中国石油大学《商务礼仪系列》在线考试题
单选题 (共10道题)
1.（5.0分） 以下哪一种递名片的方式符合商务礼仪？
- A、单手
- B、双手
- C、左手
- D、右手
2.（5.0分） 通常握手的顺序是什么？
- A、年轻者优先
- B、男士优先
- C、位尊者先
- D、未婚者先
3.（5.0分） 在接到名片后用多少时间看一下名片的内容？
- A、两三秒
- B、三四秒
- C、四五秒
- D、五六秒
4.（5.0分） 以下选项不是简历中该有的内容的是？
- A、姓名
- B、性别
- C、进修教育情况
- D、家庭情况
5.（5.0分） 接待礼仪的步骤二是什么？
- A、进行商谈
- B、奉茶或咖啡
- C、引导客户到会客室入坐
- D、问候后交换名片
6.（5.0分） 与同事乘坐火车去出差，最尊贵的是哪个位置？
- A、顺方向靠近窗
- B、顺方向靠走廊
- C、背方向靠近窗
- D、背方向靠走廊
7.（5.0分） 私家车上哪个位置最尊贵？
- A、司机后排对角线
- B、司机后排
- C、副驾驶
- D、随意
8.（5.0分） 在中餐中，方桌一般不超过多少人？
- A、6个
- B、8个
- C、10个
- D、12个
9.（5.0分） 当我们暂时离席时应该把餐巾放在哪里？
- A、桌子左手边上
- B、桌子右手边上
- C、座位上
- D、随身携带
10.（5.0分） 在完整的西餐中，最先上的是什么？
- A、面包
- B、肉
- C、汤
- D、水果
多选题 (共10道题)
11.（5.0分） 正式介绍的国际一般惯例是什么？
- A、先介绍男士给女士
- B、先介绍年轻给年长的
- C、先介绍身份低的给身份高的
- D、先介绍未婚给已婚
12.（5.0分） 下列选项哪项能够赢得合作的谈话？
- A、直言不讳
- B、提问题代替批评
- C、顾及别人的自尊
- D、让对方说出希望
13.（5.0分） 商务场合的活动礼仪的基本原则是什么？
- A、邀请公众代表
- B、环境布置
- C、培训礼仪小姐
- D、迎接来宾
14.（5.0分） 赢得合作的人际关系的几个原则是？
- A、自我表现管理
- B、很好的沟通
- C、随时能站在别人的立场考虑事情
- D、主动去关怀、帮助别人
15.（5.0分） 以下哪些情况需要握手？
- A、遇见认识的人
- B、被相互介绍时
- C、某人进入你的办公室或离开时
- D、安慰某人时
16.（5.0分） 关于介绍礼仪下列说法正确的是？
- A、先提某人的名字表示尊重
- B、介绍时手势要配合
- C、宴会桌、会议座可略起欠身致意
- D、牢记对方
17.（5.0分） 求职面试的时候应该注意哪些礼仪？
- A、准时赴约
- B、自动坐在被面试的位子上
- C、不要结伴前往
- D、自信提问
18.（5.0分） 关于接待来访人的说法下列正确的是？
- A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手
- B、对方有什么要求，要认真倾听
- C、控制电话打扰
- D、暂时无法接见，安排好接待工作
19.（5.0分） 拜访完要及时告辞，以下哪项是告辞的时机？
- A、当你谈的过程当中主人频频看表
- B、事情谈完时，主人没有表示挽留之意
- C、当你谈的时候，他不断的整理桌面的东西
- D、事情谈完之后，主人要与你聊一些私人事情
20.（5.0分） 以下哪项是欢迎礼仪的基本原则？
- A、欢迎时，自我介绍一定要讲
- B、郑重的欢迎之意
- C、公司的规定
- D、对被欢迎者的建议和希望
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