bug缺陷管理流程及等级划分

缺陷等级划分

缺陷等级一般划分为四个等级，致命、严重、一般、提示。

致命（一级bug）

通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。

比如：1.内存泄漏；2.严重的数值计算错误；3.系统容易崩溃；4.功能设计与需求严重不符；5.系统无法登陆；6.循环报错，无法正常退出。

严重（二级bug）

通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。

比如：1. 功能未实现；2.功能存在报错；3.数值轻微的计算错误。

一般（三级bug）

通常表现为：界面、性能缺陷。

比如：1.边界条件下错误；2.容错性不好；3.大数据下容易无响应；4.大数据操作时，没有提供进度条。

提示（四级bug）

通常表现为：易用性及建议性问题

比如：1.界面颜色搭配不好；2.文字排列不整齐；3.出现错别字，但是不影响功能；4.界面格式不规范。

缺陷管理流程说明

　　1、测试人员填写bug并提交给开发组长，Bug的状态为New；

　　2、开发组长次日工作前对bug确认是否有效。有效的bug，状态变化为open，并分配给开发人员；bug无效或者延期修改的，将bug状态变化为Rejected，同时也在comment中注明原因。

　　3、开发人员上班的第一件事情是查看自己有几个bug需要修改。

　　4、开发人员修改bug，修改完成并进行单元测试后，将bug的状态变为fixed，在comment中说明修改方法；

　　5、测试人员每天查看自己提交的bug的状态变化，应该成为每个测试人员的例行行为；

　　6、当bug的状态变为fixed时，测试人员打开该bug，开始对该bug进行回归测试；

　　7、如果该bug回归测试通过，则状态变为closed。否则bug的状态变为reopen（必须说明reopen、closed状态变化原因或者操作过程）；

　　8、如果回归测试通过，可是修改的同时又引入新的bug，则重新提交bug，状态为new。如果需要的时候注明相关联的bug号；

　　9、只有当所有的bug状态为closed，才可发布版本。

　　注：每当bug状态改变后，必须给出相应的注释和说明，以便查看bug生命周期的变化情况。

new-open(rejected)-fixed(reopen)-closed

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