QC手法在软件中的运用
QC手法在软件中的运用1-
QC手法简介
做成者：潘谦
做成时间：2004/4/1
一、前言
二、QC的7种手法
三、QC的新7种手法
四、QC手法其他要点
五、QC运用的流程
六、QC运用的3个重点
七、如何推动QC活动
一、前言
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文的意思是质量控制。是以数理统计方法为基础的质量控制，统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在1924年首先提出的控制图为起点，
质量控制与管理活动中，常常应用具有实效但又不太复杂的方法。它们不但能够解决问题，并易于为员是以数理统计方法为基础的质量控制，统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在1924年首先提出的控制图为起点，
质量控制与它们不但能够解决问题，并易于为员是以数理统计方法为基础的质量控制，统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在1924年首先提出的控制图为起点，管理活动中，常常应用具有实效但又不太复杂的方法。工接受和使用,
其中最著名的是“QC七种手法”
和“QC新七种手法”QC七种手法是一组对质量管理活动的数据进行收集、排列、比较、分析的工具。目的是找出其特点和规律，进而采取正确的行动。
二、QC的7种手法
1． 管理图（又叫控制图）
2． 特性要因图
3． 直方图
4． 帕雷托图
5． 统计分析表
6． 图（棒、饼、折线、带、雷达）
7． 散布图
※ QC的7种手法的详细讲解,可参见《QC7种手法详解》
举例-图
题目：对于某系统改进前后效果对比
|
模块 |
执行时间-改进前（秒） |
执行时间-改进后（秒） |
提高 |
|
模块1 |
46．69 |
32．19 |
35．2% |
|
模块2 |
31．5 |
21．25 |
32．5% |
|
模块3 |
20．42 |
13．43 |
4．2% |
|
模块4 |
38．79 |
30．1 |
22．4% |
三、QC的新7种手法
1. 亲和图法（Affinity Diagram）
2. 关联图法（Interrelationship Digraph）
3. 系统图法（Tree Diagram）
4. 矩阵图法（Matrix Diagram）
5. PDPC法（Process Decision Program Chart）
6. 箭线图解法（Activity Network Diagram）
7. 矩阵数据分析法（Factor Analysis）
※ QC的新7种手法的详细讲解,可参见《QC7新种手法详解》
举例-亲和图法
题目：某系统性能不佳原因进行讨论
|
系统设计
|
编码实现
|
举例-系统图法
题目：评价对策，根据结果判断是否采用
|
问题点 |
目的 |
手段 |
可实现性※１ |
有效性※１ |
效果可测性※１ |
安全性※１ |
可维护性※１ |
积分 ※1 |
采用 ※2 |
|
问题 |
目的1 |
手段1 |
◎ |
× |
△ |
◎ |
× |
7 |
采用 |
|
手段2 |
△ |
△ |
× |
◎ |
○ |
7 |
采用 |
||
|
目的2 |
手段3 |
○ |
× |
○ |
× |
△ |
5 |
不采用 |
|
|
手段4 |
△× |
○ |
◎ |
○ |
◎ |
11 |
采用 |
||
|
手段5 |
◎ |
◎ |
△ |
△ |
× |
8 |
采用 |
※１评价标准
◎：非常高 积3分
○：高 积2分
△：一般 积1分
×：低 积0分
※2采用要求
积分>6分采用
举例-矩阵图法
题目：整理问题，原因和对策的关联关系
|
问题1 |
◎ |
||
|
问题2 |
◎ |
||
|
问题3 |
◎ |
○ |
◎ |
|
原因1 |
原因2 |
原因3 |
|
|
对策1 |
◎ |
◎ |
|
|
对策2 |
◎ |
||
|
对策3 |
○ |
◎ |
|
|
对策4 |
◎ |
○ |
◎相关程度高 ○有相关程度
举例-数据矩阵分析法
题目：对于收集方法的使用目的进行说明
说明：● 常用 ◎ 使用 ○ 不大使用 X 不用
|
收集方法 使用目的 |
事实资料 |
意见材料 |
设想资料 |
|
认识事物 |
● |
X |
X |
|
归纳思想 |
◎ |
● |
● |
|
打破常规 |
● |
◎ |
● |
|
参与计划 |
○ |
● |
○ |
|
贯彻方针 |
○ |
● |
◎ |
四、QC手法其他要点
（一）5W1H
这是在作计划，或者报告的时候所必须达到的程度。
就是 Who 谁
Why 目的
When 时间
Where 地点
What 内容
How 方式
从作项目的经验来看，我更倾向于使用5w2h,就是再加上how much,呵呵，这年头，什么都要预报预算。成本意识已经在项目管理中非考虑不可的因素。
（二）PDCA环
是由戴明博士提出的质量上持续改进的过程。
1、计划阶段（plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。
2、执行阶段（do），实施改进，并收集相应的数据。
3、检查阶段（check），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
4、处理阶段（act），如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。
|
A P C D |
。。。
五、QC运用的流程
|
No |
步骤 |
内容 |
|
1 |
问题点的把握 |
提出目前或者以前项目中存在的问题点。 |
|
2 |
选择题目 |
选择自己所要提高的地方。 |
|
3 |
活动计划做成 |
做出整体QC活动的计划 |
|
4 |
现状把握 |
根据题目，具体调查当前问题点的状况 |
|
5 |
目标设定 |
根据当前问题点的状况，提出改进目标。 |
|
6 |
要因分析 |
分析产生问题的主要原因。 |
|
7 |
对策的确定 |
考虑对策，选择出最有效的对策。 |
|
8 |
对策执行的计划做成 |
做成对策执行的计划 |
|
9 |
对策的实施 |
根据计划实施对策。 |
|
10 |
确认效果 |
根据设定的目标，看目标有无达到。 |
|
11 |
活动的反省 |
反省不仅仅是反思自己的不足，也要提出自己做的好的方面。 |
|
12 |
管理的定着 |
类似于CMM3级的组织间经验共享，将这个项目中的得出的经验整理进入公司的知识库，或者修改公司原有的开发规程和裁减指南。使其他项目都能够从中获益。 |
|
13 |
提出今后的课题 |
针对反省活动中的不足，提出今后的提高方向 |
QC手法的适用
◎效果好 ○效果一般
|
No |
阶段 |
QC7种手法 |
QC新7种手法 |
||||||||||||
|
特性要因图 |
帕雷托图 |
统计分析表 |
直方图 |
散布图 |
管理图 |
图 |
亲和图 |
关联图 |
系统图 |
矩阵图 |
箭线图 |
PDPC法 |
矩阵数据法 |
||
|
1 |
问题点的把握 |
◎ |
◎ |
○ |
○ |
|
◎ |
◎ |
○ |
○ |
○ |
|
|
|
|
|
2 |
选择题目 |
|
◎ |
|
|
|
|
◎ |
◎ |
◎ |
|
|
|
|
|
|
3 |
活动计划做成 |
|
|
|
|
|
|
◎ |
|
|
|
○ |
◎ |
○ |
|
|
4 |
现状把握 |
○ |
○ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
○ |
◎ |
|
|
○ |
|
5 |
目标设定 |
|
○ |
○ |
○ |
|
|
◎ |
|
|
|
○ |
|
|
|
|
6 |
要因分析 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
|
○ |
|
○ |
|
|
○ |
|
7 |
对策的确定 |
◎ |
|
|
|
|
|
|
◎ |
○ |
◎ |
◎ |
|
|
|
|
8 |
对策执行的计划做成 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
◎ |
◎ |
|
|
9 |
对策的实施 |
|
|
|
|
|
|
○ |
|
|
|
|
○ |
○ |
|
|
10 |
确认效果 |
|
◎ |
◎ |
◎ |
○ |
◎ |
◎ |
|
|
|
|
|
|
○ |
|
11 |
活动的反省 |
|
|
|
|
|
|
|
◎ |
|
|
|
|
|
|
|
12 |
管理的定着 |
|
|
◎ |
|
|
◎ |
○ |
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
提出今后的课题 |
○ |
○ |
|
|
|
○ |
◎ |
|
|
|
|
○ |
|
○ |
六、QC运用的3个重点
QC手法中有3个核心，如果你在运用QC时没有使用该方法。那就意味你还没有真正领悟QC手法。
1） 头脑风暴法
不是由Leader一个人说了算，任何事情都是小组内部群策群力。
常在以下的方面经常使用
l 寻找问题点
l 提出对策
2） 帕雷托图
我们的能力和精力都是有限的，必须承认这一点。
根据2/8定律（又叫帕雷托定律），总是只有20%的原因是造成80%的后果
实际的项目运作中，我们应该花时间在寻找核心的20%
尽可能做关键的事情，这就是帕雷托图背后所隐藏的真正思想。
3） 特性要因图
实际做的是将深入分析，同时也是思路整理的一个过程。
个人建议使用亲和图法 + 特性要因图 + 系统图 + 箭线图 + 统计分析表，
就可以很快由讨论原因→原因分析→对策整理→作出对策计划→对策实施检查
七、如何推动QC活动
所谓QC小组，是员工围绕开发活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动的小组。
QC小组活动，是员工参加现场质量管理的核心。质量管理的思想及基本方法，主要是通过QC小组活动方式，运用到各种业务工作中去的。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，就是开展QC小组活动。QC小组是推广TOC的基础之一。
QC小组活动的指导思想是：
（1） 自己当家做主的思想，
（2） 质量第一的思想，
（3） 循序渐进的思想，
（4） 统计学的思想，一起以数据说话。
QC小组的主要职能有：
（l）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动计划。
（2）在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。
（3）要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。
（4）及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。
QC手法在软件中的运用相关推荐
- QC手法在软件开发管理的运用（转）
一.前言 二.QC的7种手法 三.QC的新7种手法 四.QC手法其他要点 五.QC运用的流程 六.QC运用的3个重点 七.如何推动QC活动 一.前言 QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中 ...
- cad沿线插入块 lisp_CAD制图软件中如何快速绘制推拉窗平面简图
CAD建筑软件中为了方便绘图提供了强大的建筑门窗绘制功能.但是当电脑中没有CAD建筑软件的时候,怎么才能快速绘制出门窗或者简图呢?下面给大家分享一下CAD入门学习教程之在浩辰CAD中绘制推拉窗平面简图 ...
- invalid project description._[Project教程] 在Project软件中如何处理加班工时
在微软Project软件中有处理加班工时的功能,但是我在系统课程中没有讲,为什么呢?就像Project软件中的[进度线]功能,这个功能还不够完善,所以暂时不建议大家使用.加班工时这个问题也是如此,总体 ...
- 软件中的易用性设计及测试（三）之实践
易用性测试 在<软件工程产品质量>质量模型中,提出易用性包含易理解性.易学习性和易操作性:即易用性是指在指定条件下使用时,软件产品被理解.学习.使用和吸引用户的能力.易用性测试包括针对应用 ...
- cad打印样式ctb丢失_CAD制图软件中如何设置CAD打印样式表（CTB）？
在浩辰CAD制图软件中绘制完成图纸后经常需要将其打印出来,一般情况下是用CAD打印样式表来控制打印输出效果,最主要的是输出颜色和线宽,当然还包括其他一些细节效果.有些CAD制图初学入门者不知道如何设置 ...
- 中如何构造有参和无惨_CAD制图初学入门：CAD机械软件中如何构造孔？
在绘制图纸的过程中,如何快速构造不同类型的孔?刚开始进行CAD制图初学入门学习的小伙伴可能对此并不是很了解,那么下面小编就来给大家详细介绍一下构造孔的CAD制图初学入门教程吧! CAD机械软件中构造孔 ...
- 如何控制在一个软件中特殊的字符比如#都显示为红色呢？该字符是作为标签中的内容出现的，可能出现在JLABEL,JCheckBox,JCombox的标签中的，
如何控制在一个软件中特殊的字符比如#都显示为红色呢?该字符是作为标签中的内容出现的,可能出现在JLABEL,JCheckBox,JCombox的标签中的, 1)在资源文件中该如何配置, 2)如果是硬编 ...
- AI芯片下一步怎么走?“从软件中来,到软件中去”
https://www.toutiao.com/a6672883474858246664/ 从当前的市场格局看来,不少应用场景诸如智慧社区.智慧楼宇.智能安防.智慧商业等,用传统的通用型芯片来做AI运 ...
- CAD绘图软件中如何查询图纸的版本是多少
在CAD中,我们不光自己要绘制图纸,还需要查收你的同事发来的CAD图纸文件.那么,在查看图纸的时候怎么知道图纸的版本是多少呢?具体要怎么来进行操作呢?那下面小编就来教教大家在CAD绘图软件中如何查询图 ...
最新文章
- python爬虫系列(5.3-动态网站的爬取的策略)
- 【杂谈】WebService是什么？
- 强化学习（二）---强化学习介绍
- 深度解析PHP数组函数array_chunk
- 搜索推荐系统根据用户搜索频率（热搜）排序
- python中nameerror怎么处理_Python 运行报错NameError出现原因，怎么解决
- IDC Q1中国云服务报告：公有云IaaS市场增速持续高于全球
- mave工程中的一个类调用另一个聚合工程的一个类_求求你，别再写上千行的类了好吗...
- 简述解释型和编译型编程语言?
- 在django项目中使用django-ckeditor
- [导入]2008李幼斌电视剧力作《我是太阳》全42集
- 编译安装ccache
- android 导出数据库文件
- 杂谈 之 闲来无事(三)
- 一文盘点目前免费的云服务器
- 组合预测模型：bagging
- Javasctipt面试题整理
- 嘉曼服饰上市破发，大跌16%：公司市值37亿 刘溦家族色彩浓厚
- README.generic-sessions.md
- linux开机自启任务和定时任务