1.如果数据库安装的是SQL Server 2008

R2的简版库，如果图片或者附件比较多的话，客户端保存数据时可能会卡死

原因：简版库有文件大小限制，最好在安装的时候数据库装开发版，这样就不会出现数据超出限制，保存时卡死的现象。

2.安装完程序后，ES_Serve服务启动不了

原因：查看数据库的默认排序规则，如果数据库默认排序规则为Chinese_PRC_BIN，即大小写敏感，则需要修改安装目录下

server.ini文件，将其中的DB=ESSYSTEM修改为DB=ESSystem。

3.自定义查询短信提醒 邮件提醒如何设置提醒人

提醒人为查阅权限中设定的角色或用户。

4.定义短信查询命令，结果变量是日期型或数字型，保存的时候报错“命令格式错误”，如果结果变量是字符型，无错。

原因：短信命令参数中名称和类型应该一致，比如数字类型的名称就输入象“111”数字值，日期类型的名称就输入日期

象“2010年10月1日”这种。

5. 模板填报后，附件里的图片双击不能打开，不能另存为是什么原因？

原因：在9.4.275之前的版本图片是双击打开的，从9.4.275加了缩略图功能之后，直接点击打开做不到了(因为需要一个下载原图的过程)，所以改成了点击图片所在的的单元格(图片和单元格边界之间的空隙)

6.如何查看MSSQL数据库每个表占用的空间大小

在想查询的数据库中执行查询：exec sp_MSforeachtable

"exec sp_spaceused

'?'"语句，结果会显示行数、保留的磁盘空间以及当前数据库中的表所使用的磁盘空间、索引使用的空间量以及由数据库对象保留的未用空间量。

7.旗舰版 9.4.180报错：错误代码：40409

错误描述：查询记录出错。[receive the data from

master error,connection

reset(10054).(- 2147211450):select

tmpFile from ES_TmpAdd where [rtId]=?]

原因：数据传输的问题，网络不稳定

1. 建议升到最新版，9.4.180 之后的版本针对 10054

问题做过处理

2. es服务器机器上导入一下TCPIP.reg

注册表文件(此文件从群文件中下载)，导入之后重启一下机器

最后一次针对 10054问题的修改是 9.4.223

版本，需要升级到此版本以上

8.注册外部数据源oracle成功，但是不能返回数据表，提示错误：因为OLE_DB

访问接口‘MSDAORA’配置为在单线程单元模式下运行，所以该访问接口无法用于分布式查询。

暂时的解决方法：

1)先通过我们的软件建一个链接服务器，叫A

2)到sql server 中，删掉链接服务器A，重新手工建链接服务器A(sp_addlinkedserver

@server='链接服务器名'

,@srvproduct='Oracle'

,@provider='MSDAORA'

,@datasrc='oracle网络服务名',@catalog='oracle模式名'

sp_addlinkedsrvlogin @rmtsrvname

='链接服务器名', @useself = 'False', @locallogin

= NULL,

@rmtuser ='oracle登录账户',@rmtpassword

='oracle账户口令'

)，这样，相当于替换了我们软件建的链接服务器的定义

9.定义了附件类型的数据项。如果在填报时，附件的名称超过了20个字符，在设置附件保存到网盘的情况下，报错，即“截断字符串的错误”这个是正常的，因为附件设置的是20个字符。但如果附件保存到数据库里，在填报附件后，保存，可以通过

原因：es_caseLink表的phyFileName长度不够，可以不升级直接在查询分析器里对应用库执行以下语句：

alter table ES_CaseLink alter column

phyFileName nvarchar(256) null

alter table ES_CasePic alter column

phyFileName nvarchar(256) null

10.模板查阅权限设置了自定义条件.点击时报“输入字符串的格式不正确”错误

原因：升级上来的数据。模板权限的查询是设置的自定义条件，重新设置一下自定义条件，中间加个空格什么的，重新解析一下

11.服务器(192.168.1.103)未启用防火墙，

客户端(192.168.1.120)防火墙开端口1433 60180

。客户端能用telnet命令连接至服务器 1433

60180登陆不上去，报错

原因：普通版，服务端必须放来60180，客户端必须放开 60181