你认为你在技术上足够健全，就可以胜任DevOps Pro吗？在申请软件配置文件时，技术上的强大是唯一的主要标准吗？

你有没有思考过「软技能」？

在我的职业生涯中，遇见过许多技术上非常健全的专业人士，他们在自己的领域有丰富的专业知识，在技术方面也游刃有余，但是由于缺乏软技能，他们错过了晋升、现场机会、高级技术面试以及职业生涯的机会。技术好却不能晋升，震惊不？

确实如此，我亲爱的朋友：随着全球趋势的变化，企业正在寻找技术过硬、且具备出色软技能的专业人员来加入团队。

在本文中，我们尝试分享一些能让我们在DevOps角色中表现出色的关键基本软技能，事实上，这些能力对于其他任何软件配置文件都是必不可少的。看一看，试着把它们作为你个性的一部分来发展。

软技能是指“使某人能够与他人进行有效且和谐的互动的个人属性”。在上大学时，你可能会忽略小组工作，因为小组项目的工作繁琐且枯燥。但是，在DevOps中，与他人一起合作并将任务委托给每个人非常重要。

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最成功的DevOps工程师不仅是疑难问题的解决者，也是出色的沟通者，同理心者和领导者。随着DevOps的未来将由人工智能主导，软技能将变得更加关键，它将决定你是否能和同事良好合作。简而言之，也就意味着你是否适合这家公司。

让我们看看2021年成为DevOps专家所需的一些重要软技能。

1. 同理心

平常我们理解的同理心是指你如何理解别人的观点。在DevOps中的同理心，是把自己放在同事和客户的位置上换位思考。

用友善的态度而不是咄咄逼人的态度与同事接触，有助于营造一个和谐的工作环境。在一个理解和友好的环境中，提出新想法要容易得多。如果你不赞成某人的想法，你可以在反馈中先提出正面的积极的评价，然后就某一个点提出和解释你的看法，最后得出另一个积极的结论。

通过与客户建立同理心，可以确保你的产品或服务能够满足客户的需求。比如，如果你的网站的点击率很高，则表明你正在优先考虑潜在客户的需求

2. 团队合作

开发人员确实大部分时间都在独立工作。但有时开发人员必须与团队的其他成员一起工作或互动。与他人合作使你的工作更有趣，并且这些伙伴可能在未来工作能帮助你。

与团队合作通常是创建连贯产品的最佳方式。对于开发人员来说，经常与同事交流始终是一个好主意。如果无法与团队成员面对面交流，可以使用在线应用程序来保持联系和更新。

3. 耐心

对同事保持耐心是团队在DevOps环境中共同工作的关键。你可能是团队中最好的程序员，但如果你总是对其他团队成员态度不好，那将毫无意义。因为开发人员并不是一个人在项目上孤军奋战，他们离不开团队合作。因此，作为开发人员，耐心和毅力会使你走得更远。

企业需要能在困难和逆境中表现出耐心的DevOps领导者。花点时间回答每一个问题，解决每一个困难，会为以后的工作扫除许多障碍。

4. 适应性

适应能力是DevOps人员最重要的软技能之一。软件和硬件是不断发展的，开发人员必须时刻更新其技能，努力跟上新的编程语言、框架和工具。那么，你如何表达自己的适应性呢？有几种方法：

● 通过硬技能来证明适应力，学习新的编程语言或新技能。这证明了你的适应性和灵活性。

● 通过在简历的工作经验部分添加更多数据来证明自己的适应能力。这将清楚表明你完全有能力学习新事物，并在不同的环境中发展。

● 阐述你有多喜欢团队合作，以及别人与你合作的舒适感。

5.责任感

责任感意味着你对所有错误承担责任。当你忽略自己的错误时，你或团队其他成员可能会再次犯同样的错误。承认自己的错误并非易事，但从长远来看，这会让你的团队避免更多弯路。因此，勇于承担责任对任何领导者都是必不可少的。

如果你勇于承认自己的错误，将会鼓励你的团队成员也这样做。最终，每个人都会采用这种软技能，借以本次的犯错来分析哪里出了问题，以及将来如何避免此类错误。

6. 时间管理

有效地管理时间可以使DevOps人员专注于重要任务，并更有效地完成任务。当你有很多事情要做时，管理时间可能会很困难。合理安排优先级、番茄工作法等小技巧可以有效地管理你的时间。

时间管理可以让你在固定的时间内工作并在需要时休息。此外，尽可能避免多任务处理，因为这不利于工作效率。当你全神贯注于一项工作时，你的工作效率会大幅度提升。

7. 良好的沟通能力

在任何工作中，沟通技巧都是需要培养的关键技能。当你远程工作时，它甚至至关重要。开发人员/DevOps专业人员应该知道如何与不同背景和文化的人交流。

对于开发人员来说，了解人们的情绪、他们说什么以及他们怎么说也很重要。

很多时候，工作中需要使用电子邮件，和即时消息等书面通信进行交互。简洁的书面技巧对于DevOps人员也至关重要。

综上所述，一个人要想在DevOps领域取得成功，除了具备过硬的技术、具备DevOps工具和技术外，还应该具备上述的软技能。

最后要指出的是，良好的技术技能与出色的软技能的结合，将区分和定义普通DevOps人员与Pro或Leader。

注：图片来源网络，侵删~

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