哪？

如果对以上提到的“坑爹”旅游景点的槽点进行分析，可以发现网友对这些旅游景点的吐槽都逃不过这几类：建筑仿古、古镇千篇一律、商业化严重、收费混乱、交通住宿不便以及太过拥挤。

（点击查看大图）

网友对第一类“建筑/风景”的吐槽最多，达到了1282次，其次是吐槽“历史人文特色”，一共898次。

游客对景点的首要观感就是建筑和风景。有些景点，到了以后发现实地跟攻略上的照片相差甚远，忍不住吐槽“开了滤镜的风景照果然跟开了美颜的自拍一样不可信”。

不看风景，可以去看名胜古迹，但躺雷的几率也不低。

例如和黄鹤楼类似的滕王阁，屡毁屡建，如今第29次的重建并不在原址上，所以想上滕王阁看鄱阳湖“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的美景是不可能的，甚至还可能一进门就被里面一元一位的电梯惊吓到。

更别说其他人文旅游景点，稍微不小心就可能会发现里面全是水泥味十足的仿古建筑。

（点击查看大图）

除此之外，中国的古镇也是经常被吐槽的对象。在中国，所谓的古镇大抵都逃不过“丽江模式”，丽江从一个边陲小镇到名气大噪的文化古城，巨大的经济效益使得其他城市也纷纷效仿。

于是，一个古镇、扎堆的客栈、长得都差不多的售卖旅游纪念品的商铺、卖臭豆腐和铁板鱿鱼的小吃街，再加上故事营销，丽江、凤凰古城、乌镇、扬州古城等，中国的古镇最后都变成了一个样，古城原有的风土民情也不见踪影，还能奢望体会到什么历史文化特色呢？[4]

C

（点击查看大图）

在这些被吐槽的类别中，收费问题被反复提及了662次。

目前，中国的旅游景区还处于门票经济的阶段。在所有的5A级景区中，四成景区的门票价格低于100元，约一半的景区门票价格设置在100-200元，还有16家被统计景区的门票在200元以上。

例如今年被摘牌的乔家大院，它于2014年入选5A旅游景区，票价从2008年的40元涨到了138元，是故宫门票的两倍不止。

根据《2017年中国旅游景区发展报告》，在较长一段时间里，门票都是中国景区收入的绝对大头。

就算躲过了门票，还有各类观光车、索道等捆绑项目，使游客防不胜防。

虽说旅游产业化是趋势，但文化资源不能完全进行市场运作，过度的商业化注定会对旅游景点的历史人文特色进行消解，泛商业化的开发也会使旅游产业陷入困境。[5]

毕竟谁也不想在节假日好不容易跨过了山和大海，进入了人山人海的旅游景点，还要面对“开门全为生意，闭门皆是利益”的各种大坑。

参考资料：

[1] Mct.gov.cn. (2019). 2018年旅游市场基本情况. [online] Available at: https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/201902/t20190212_837270.htm [Accessed 1 Oct. 2019].

[2] 吴必虎, 唐俊雅, 黄安民, 赵荣, 邱扶东, & 方芳. (1997). 中国城市居民旅游目的地选择行为研究. 地理学报, 64(2), 97-103.

[3] 李渊, 谢嘉歲, & 杨林川. (2018). 基于 SP 法的旅游者景点选择需求偏好与规划应对. Tourism Tribune/Lvyou Xuekan, 33(12).

[4] 李超,张兵.“丽江模式”缺陷的探讨[J].昆明理工大学学报(社会科学版),2010,10(05):71-75.

[5] 余洁. (2007). 文化产业与旅游产业. 旅游学刊, 22(10), 9-10.

CDA 课程咨询丨史老师

联系电话：18080942131