系统集成项目管理工程师笔记（2）信息系统服务管理

第二课信息系统服务管理
1、我国现行的集中信息服务管理内容的形成和推进过程
   （1）实施计算机信息系统集成资质管理制度
   （2）推行项目经理制度
   （3）推行信息系统监理制度
2.咨询、集成、支持
3.四控三管一协调：投资控制、进度控制、质量控制、变更通知；安全管理、信息管理、合同管理；沟通协调
4.IT服务管理（ITSM）：以流程为导向、以客户为中心
   技术管理到流程管理，流程管理到服务管理
   （1）以客户为中心提供IT服务
   （2）提供高质量低成本服务
   （3）提供的服务是可准确计价的
   重点是运行和管理
5.信息系统审计的关注：可用性、保密性、完整性
6.项目经理、高级项目经理、资深项目经理
7.监理：独立自主的原则

系统集成项目管理工程师笔记（2）信息系统服务管理相关推荐

系统集成项目管理工程师计算题（进度管理计算）
本系列文章将会对系统集成项目管理工程师考试中出现的各类计算题进行汇总解析,并给出分析过程,帮助考生备考复习.更多复习内容请在微信搜索小程序 "系统集成项目管理工程师高频考点". 进 ...
【软考-中级】系统集成项目管理工程师-【2信息系统集成和服务管理】
持续更新............... [第二章]信息集成和服务管理1-2 分一 .考试重点 (掌握) 1.1 ITSS(信息技术服务标准) 1.1.1 ITSS组成要素 1.1.2 IT 服务生 ...
系统集成项目管理工程师考点重点-信息与信息系统
系统集成项目管理工程师,适合在项目管理,系统管理,做企业信息化等岗位以及准备软考的人学习. 系统集成项目管理工程师是软考中级考试的一门,简称中项,每年考试2次,分别为5月和11月. 此证书可以以考代评 ...
【软考-中级】系统集成项目管理工程师-【3信息系统集成专业技术知识】
持续更新............... [第三章]信息系统集成专业技术知识-13 分 3.1 信息系统-建设-1分 3.1.1 生命周期(掌握) 3.1.2 开发方法(掌握) 3.2 信息系统-设计 ...
系统集成项目管理工程师笔记_备考常见英文词汇汇总
1.备考常见计算机技术词汇缩写英文全称中文 IS Information System 信息系统 MIS Management Information System 管理信息系统 ERP Ent ...
系统集成项目管理工程师：供应商项目立项
今天分享的内容是系统集成项目管理工程师第五章项目立项管理 -供应商项目立项系统集成商进行项目内部立项主要有几方面原因. 1 通过项目立项方式为项目分配资源 2 通过项目立项方式确定合理的项目绩效 ...
项目管理工程师：第二章信息系统服务管理
1.需要掌握的知识点信息系统服务业的内容,主要是有关信息系统集成.工程监理方面的知识我国的信息系统服务管理体系 IT审计.IT运营与服务的基本概念信息系统集成资质管理和信息系统工程监理资质管理 ...
项目管理学习笔记二：信息系统服务管理
项目管理学习笔记二:信息系统服务管理 2010-10-22 09:56:33 标签:信息系统笔记项目管理服务学习 [推送到技术圈] 版权声明:原创作品,允许转载,转载时请务必以超链接形式标明文 ...
系统集成项目管理之信息系统服务管理
一.信息系统服务业 l.信息系统服务业的内容信息系统服务是一个范围相当广泛的概念,所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的,基于信息技术和信息化理念而提供专业信息技术咨询服务.系统集成 ...

系统集成项目管理工程师笔记（2）信息系统服务管理

系统集成项目管理工程师笔记（2）信息系统服务管理相关推荐

最新文章

热门文章