java微信公众号多客服_微信公众号多客服功能怎么实现？

原标题：微信公众号多客服功能怎么实现？

微信公众号多客服功能怎么实现？为了方便更好地接待公众号的用户，很多企业想要为公众号接入多客服，以此提升公众号服务。公众号多客服功能可以通过接入米多客公众号客服软件来实现。

首先进入米多客设置中心-渠道接入-公众号，使用管理员账号进行扫码绑定。

然后在设置中心-客服与分组里，可以添加客服账号，并且支持对客服权限设置。在米多客里，客服数目没有限制，可以根据需求开通坐席。

米多客微信公众号软件除了支持多客服，还有哪些功能呢？

1、“多媒体”沟通服务

全方位满足新媒体时代用户沟通习惯，图片、图文、文字、表情、视频这么多素材形式，想发什么就发什么

2、消息记录长期保存

可实现消息记录长期保存，全方面了解用户跟进情况!

3、快捷回复

公众号后台没有快捷回复，接入公众号客服系统，企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库;

便于客服人员在接待过程中随时通过知识库，查看常用语、问题库来回答客户的问题，大大提升工作效率。

4、标签管理

可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，拥有强大的粉丝画像及管理功能。多维标签精准画像，只给客户想要的!

5、模板消息

很多人都知道微信服务号可以通过模板消息功来实现多次和个性化推送消息，但是却不知道模板消息如何推送，因为在公众号后台根本没有推送功能，那么开通了模板消息后该怎么使用呢?

使用米多客软件后，进入后台，点击模板消息的同步，即可添加相应的模板消息!

可以在群发功能中选择群发，也可以在聊天界面 1 对 1 单独推送!返回搜狐，查看更多

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