2022年最新crm管理系统免费试用-从0了解crm
关于中小企业而言，一款合适企业的crm管理系统会大大增加销售时机，从而进步销售业绩。但是市面上客户关系管理软件供给商那么多，不同行业对功用的需求也是千差万别，CRM是一项长期的投资，只要足够多的数据，它才干发挥作用，属于越用越聪明的系统，中途改换供给商会给企业带来严重的损失。
因而从一开端就必需选好产品。但是crm管理系统的选型并不是一件容易的事情，中小企业在选择CRM时要购置性价比高的，最主要的还是要合适本人。假如判别一款CRM系统能否好用?能够从下面几点判别。
一、决议CRM部署：云部署还是本地部署
两种处置方案都有优点和缺陷。有了云 （软件即效劳/ SaaS）处置方案，您就不需求效劳器或技术专家了。您只需 在Internet阅读器中登录基于云的CRM，就可以开端运用了。一切信息都位于供应商的效劳器上。但是，您必需不断在线。假设您的Internet衔接失败，您将无法访问您的数据。
运用本地处置方案，您可以具有该软件，并且该软件将物理托管在您的位置。因此，假设要与其他客户应用程序集成，则可以直接访问效劳器。此外，您无需处置经常性订阅费用。但是，您将需求具有内部IT人员并置办必要的硬件和软件，并产生较高的前期本钱。
二、知道您需求哪些功用
你的企业在流程，客户群和增长动力方面都是无独有偶的。因此，仅仅承诺一组标准的，基本的或不灵活的功用是不明智的。您需求的是可扩展的CRM处置方案！随着业务的增长，您的CRM需求也会随之增长。因此，您需求确保可以轻松将所选的CRM处置方案升级到下一个更复杂的版本。要记住的另一件事是，crm管理系统通常具有许多功用，需求吸收普遍的业务。但是，为什么要为不需求或不运用的功用付费呢？所以还是要选择可以满足您企业需求的CRM！
三、确保系统与其他应用程序集成
假设您并不是要置办CRM，而是将其作为不同工作系统集合中的另一个项目。您置办它是为了辅佐您简化业务运营！因此，您需求确保CRM系统可以与您曾经具有的其他应用程序集成。您的CRM软件还应该与以下设备无缝集成：ERP或其他会计软件，HR软件，您自己的网站和Web表格以导入新的潜在客户，计费和电子商务平台以注册买卖，以及营销处置方案。同样，请确保您能够轻松地将现有的联络人数据迁移到新的CRM软件中。大多数CRM系统将允许您从其他来源导入数据。另外，请检查能否可以从CRM软件中导出信息。
四、恳求演示并免费试用
切勿以任何冲动置办CRM系统！测试它总是一个好主意。最好的处置方案是从实时（或在线）个性化演示开端，然后 中止免费试用。在现场演示过程中，销售人员将带您阅读该软件并向您展示如何运用该软件。然后，您可以提出与您的业务有关的特定问题。之后，您可以继续运用试用版中止“玩”，以更好天文解一切工作原理并了解系统的优缺陷。看一下易用性，关键功用和扩展才干。
五.与当地协作同伴选择特定行业的供应商
您的行业可能非常细致。因此，寻觅与您的公司和行业协作过的CRM供应商是一个好主意 。经过简单地研讨供应商的网站，您可以很好天文解与他们协作的公司的类型和范围。您还可以检查第三方评论网站，以获取客户举荐，参考，得分等。
您需求思索的另一件事是供应商的本地协作同伴网络。
供应商能否有本地协作同伴？
这些协作同伴是仅实施CRM还是可以提供业务咨询？
本地协作同伴有几CRM阅历，他们的认证状态如何，参与了几实施？
六.检查定制和培训能否可用
假设CRM处置方案的配置不正确或您的员工没有接受过运用这些功用的培训，那么它就不好用。因此，当您要价时，请务必讯问配置处置方案并个性化培训课程的费用，而不只仅是在线教程。CRM系统应补充您的业务，并反映您的销售流程，营销战略，客户效劳活动，联络人管理例程。这就是为什么您应该选择易于配置的系统的缘由。
七.留意用户体验
选择CRM系统的最关键标准之一就是运用时的觉得和体验。有辅佐吗？直观吗？还是有什么让您烦恼或使您放慢脚步？例如，您可以恳求供应商向您显现执行特定任务需求几次点击。在观看时，请问自己：用户界面的有效性（和愉悦性）如何？按钮能否标志清楚？行动流程能否契合逻辑？一切这些构成了用户体验。
八.确保系统具有GDPR功用
最后但并非最不重要的一点是CRM中GDPR功用的可用性。自GDPR生效以来，客户的数据及其存储位置比以往任何时分都愈加重要。具有支持GDPR的CRM系统可以辅佐您更有效地管理客户数据。例如，假设您的客户想要从数据库中删除，则需求能够满足他们的央求并发送删除确认。或者，假设您的客户恳求将您存储在CRM中的一切数据的电子报告，则您将需求能够为每个客户分别生成该报告。一键式处置方案将俭省您的时间和资源，而无需手动从多个销售，市场和客户效劳数据库中删除客户的数据，或者辛劳地选择各种资源并认真检查存储在它们上的数据以及存储在何处–一切哪种方法经常会招致人为错误。
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