九州云智慧园区方案，助力湖州织西商业综合体智慧管理

湖州，是全国著名的蚕乡，也是世界丝绸文明的发祥地之一。它作为浙江省辖地级市，地处浙苏皖三省交汇处，东邻嘉兴，南接杭州，是长江三角洲中心区27城之一、环杭州湾大湾区核心城市、G60科创走廊中心城市。

近年来，随着城市建设步伐的加快，以新一代信息基础设施为基础，以智能化应用为建设目标的新城新区成为区域协调发展的重要抓手。湖州市也不例外。2021年6月25日，湖州市政府印发《湖州市关于打造小微企业园升级版的指导意见》，促进小微企业园提质增效，并重点提到要加快数字赋能，实现智慧园区全覆盖。

具体来说，湖州政府建议推广应用智慧园区管理平台，加强与企业的有效结合。将小微企业园数字化作为推动传统产业改造提升的重要手段，引导园内企业开展数字化技术改造，加快深度上云，接入工业互联网平台，全力推动实现园区数字化建设全覆盖。

因此，本次《赋能故事》系列将目光转向湖州的智慧园区建设，具体项目为湖州市织里镇的织西商业综合体，在标准化赋能与个性化定制的个案中探讨构建园区核心竞争优势的参考经验。

安全、高效、绿色、智慧——智慧园区建设迫在眉睫

目前来看，虽然我国智慧园区数量日益增多，据IDC统计，各类园区ICT相关投资在2019年超过2000亿，年复合增长率达12.7%。但其中的发展瓶颈却一直令人头疼，如缺乏整体规划、信息化管理体系不完善、整体服务能力较低、智慧化元素较少、创新水平较低等。

建设安全、高效、绿色、智慧的现代综合智慧园区迫在眉睫。

那么，九州云在湖州的项目是如何破解的呢？首先来了解一下项目建设的背景和需求：

从园区的参与主体看，主要包括业主方、管理方、使用方和合作方；其中，使用方还可以细分：业主、租户、居民、访客、商家、顾客等不同角色。

由于这些不同主体产生的行为不尽相同，涵盖交接、托管、装修、入住、出行、投诉、维修、缴费、停车、购物、转让、搬运、活动、社交和党建等业务场景，因此园区服务方需要提供资源管理、客户管理、客户服务、收费管理、工单管理、设备管理、安防管理、环境管理、资产管理、经营管理、委外管理、对账管理、结算管理以及品质管理等不同板块的业务。

可以看出，整体复杂的流程运营起来，十分考验管理者的服务能力和效率。

在实践过程中，九州云了解到，智慧综合体园区的建设涵盖了数据同步、数据采集、信息传输、数据统计分析、控制指令、工单指令、报警（亮灯）、信息显示、播放音频等纷杂多样的业务场景。

每一个设备、每一个场景，要想集中监控管理，绝非易事。

基于上述运营管理的痛点，需要以物联网、云计算、大数据为基础构建智慧商业综合体综合管理平台解决方案。因此，九州云主要通过建设MEC平台实现园区数据本地化，并将边缘应用（视频监控、人脸识别等）等产生的数据在边缘节点进行处理，降低时延；实现了园区范围内关键点位高清视频监控、出入口门禁基于人脸识别及车牌识别的自动化出入管控。

更重要的是，九州云为智慧园区的建设打造了一个数字底座。

智能应用、技术革新——九州云打造数字底座

成立于2012年的九州云，是国内首家专门从事OpenStack服务公司，以技术创新立业，从私有云起家，混合云扩充到边缘云发力，目前发展为中国的边缘计算准独角兽。

而织西商业综合体为织里镇第一个多功能、全方位性的综合大型商场，需要建立统一的应急管理与日常管理、对内与对外服务的管理体系，满足“安全、高效、绿色、智慧”的现代商业综合体建设规划要求。

因此，九州云为其打造的织西商业综合体智慧管理系统平台主要协助综合体管理者实现对综合体内各智能化系统的高效管理。具体来说，管理平台是以分布式信息与控制理论为基础而设计的计算机分布式系统，它综合利用了现代计算机技术、现代控制技术、现代通信技术和现代图形显示技术，即所谓 4C 技术。

同时，该项目中的集成平台系统将信息整合，对综合体进行数字化的分析和处理，以便管理者直观、快捷地了解项目各个建筑及综合体的实际运行状况以及相关入驻商业单位的信息。

据了解，该平台是综合体最为关键的神经系统，它需要解决多个复杂系统以及多种控制协议之间的互联性和互操作性问题。其中，集成平台系统集成管理系统将作为项目中智能化运行信息的交汇与处理的中心，对汇集的各类信息进行分析、处理和判断，采用最优化的控制手段，对各设备进行分布式监控和管理，使各子系统和设备始终处于有条不紊、协调一致的高效、经济的状态下运行，最大限度地节省能耗和日常运行管理的各项费用，保证各系统能得到充分、高效、可靠的运行，并使各项投资能够给业主带来较高的回报率。

那么，九州云是如何打造的呢？

从建设框架看，织西商业综合体智慧管理系统共有两级平台，分别是智慧运营大脑建设+其他子项目建设。其中，智慧运营大脑建设为一级平台，即“商业综合体大脑”，作为所有子项目的总管理平台；其它每个子项目建设为二级平台，即智能化集成系统，作为子系统。二级平台通过互联网或专网的方式与一级平台进行通信。

据了解，九州云为其打造的智慧管理系统平台底层采用边缘计算云平台，所有需要计算、存储的子系统及智慧管理系统平台都放在边缘计算云管理平台上，形成数据中心，统一管理和控制。

从技术上看，该方案可以通过建设这种MEC平台实现园区数据本地化，并将视频监控、人脸识别等边缘应用所产生的数据在边缘节点进行处理，降低时延；当园区用户访问内网时，UPF进行数据分流，数据流量不出园区，安全性得到保障；当园区用户访问公网时，数据流量通过核心网访问互联网。

而从项目收益来看，九州云搭建的智慧管理平台则带来了更大的惊喜。

集成管理、降本增效、提升品质

此次九州云所打造的商业综合体解决方案，依托强大的集成管理边缘云平台，通过分布式的数据采集中心，连接前端各专业智能化系统，以及物联网感知设备，实时准确获取设备运行数据、能源使用数据、环境状态数据等，应用大数据决策分析引擎，进行海量数据的分析、统计、诊断，筛选价值数据进行丰富多元的智能化控制，为商业综合体提供统一运维管理服务，实现综合体用能管理效率的提高，运维成本的降低，建立统一的应急管理与日常管理、对内与对外服务的管理体系，满足“安全、高效、绿色、智慧”的现代商业综合体建设规划要求。

更重要的是，通过对智慧管理平台的建设，九州云将建筑中存在的智能化系统的控制管理集成在一个管理界面上，使其接口界面标准化、规范化，完成各子系统的信息交换和通讯协议转换等功能，从而实现“降低人工成本”、“保证运行品质”、“降低运行能耗”“提升商业综合体品质”的目标。

结语

随着5G时代的到来，以大数据、人工智能、工业互联网等为代表的“新基建”被看到了更多落地的可能性。其中，智慧园区的落地是部署新基建的重要一环，加之边缘计算在智慧园区的成功推广与使用，智慧园区的建设将被推上又一个落地应用的高峰。

本次九州云与湖州市织里镇智慧园区的合作，既是湖州市推动传统产业改造提升的绝佳机遇之一，也是九州云探索智慧园区以及更多数字经济系统建设落地的实践积累，为行业、产业提供技术解决方案的参考思路，实现其“领先的开放云边架构领导者”的宏大愿景。

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