企业IT、OT与CT的融合，加快数字化制造转型

在最初，信息科技(IT)与操作技术(Operation Technology；OT)很少交集，随着工业互联网时代的到来，通过物联网、大数据与云端智能，使IT与OT两者终能展开对话，由OT领域的传感器获取数据，上传IT领域的云端中心执行大数据分析，已繁衍出各种创新应用。

有人说，工业互联网时代开启了IT与OT的融合，此话可谓正确，但仍有欠完整，如果把融合范围再加上通讯技术(Communication Technology；CT)，便可谓是完美的诠释。

工业物联网的核心架构，将是以数据创新、服务创新为轴心，未来制造业也需要如同服务业、农业等等不同行业，将其经营核心摆在服务之上，凡事皆以满足客户需求为依归，而在传统价值链中扮演中间媒介角色的代理商、经销商或零售商等等，今后可能因为去中间化效应下而消失，届时产品的制造者，必须懂得善用ICT技术，直接对最终用户提供服务。

如何实现数据创新与服务创新？

答：必须依赖IT、OT与CT三者的融合

IT包括电子商务(e-Commerce)、企业资源规划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)、产品生命周期管理系统(PLM)乃至于办公室自动化系统(OA)，凡此种种，都是IT部门相对驾轻就熟的项目。

OT是泛指与工厂营运相关的技术，主要涵盖三个类别：

1、自动化/智动化；

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