APP测试要点提取和分析

APP测试要点
- - 安装与卸载测试
  - APP升级测试
  - APP登录测试
  - 触屏及操作测试
  - APP消息推送测试
- UI界面测试
- 兼容性测试 -- 适配
- APP中断测试
- 网络测试
- 安全性测试 -- 权限测试
- 性能测试
- APP测试问题

APP测试要点

安装与卸载测试

1.软件安装前：空间不足时是否有相应提示
2.软件安装中：安装过程中是否可以取消，安装是否可以正常运行，空间不足时是否有相应提示

3.软件安装后：

是否可以卸载应用	常见bug	卸载是否支持取消功能	安装完是否自动删除安装包
通过桌面卸载	发现iOS手机上有个应用安装时未完全安装，终止安装后，未完成安装的应用图标一直显示在手机上，且无法删除	单机取消后软件下载功能是否正常	-
通过软件设置卸载	-	-	-

4.重复安装：提示版本已经存在，直接覆盖安装但是能正常使用

APP升级测试

1.升级之前：当客户端有新版本时，是否有更新提示

2.升级之后：更新后各个功能是否正常使用（新/老功能），更新后老数据存在并正常

3.非强制升级版：用户可以取消更新时，老版本能正常使用，用户在下次启动APP，仍能出现更新提示

4.强制升级版：用户没有做更新是，退出客户端，下次启动APP时，仍出现强制升级提示

5.在线跨版本升级：升级后正常使用，选择用户使用量多的版本

APP登录测试

1.登录方式：用户名、短信验证码、指纹、二维码、手势、语音、头像识别、第三方登录（微信、QQ、微博）

2.未登录用户：一些页面的操作，是否做了控制，点击某些资源，提示*登录或者跳转登录页面，用户主动提出登录后，下次启动APP时，应该进入登录界面

3.切换账号登录：检验登录的信息是否做到及时更新

4.单点登录：不允许多点登录时，是否将原用户踢下线，且能够给出提示信息，允许多点登录时没提示信息：且确保数据库操作无误，每个端可以及时看到数据的更新

5.账户信息过期：出现登录状态，系统提示用户没有登录，强制退出，并提示：账号信息过期，请重新登录；

触屏及操作测试

1.触屏快捷手势：两指、三指滑动

2.长安、短按屏幕

3.手机横屏、竖屏测试

4.同时触摸不同的位置，同事进行不同操作

APP消息推送测试

开关设置：
▶默认状态全部打开状态，客户端可以接受到推送消息
▶设置开关可以打开、关闭，APP设置开关关闭时，客户端接受不到消息推送
手机客户端未锁屏：
▶APP应用后台运行，消息推送是否可正常接收，且可以点击查看
▶APP应用前台使用，可以收到消息提醒，且可以点击查看
手机客户端锁屏：消息推送是否正常接收
登录状态：
▶退出登录后，是否接收push推送（根据需求来）
▶未登陆用户再去登录：批量接收多条消息推送
▶当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其他人的消息推动过来
消息栏（通知中心）：是否可以接收到消息提醒，且点击可查看，点击后消息栏中消失

UI界面测试

● 确保产品UI符合产品经理制定的原型图与UI设计效果图/切图一致
● 一句经验，用户使用习惯，参考其他成熟的产品，界面可优化的bug

一般设计界面（如菜单、对话框、窗口和其他可视控件）布局，风格，文字是否正确，页面是否美观，操作是否友好
如：安装APP后的加载页/动态视频显示，分享页面的产品logo显示

兼容性测试 – 适配

▶ 应用是否可以在不同操作系统正常使用（Android和iOS），那么在这两个平台都要做兼容性测试
▶ 每个平台的不同系统版本：以及各个小版本

Android版本：6，7，8，9，10，以及各个小版本
iOS版本：9，10，11，12，13，以及各个小版本
▶ 市场占有率最高：https://tongji.baidu.com/research/app?source=index
▶ 分辨率适配：分辨率影响界面图标、文字大小、保证主流分辨率下页面显示完整，文字不被遮挡
▶ 特定用户指定要求
★ 总结
◆ 兼容性测试一般覆盖：Android系统手机，选取市面商主流手机，如：小米、华为，vivo，oppo等，iOS手机：6s，6plus，7，8plus，x，xs，11，11plus
◆ 公司有哪些测试手机，就去测试哪些手机的兼容性测试，界面测试（了解：云测平台内容）

APP中断测试

▶ APP被手机行为打扰的情况：APP是否正常处理，保证数据正确性
▶ 主要对核心功能存在事实数据交换 的页面去进行中断测试，除了确保中断过程中有合理处理，还要确保中断过后，恢复正常

来电、短信、锁屏解锁、断网重连、断电、低电量、前后台切换、APP切换
手机端硬件上，如：待机、插拔数据线、耳机、闹铃弹出框提示等操作

▶ 常见bug场景：

爱奇艺视频播放过程中，微信通话/电话中断：
◆ 正常：APP暂停状态，接听玩电话之后，恢复
直播正常
◆ 异常：APP卡死/崩溃，微信聊天被强行断开

网络测试

▶ 测试2G/3G/4G/5G/wifi/热点，网络切换

如从WiFi环境切换到4G环境提示是否启用4G网络，会产生扣费，是否有提醒

▶ 测试有网/无网切换下应用的运行

有网到无网再到有网环境时，数据是否可以自动恢复，正常加载（网络中断重连）
无网时，各种提示信息是否友好，数据本地化是否正确（比如提示当前已断网，请检查网络设置）

▶弱网测试（延时+丢包）

关注弱网情景下超时是否有合理提示，且是否有重发机制
提交数据是否一直处理提交中，是否会有延迟，数据交换失败是否会有提醒
数据多次提交（支付类app），是否只能被执行一次
最大尝试次数，APP是否正常工作

▶ APP离线测试

应用程序在本地客户端会缓存一部分数据以供程序下次调用，对于一些程序，离线状态下可以浏览本地数据
♦ 对于离线（无网络）时，刷新获取新数据时，不能后去数据时能给出友好提示
♦ 离线下，退出APP再开启APP时能正常浏览本地缓存数据
♦ 离线下，切换到主屏幕再切回APP应用时可以正常浏览
♦ 离线下，锁屏后再解锁回到应用前台可以正常浏览
对于界面的数据不提供离线查看，需要给出相应提示且界面更新后无任何数据

安全性测试 – 权限测试

▶ 扣费风险：包括发送短信、拨打电话、链接网络、没有网络时能否友好提醒
▶ 隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等
▶ 是否允许访问相册、拍照，开放权限+不开放权限
▶ 是否允许录音、定位
▶ 是否允许接收通知推送
备注：默认情况下是开放的，需要提示用户选择
▶ 一般对于大多数非支付类APP来说，安全并不是一个特别大的问题，朱徐亚保证登录健全的安全性即可
▶ 没有安全性测试要求，可以不用开率（sql注入，安全扫码等）

性能测试

■ 服务器性能测试（loadrunner/Jmeter工具）

APP各类功能性操作的相应时间（后台服务器的性能）

■ APP客户端性能测试

APP安装、卸载的相应时间
cpu、内存、流量、电量的占用
专门的性能测试小工具，如：GT（腾讯）、Instrunments，emmage(android)，OneApm

■ 压力稳定测试（monkey）

APP反复进行安装卸载
其他功能反复进行操作

APP测试问题

1.APP的测试资源准备

iOS设备、Android设备（选取市面上主流手机产品）
支付宝/银联支付的项目，需要提前申请支付宝/银联账户等
有秒杀专题的项目，需要规划秒杀时间表
有优惠券使用的项目，需要添加优惠券数据

2.app的测试稳定性

了解什么是稳定性，这项工作一般是在软件产品基本功能吴缺陷后进行的一项测试工作，一般使软件系统满足持续运行模式，进行正常情况、临街情况的测试，看系统是否有异常
一般使用monkey工具，向系统发送随机事件流，如按键输入、收拾输入等，实现对软件的稳定性测试

3.APP测试与web测试的区别
相同点：
▲ 同样的测试用例设计方法
▲ 同样的测试方法，一句原型图或效果图检查UI
▲ 测试页面载入和翻页的速度、登录时长、内存是否溢出
▲ 测试应用系统的稳定性
不同点
▲ APP的中断测试：来点中断、短信中断、蓝牙、闹钟、插拔数据线、手机锁定、手机断电，手机问题（系统死机重启）
▲ APP的安装卸载升级：全新安装、升级安装、第三方工具安装/卸载，直接删除卸载
▲ 消息推送测试、手机授权测试、前后台切换、网络环境
▲ 兼容性测试web项目考虑不同浏览器的兼容，APP需要考虑手机不同操作系统、不同机型、不同屏幕等的兼容