Windows蓝屏分析
windows11 开启内存转储
Windows 蓝屏分析中首先要有转储文件,Windows11 转储文件设置方法如下图。
不同的转储设置对蓝屏信息的完整性不同,一般情况非特定专业需求选择核心内存转储即可,在遇到蓝屏情况多数重启解决一切,节省转储时间,完全内存转储需要消耗大量时间。
构造蓝屏
任务管理器结束系统进程造成蓝屏,Windows11可能已经不存在蓝屏问题,因为它变成了绿屏。下图为window10之前分析。
蓝屏提示代码F4,查看错误原因:
蓝屏代码查询网址:https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/
表示对系统操作至关重要的进程或线程意外退出或终止。
错误信息查看:
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: f4
BCP1: 00000003 //进程
BCP2: 86810908 //终止对象
BCP3: 86810A74 //进程映像名
BCP4: 8405BCF0 //解释性报文
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
事件查看器:
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\022019-8642-01.dmp
C:\Users\OrinSH\AppData\Local\Temp\WER-11200-0.sysdata.xml
Windbg
配置
将符号表地址:SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols粘贴在输入框中,点击确定即可
分析:进一步分析命令:!analyze -v
System Uptime: 0 days 0:14:23.581,意思是0天(days)0小时8时34分20秒347毫秒时出现蓝屏
造成蓝屏可能的原因:
Probaly caused by:提示smss.exe触发蓝屏
蓝屏代码及帮助文档:
显示触发蓝屏的应用程序,用户态程序无法导致蓝屏,蓝屏只有内核态程序才会导致蓝屏,因此这并不是真正导致蓝屏的原因。
导致真正蓝屏的栈信息。
查看导致奔溃的module,发现为PCHunter32ak.sys驱动模块导致内核层的崩溃。
普通用户在多次蓝屏情况下,可以借助辅助工具直接分析,多快好省,下面是联想蓝屏分析工具分析结果基本一致。
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