软件项目管理课程论文
2022至 2023 学年 第 1 学期
软件项目管理的具体分类
摘要：软件项目管理就是将知识、技能、工具与技术相结合应用于项目活动，以满足项目的要求的一种科学管理方法，是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门学科，是现代管理学的一个很重要的分支。本文对软件项目管理进行五个分类，分别为计划管理、质量管理、配置管理、风险管理、成本管理，并给出了详细说明。
关键词：软件；项目管理；分类；管理；
1 引言
基于项目的管理模式最初诞生于上世纪四五十年代，最早采用这种管理模式的是在第二次世界大战中美国的“曼哈顿计划”[1]。此后，随着经济全球化的发展与推进，各国之间竞争愈演愈烈，基于项目的管理模式逐渐取代传统管理模式，近年来应用广泛，尤其在软件行业，被越来越多的企业和高校用于项目管理。
项目管理实质是将知识与技术相结合应用于项目活动，以满足项目要求的一种管理科学工程，是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门学科，是现代管理学的一个很重要的分支[2]。项目管理的核心是以实现项目目标为中心，通过规划、分析、实施、监控、反馈等过程管理，最终满足项目利益相关方的需求。
随着项目管理方法、理论的发展，项目管理的概念和适用范围也在不断的拓展，在信息技术行业兴起并快速发展期间，项目管理的手段和方法开始大量应用在信息技术项目中，由此带动了软件项目管理理论与方法的迅速发展。
软件项目管理即项目管理方法在软件产品项目中的应用，但由于软件项目本身具有的抽象性、不可复制性、多变性等特性，导致软件项目管理相较于一般的项目管理难度更大[3]。下面本文将从软件项目管理的角度给出五个分类，并分别对其进行讨论分析。
2 软件项目管理分类
2.1 计划管理
由于软件项目的新颖度够高，说明软件项目必然存在一些前所未有的问题，也存在较大的不确定性[4]。因此，做好软件项目的项目计划至关重要，而项目的计划管理则是确保项目计划得到有效落地实施的重要方式，计划管理活动包括了计划的制定、跟踪、监督和考核。
软件项目管理的核心工作之一就是制定完善详细的项目开发计划，计划制订是为了达到项目的预定目标，在约束条件和假定条件下，对项目的范围、资源、实现路径、成本和时间进度进行安排，并形成能够指导项目执行和控制的、经正式批准的文件的过程。也就是说，计划管理的目的是为了达到项目的预期目标，实现项目成功，计划管理的维度包括了项目的范围管理、组织的资源管理、时间进度管理等，并且最终形成的计划必须是正式批准的具有公众约束力的官方文件。计划制定是一个持续的过程，在项目方案的制定阶段可以制定一个初步的计划，这个计划可以不够完美，可以只给出框架结构，在计划管理阶段，目的不在于给出多么完美的、考虑多么周全的方案，旨在给出符合问题分析的初步方案即可。在项目的实施过程中，随着对项目需求的逐渐深入理解、需求的不断更改、项目实现途径的调整以及项目资源的变化等情况，项目计划会同步不断迭代更新，在此阶段制定项目计划人可以根据以上所有的变化情况进行更新处理，此时就需要对方案进行细致入微的、详细的处理与修改，在此阶段要求项目计划人员切不可盲目大意，需要全面分析。
2.2 质量管理
软件质量管理大体上可分为设计质量管理与过程质量管理。
设计质量管理容易理解，涉及到软件的整个设计、开发活动，包括系统需求分析、系统设计、软件需求分析、软件设计、软件编码与单元测试、单元集成与测试、配置项确认测试、系统集成与测试、系统确认测试、验收和交付，设计质量管理就是对这些环节进行监控，以保证软件产品的质量[5]。业界有句名言，产品的质量是设计出来的，体现了产品的设计过程对于产品质量的重要性，为了保证产品质量的稳定性，应该提炼出通用的设计环节，并对每个环节的关重要素做出标识，产品开发过程中涉及到关重要素时，应该组织专家团队共同评审决策，避免因个人主观因素造成产品质量的差异性。
过程管理像比如设计质量管理更重要，它所要面对的是对整个软件设计过程精细的理解与分析，需要项目负责人与开发团队对整个开发流程、开发方法、开发完成度等多方面进行分析管理，这一管理一旦松懈，将面临的是各个过程之间衔接不当等问题，如果此问题发生，各个过程讲面临耦合度过低问题，各个阶段看起来分离度过高，不够紧凑，从而使得项目进度质量不高。
2.3 配置管理
影响软件项目的因素很多，但影响最大的应该是项目团队乃至项目负责人对软件变更的不重视，甚至认为变更是软件项目的固有特性。很多软件项目的失败，都要归因于薄弱的变更管理，导致项目的时间进度和成本超出了预期范围。项目开发过程中，变更是允许存在的，但是必须得到有效的控制和管理，这就是配置管理的主要目的。另外，在配置管理过程中，还需要对管理人员进行把控，目前一种新颖的配置管理方法为将负责团队内部进行两个分组，这两个分组进行层层把关，互相监督，定期开展组会，他们彼此之间既是竞争关系，也是合作关系。当然，在他们上面也需要绝对负责人来把控，这样才能实现互助组双赢的状态。
2.4 风险管理
所有软件项目都会有风险，有的影响小，在整个项目生命周期都会存在；有的影响较大，可能会导致整个项目的失败，这种必须被标识出来，并采取应对措施。
风险管理贯彻于整个软件项目的周期中，在软件项目从提出构想到被市场淘汰的整个过程中，风险是处于动态变化当中，必要时应当实施相应的计划。在项目开始前，项目双方应对即将到来的风险进行评估，并给出相应的策划方法来应对。
风险管理分为风险识别、风险评价分析、风险评估、风险缓解、风险监控这五个方面，如图1所示。
图1 软件项目风险管理流程示意图
风险识别是利用感知、判断或归类的方式鉴定风险性质的过程，包括显示存在的和潜在的风险[6]。主要是指经济风险，诱导因素包括市场需求判断情况、市场竞争格局、供求关系变化技术风险、诱导因素包括工艺发展情况、技术商业化发展速度、可替代产品冲击等。
在风险评价分析过程中，首先对风险的优先级进行预处理，按照风险等级进行排序。软件项目风险无法完全处理时也无法有效针对每个风险展开处理，因此会对风险进行优先级排序，集中已有资源对影响程度较高的风险优先处理，将风险负面影响控制在合理范围内。
风险评估该项工作的主要作用是对某一风险出现后带来的影响程度、影响范围进行客观评价，以此来确定需要给予风险内容，以便后续应对措施的拟定。在具体的评估活动中，其评估依据包括以往整理数据、风险条件列表、建议等。同时在评估中风险也会细分为确定性风险和非确定性风险，前者多使用平衡分析法、敏感分析法来估，后者多利用概率分析法、概率树法、期望值法来进行评估。
风险缓解，在制定风险缓解的措施时，可以细分为以下两种类型。第一种为积极应对措施，常用方法如下，将已有风险通过共享的途径，分担给第三方，从而提高风险出现后的抵御能力，引入高端科技人快项目开发进度，提升项目各阶段开发质量，以此来降低风险问题发生。第二种为消极应对措施，具体如下：减小风险，即采取相应措施将已知风险内容调整到可管控范围内，无法彻底规避风险。转移风险，风险转嫁给第三方分担，由其继续承担风险出现后的相关责任，该过程中风险内容依旧存在。回避风险，即整开发计划的途径，将此风险消除，如延长项目开发周期、减少开发内容等。
风险监控的主要目的在于，对整个软件项目开发过程进行监控，了解风险策略的落实状态和反馈信息，定期对这些内容进行整合、讨论，并以此来对风险进行重新识别、重新分析、重新定位，拟定新的应对策略，确保策略与风险之间的匹配度。
2.5 成本管理
对于一个项目而言，项目的成本主要包括直接成本、管理成本和运营成本等。直接成本指的是与本项目相关的费用，例如人工费、材料费、设备费等。管理成本指的是在项目开发的整个周期当中，为了便于管理、控制项目所产生的费用，比如差旅费，组织会议所审批的费用等。运营成本指的是项目在正常运营索要使用的费用，比如租用服务器的费用等。成本管理利用成本相关信息，为了确保服务的合理性，以及明确改变实施过程，进而达到提升项目生产效率的目的。
对于软件而言，项目的最主要成本是人工成本，软件开发人员的人工费用占绝大部分。
在探讨成本管理之前，首先应当分析可能影响项目成本的因素。比如项目质量、项目周期、项目人力等。在项目质量问题上，一个项目的质量将影响使用者对提供服务这的评价与口碑，如果项目质量差，该项目将面临零使用者风险，使得所有工作前功尽弃，因为对项目质量的成本把控极其重要，不能一味因为想要获得足够多的用户就无限的投入成本以提高项目质量，应当展开详细的会议讨论，通过会上探讨出的临界值在项目质量和用户之间做出合适的取舍工作。在项目周期问题上，一切产品都是与时间的竞争，一个想法的提出往往伴随着竞争者的产生，在项目实施过程中如果该项目应用市场前景广阔，并且正处于社会大环境下，那么周期就显得格外重要，往往周期短意味着单位时间所要投入的成本更大，如果比竞争对手更早的投入市场使用，可以根据反馈来进行适当的调整。
3 总结
随着信息技术的不断发展，软件行业的队伍不断壮大，计算机软件已经悄无声息地进入人们生活的方方面面。因此，为了便于做好软件项目管理工作，本文给出了软件项目的五个分类管理，并分别对其进行了说明。在今后的研究中，本文作者将着眼于风险管理，对真实情况下的项目进行风险评估，并在教学课程中进行探讨。
参考文献
[1] 刘鹏,周霞,张毅,涂彦君.浅谈软件项目管理[J].信息系统工程,2022(04):81-84.
[2] 薛昊宇. 基于精益思想的D公司软件项目开发流程改善研究[D].桂林理工大学,2022.DOI:10.27050/d.cnki.gglgc.2022.000103.
[3] 张强,袁文斌.基于CMMI的软件项目管理研究与实践[J].电子技术与软件工程,2021(09):30-31.
[4] 倪丽丽.软件项目管理的计划和控制方法研究[J].通讯世界,2017(10):222-223.
[5] 王晓.软件测试过程质量控制管理研究[J].软件,2022,43(01):115-117.
[6] 齐爱朋.软件开发中的风险控制方法[J].电子技术与软件工程,2021(17):37-38.
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