P2P行业产品经理的分析
PM产品经理含义
产品经理(英文名称:Product Manager,简称PM)是指某一种或某一类产品的负责人,他是产品的规划和管理人员,负责产品的整个流程,例如产品的研发、制造、营销、渠道等活动。
PM产品经理岗位职责
产品经理负责的产品可能各不相同,但是产品经理的主要职责基本相同,其岗位职责如下:
1.市场调研。了解P2P客户需求、市场情况、行业竞争对手,创新或者改进产品;市场调研是寻找商业机会的方式。
2.产品的定义和设计。
产品定义是指从开始到产品销售完成需要做哪些事情,通常采用产品需求文档来进行描述,包括产品愿景、产品目标市场、竞争分析、产品功能、产品用例、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。
产品设计是指产品的外观、UI设计(用户界面设计)和用户交互设计、用户体验。产品设计是产品经理工作中最有价值的部分,在大公司,PM经理经常和UI设计师一起完成产品设计工作。
3.项目管理。在预算时间内开发和发布产品,需要产品经理带领来自不同团队的人员,例如工程师、QA、UI、市场、销售、客服人员等)进行以下工作:资源投入、制定项目计划、跟踪项目进展、辨别关键路径、追加投入、突发事件的处理、向领导汇报项目进展;
4.产品宣介,产品宣介包括企业内部和外部,在企业内部向领导和同事宣传介绍产品,企业外部向媒体、行业分析师和用户宣介产品。
5.产品市场的宣传和推广。 大公司中PM和市场也许是分离的。
6.在产品生命周期内的管理活动。主要包括产品定位、产品定价及促销、产品线管理、制定竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等。
1, 了解公司运作方式及产品
1.1, 了解公司
工作开始后,用大概一周左右,了解公司业务流程,认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理,销售工程师,销售助理等。
准确定位自己的工作范围,工作内容,及在公司中的位置。
理解公司的企业文化,并尽快融入其中。
1.2, 初步熟悉需要推广的产品
用大概一周的时间,熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的业务模式,产品类别,产品的特殊功能,以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和公司相关员工沟通,详细学习产品的技术细节。
以宜信公司为例,其拥有的产品线比较广泛,线上线下也比较多。它的产品在市场上和冠群等公司的产品重合比较多,替代性强。工作中需要详细分析其中产品的差异,特别是P2P产品的优势特征。
比如说宜信主页上有推广宜农贷产品。这类产品比较新颖,暂时市面上推出较少,市场占有率就比较高。
对于宜信的抵押类产品,其主要关心的抵押物的评估,市场流通性。对代理商或者车市4S店也应当详细了解。
对于竞争对手的产品,应当积极尽快整理出来,以此将市场进行细分。
2, 市场进一步规划
2.1, 公司内部市场信息整理
估计需要一周时间,通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况,公司在该行业中的细分市场定位,以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户,将这些客户信息归类,方便日后统筹管理。
2.3, 客户端市场信息整理
从内部整理出的市场信息中,和销售人员协商挑选出有代表性的客户,做出时间表,同销售人员一起拜访。通过客户端,了解所销售产品在市场上的反馈,更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。
3, 日常工作
3.1, 安排好时间表,和销售人员对需要技术咨询的客户拜访,帮助客户了解并认可公司产品,协助销售人员完成销售任务
3.2, 对市场需求大的产品,做业务发展预估
3.3, 每日与个别销售同事详细review工作情况,每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。
3.4 每月做工作计划及竞争对手的分析报告。
3.5, 对客户投诉及时做出反应,协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题,积极与原厂沟通,共同解决客户端的技术或产品质量问题。
3.6, 和原合作企业建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用合作企业可利用的各种资源,并争取价格和交期优势。
3.7 整理并挖掘出对产品可能有需求的市场,与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户,看是否能够扩大产品应用范围。
3.8 针对新产品发展新的人脉资源
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