文章基于谷歌翻译，或存在些许差异，仅供阅读者参考。

日期为2020年10月29日的Amazon.com Inc.（NASDAQ：AMZN）2020年第三季度收益电话

企业参与者：

戴夫·菲尔德斯 - 投资者关系部主管

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

分析师：

布莱恩·诺瓦克 - 摩根士丹利-分析师

Doug Anmuth - JP Morgan-分析员

贾斯汀·波斯特 （Justin Post） - 美林（Merrill Lynch）-分析师

希思·特里 （Heath Terry） - 高盛（Goldman Sachs）-分析师

Mark Mahaney - RBC Capital-分析师

埃里克·谢里丹 （Eric Sheridan） — 瑞银（UBS）—分析家

介绍：

操作员

谢谢您的支持。大家好，欢迎参加Amazon.com 2020年第三季度财务业绩电话会议。[操作员说明]。演讲之后，我们将进行问答环节。[操作员说明]。致开幕辞，我将把电话转给投资者关系主管戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）。请继续。

戴夫·菲尔德斯 - 投资者关系部主管

您好，欢迎来到我们的2020年第三季度财务业绩电话会议。今天与我们一起回答您的问题的是我们的首席财务官Brian Olsavsky。当您收听今天的电话会议时，我们鼓励您在我们面前发布新闻稿，其中包括我们的财务业绩以及该季度的指标和评论。

请注意，除非另有说明，否则本次电话会议中的所有比较都将与我们在2019年同期的结果进行比较。我们对您的问题的评论和回应仅反映了截至2020年10月29日今天管理层的观点，并将包括前瞻性陈述。实际结果可能会大不相同。有关可能影响我们财务业绩的因素的更多信息，包括在今天的新闻稿和我们提交给SEC的文件中，包括我们有关10-K表格的最新年度报告和后续文件。

在此次电话会议中，我们可能会在新闻稿中，本网络广播随附的幻灯片以及我们在SEC的备案中讨论某些非GAAP财务指标，每个都发布在IR网站上。您会发现有关这些非GAAP措施的其他披露，包括这些措施与可比较的GAAP措施的对帐。我们的指南包含了迄今为止我们看到的订单趋势以及我们今天认为合适的假设。

我们的结果本质上是不可预测的，可能会受到许多因素的重大影响，包括汇率波动；全球经济状况和客户支出的变化；世界大事；互联网，在线商务和云服务的增长率；以及我们提交给SEC的文件中详述的各种因素。

该指南还反映了我们迄今为止对COVID-19大流行对我们运营的影响的估计，包括我们在提交给SEC的文件中讨论的估计，并且高度依赖于我们可能无法预测或控制的众多因素，包括大流行的持续时间和范围，包括任何复发，政府，企业和个人针对大流行采取的行动；大流行对全球和区域经济，经济活动，员工队伍和生产力的影响，以及我们在员工安全措施上的大量且持续的支出；我们在受灾地区继续开展业务的能力；以及消费者需求和消费者支出模式以及对供应商，债权人和第三方卖方的影响，这些都是不确定的。

除其他事项外，我们的指南还假设我们不会达成任何其他业务收购，投资，重组或法律解决方案。无法准确预测对我们商品和服务的需求，因此，我们的实际结果可能与我们的指导意见存在重大差异。

现在，我将把呼叫转移给Brian。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

感谢您今天加入我们。首先，我要向所有为使今年的黄金日取得圆满成功而努力工作的人们表示由衷的感谢。不仅对于我们全球超过1.5亿的Prime会员，而且对于在我们的Amazon商店中销售的成千上万的中小企业而言，在这场大流行中，许多企业都面临着自己的挑战。这些业务在"黄金日"蓬勃发展，在为期两天的全球盛会中，第三方卖家的销售额超过35亿美元。与去年的黄金日相比，增长了60％。我还要感谢并感谢超过一百万名亚马逊员工和交付合作伙伴的贡献，他们正在继续努力为全球客户提供服务。

我们将继续花费必要的时间来帮助确保员工和合作伙伴的安全和福祉。现在，让我分享该季度的一些亮点。我们第三季度的业绩很大程度上反映了我们在第二季度退出时看到的需求趋势的延续，这是由于我们对全球主要产品类别（包括硬线，耗材，服装和媒体）的销售增长有强劲需求。我们也继续看到主要会员的积极参与。在大流行开始之前，主要会员继续以更高的频率和更多的类别购物。他们继续扩大对Prime的数字利益的使用，包括Prime Video。

在国际上，流向Prime Video的Prime会员数量在第三季度同比增长了80％以上，与去年相比，国际客户在Prime Video上观看内容的时间超过了两倍。我们还将通过杂货店产品吸引更多的客户。在第三季度，我们在线杂货店销售的同比增长率继续加快，我们继续为客户提供更方便的选择，包括杂货店提货，现在所有Whole Foods Market商店都可以买到。

正如我们在第二季度看到的那样，第三季度的Prime会员续订率同比有所提高。正如我所提到的那样，3P卖方主要由中小企业组成，继续成为我们向客户提供产品的重要组成部分。我们的3P卖家服务收入继续比在线商店收入增长更快。由于本季度FBA的增长特别强劲，我们恢复了FBA在3P总数量中所占的比例，与在COVID之前一样。3P装置继续占总装置体积的一半以上，在第三季度增加到总装置组合的54％。

我们正在大力投资以支持卖家，并且很高兴地报告，今年有超过50万名卖家在我们的商店中看到了创纪录的销售额。我们继续专注于提高员工的安全性，特别是在我们的履行和物流业务中，以确保我们的员工和合作伙伴以及在我们的Whole Foods Market和其他商店购物的员工和客户的安全和福祉。

当然，这增加了我们损益表的增量成本。这些成本中最大的一部分与我们设施中持续的生产力不利因素有关，其中包括进行流程修订以实现社会疏远，增加成本以扩建新设施以及为支持强大的客户需求而雇用的大量新员工。这还包括为员工投资于个人防护设备，以及加强对我们设施的清洁。

总体而言，我们在2020年前三个季度中产生了超过75亿美元的与COVID相关的增量成本，并且我们预计在第四季度产生约40亿美元。我们的合并收入和营业收入超出了我们指导范围的上限。由于本季度需求仍然强劲，额外的销量和经营杠杆帮助我们实现了高于预期的盈利能力。我们看到AWS和广告业务在收入增长和营业收入方面又取得了强劲的增长。尽管我提到了较高的COVID相关成本，但我们在履行中心和运输网络的Amazon Logistics中都具有良好的影响力。

尽管我们的网络在第3季度实现了强劲的增长，但我们的履行网络扩展部分迁移了数周，因此这将在第4季度而不是第3季度发生。一旦新建筑开业，随着它们的增加，它们会短期对获利造成不利影响，我们为第四季度的高峰做准备。在第四季度而不是第三季度将感受到更多的逆风，这反映在我们的第四季度指南中。

由于我们开放了更多的网络容量，特别是在我们的运输网络中，我们能够满足第三季度日益增长的需求。我指出了这两个重要的驱动因素。首先，我们雇用了更多的人来支持强大的客户需求。仅在第三季度，我们就欢迎了25万名永久，全职和兼职员工，并且在第四季度的第一个月已经增加了约100,000名。

我将注意到，这些职位是永久性的，具有行业领先的薪水，包括亚马逊15美元的最低工资以及诸如医疗保险，401（k）计划和育儿假等巨大福利。其次，对于资本投资来说，今年是重要的一年。到2020年的前9个月，我们已经在资本支出和融资租赁方面投资了近300亿美元，其中包括第三季度的120亿美元。

正如我在上个季度提到的那样，我们预计今年的履行和物流网络平方英尺数将增加约50％，其中包括对履行中心和运输设施的重大补充。这些建筑物的大部分在第三季度末至第四季度开放。大约一半的平方英尺增长将在运输方面到更多分类中心和交付站的开放。最后，在AWS中，客户使用率仍然很高。我们继续看到公司有意义地发展其迁移到AWS的计划，并且我们正忙于为年度Reinvent会议做准备。今年，Reinvent将是为期三周的免费虚拟会议，时间为11月30日至12月18日。

我们非常感谢我们整个亚马逊的员工，这些员工几个月来一直满足空前的需求，十月份的黄金日也很强劲。我们准备去度假，并期待在这个假期里满足客户的需求。

这样，让我们继续进行问答。

问题与解答：

操作员

现在，我们将打开电话进行提问。[操作员说明]。谢谢。我们的第一个问题来自Brian Morgan和Morgan Stanley。请继续您的问题。

布莱恩·诺瓦克 - 摩根士丹利-分析师

感谢您提出我的问题。我有两个，布莱恩。只是，您提到的第一个交付中心在本季度实现了良好的杠杆效应，您能否与我们谈谈一些您所看到的这种改进的定性驱动因素，以及本季度每个交付单元的实现成本以及今年至今的情况，以及如何考虑时间的持久性。

其次，我认为整个夏天，亚马逊物流在英国好奇地推出了第三方送货服务，只是想听听该产品的早期学习情况，以及您如何考虑将其扩展到其他国家甚至全球。谢谢。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

当然，布莱恩。感谢您的提问。所以，是的，履行中心成本将是与COVID相关的成本的混合-我已经提到并逐项列出的COVID相关成本的一部分，但被一些非常强大的杠杆作用所抵消。我要说的是，自从我们所有的员工都在（一直在5月的第一周或第二周回来并且专注于）无薪休假以来，我们一直在一直保持很高的水平。

这样，需求非常一致且强劲，并创造了许多有利的杠杆作用，这是因为订单模式很高且始终如一地利用了我们的固定成本资产。诸如我们的送货路线之类的东西在大批量时更加密集。因此，即使在运输中，我们也看到了效率的提高。与之相反的是，生产力要素已被我们阐明，例如社交距离，延长的休息时间，我们为确保人们在我们的设施和交付网络中的安全和距离而采取的其他步骤。

戴夫·菲尔德斯 - 投资者关系部主管

这就是戴夫，我没什么好分享的，我认为我们在进行任何AMZN [语音]工作时所进行的工作，除了我只是说我们一直在努力开发创新的产品支持我们合作的公司的方式，以开展在亚马逊上销售的中小型企业。其中包括测试运输程序，可以帮助这些企业中的任何一个快速，可靠地将包裹运送给客户。

布莱恩·诺瓦克 - 摩根士丹利-分析师

大。谢谢你俩。

操作员

我们的下一个问题来自JP Morgan的Doug Anmuth。请继续您的问题。

Doug Anmuth - JP Morgan-分析员

感谢您提出问题。Brian，只是想回到第四季度营业收入指南。感谢您在这里的想法。试图在思考方面进行更深入的研究，超出40亿美元的COVID成本。感觉仍然好像还有更多，我们不考虑超出平方英尺数和增加的人员数。因此，如果您有任何意见。

奇怪的是，我知道这是在2021年初，但是您显然今年已经进行了大量投资，并且增加了50％的平方英尺，并且您有时会在资本支出方面循环。在前进的过程中，您如何考虑消化这种积累？谢谢。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

好的，道格。我忘了向Brian提起最后一个问题的最后一句话是，到目前为止，当我们倾向于在第四季度之前出现产能过剩时，很多需求的增长将在第二季度和第三季度出现。因此，这是杠杆作用的另一个来源，尤其是在非高峰时段。

就指导而言，我再次认为-假期前后会有很多不确定性，当然在第四季度，我们通常会有很多不确定性-我认为从假期支出到履行正常订单所需的费用将是，可能出现的天气问题。今年是大选之年，我们在2016年看到了一些混乱。因此，通常在第四季度会遇到很多问题。我认为，COVID使所有这些相形见the的事实使我们在收入范围上存在很多不确定性。

我们确实看到了延续-我们在第三季度看到了第二季度一些非常好的趋势的延续，我们将其预测到第四季度。您提到的一些不利因素是我们的获利能力再次出现，我们将在资本投资和人力投资中首当其冲。我们在上个季度增加了很多人，然后在十月份到目前为止又增加了100,000个人。

因此，通常会有黄金时段的动态，因为这是一个面向交易的时间段，通常不是最高保证金期，而是转移到第四季度，但是总的来说，由于今年的日历，我们确实有确实增强了我们的能力，包括设施和人员的能力，并且在整个季度中都在发挥它的作用。我们进行了黄金时段，现在进行到本季度的剩余时间。

我认为在其他季度中，您可能会看到到10月会逐渐积累，并可能在11月和12月达到最大。那就是-那就是我在假期告诉你的。同样，我们有一个通常的警告，即存在很多不确定性，并且某些事情可能会是非。所以这就是为什么我们要围绕这个范围。很抱歉，您能重复第二个问题吗？

Doug Anmuth - JP Morgan-分析员

考虑到您确实在2020年加大了投资力度，您可能只是对2021年的看法以及资本支出的增长。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

当然。我认为某些投资（例如以这种身份进行杂货店送货）是我们会随着时间的推移而进行投资的东西，并且它们与更高的订单量相匹配。因此，我们的目标是继续为客户提供出色的杂货配送体验。因此，这有点牵强。

是的，我们确实希望今年能大大提高我们的物流能力，特别是像过去那样-对不起，因为我们去年年中开始进行一日交付。那使我们为今年的大型建造做好了准备。因此，为了满足需求，我们从2021年推迟到了今年。我认为我们有一个–物流团队真的很擅长，一方面可以锁定对空间和建筑物的长期承诺，另一方面可以调整时间表以适应容量和需求。

我认为在这一点上，我们并没有试图将其削减，而在需求过多方面犯了错误，或者-对不起，产能过剩，我们认为今年是正确的选择，我们将在假期期间进行调整，我们会学到更多。希望该流行病在明年第一季度作为一个国家和全球状况会更好。但这是非常反动的。我们必须发挥自己的作用，我们将尽力预测并保持客户不受任何变化的影响，但肯定具有挑战性。

Doug Anmuth - JP Morgan-分析员

谢谢你的颜色，布莱恩。

操作员

我们的下一个问题来自Merrill Lynch的Justin Post。请继续您的问题。

贾斯汀·波斯特 （Justin Post） - 美林（Merrill Lynch）-分析师

十分感谢。当您查看3Q环境时，能否帮助我们理解您可以量化的最佳结果，您认为COVID可以帮助多少增量单位销售，或者多少是自然的在线定期轮换，明年可能会复发并继续增长，对此有何想法？然后是针对云的相同类型的问题。因此，我猜测某些客户的交易量会有所下降，然后在家办公的环境中可能会有更多需求。

因此，如果您能给我们关于零售和云的任何想法，以及COVID对它的影响以及可能的影响，那么这将如何影响明年。谢谢。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

当然。很难预测，我想说今年已经到了去年，对不起，很早，很多杂货和其他家庭用品库存大量增加，随之而来的是一大批人购买手套和消毒剂湿巾和口罩，这可能是一个泡沫，人们明年不会买太多。希望，如果这些需求下降了，那将是一个好问题。

但是，否则我们会看到主要会员的参与。因此，它加强了我们的Prime计划，我们添加了续订率上升，参与度上升的趋势，因此人们越来越频繁地购买更多类别的商品，他们正在使用我们的更多数字收益。

因此，在那里，我们喜欢与Prime计划建立联系的趋势，我们认为这将具有持久的价值。我想，当事情变得更加开放，人们有更多的商店可供选择时，回到商店的交易量就会趋于均衡。但是，因此我们认为趋势是好的。它们可能已从我们的工作中拉出了一点-采用曲线已从我们COVID之前的思想中拉出了，特别是在杂货送货方面。

因此，您在云上的第二个问题，您知道，云现在混在一起，因为我的意思是我们对云性能非常满意，并且我们看到许多客户现在正在以更快的速度迁移到云步伐，这加快了他们的计划。今年各行各业都出现异常情况，例如旅行和款待下降，许多公司处于中间控股模式，有些公司表现很好，例如视频会议，游戏和远程学习以及与之相关的事情。娱乐。

因此，我要说的是，大多数公司都在寻找减少开支的方法。长期使用云技术是减少开支的好方法。他们正试图通过调整工作量来减少云中的短期成本，我们正在帮助他们做到这一点，并尽力帮助他们节省短期成本并再次调整其使用率。同样，我们的一些基准。

因此，我们认为这对客户有利，因此从长远来看对我们有利。但是，尽管采取了这些措施，但在强劲增长的情况下，本季度的绝对美元同比增长仍是我们见过的最大增幅。在此期间，我们对业务状况和销售人员的状况以及他们创造价值的能力感到满意。我们已经看到许多公司与我们续签了合同，多年合同的积压已大大增加了。

因此，从与客户建立联系的角度来看，这是件好事。当然，每个行业目前正经历着不同的动态。

戴夫·菲尔德斯 - 投资者关系部主管

您会看到-这也是Dave，我还要补充一点，您会看到在Carrier，Global Payments发行中，许多客户提出了许多重要的新承诺。您知道，在认识到需要更敏捷和创新地改造技术方面，也与政府进行了良好的合作。学校和大学正在计划进行在线学习。有很多帮助，我们可以与客户一起提供。

从产品的角度来看，我们使用AWS设计的Graviton2处理器看到了巨大的动力。因此，您拥有像智能马克杯[Phonetic]和Netflix这样的客户，还有很多其他客户。他们正在从较新的Amazon EC2（MRC T实例系列）中获得高达40％的价格优势。因此，当您将其与基于X86的实例进行比较时，尽管Amazon EC2实例系列全部由我们的[Indecipherable]提供支持，但我们的新AWS设计的Graviton2处理器也提供了支持。

因此，我们也很高兴看到这种参与。

操作员

我们的下一个问题来自高盛的希思·特里（Heath Terry）。请继续您的问题。

希思·特里 （Heath Terry） - 高盛（Goldman Sachs）-分析师

十分感谢。我只想做几件事-有点相关。在我们已经看到的增长浪潮和新仓库公告浪潮中，我们应该如何思考此时实现基础架构的能力利用率在哪里？要使您恢复到通常认为的正常水平（从中增长），将需要哪种资本支出。

然后，显然围绕容量限制进行了很多讨论，鉴于需求，第三方运输网络将在这个假期中看到这种情况。考虑到您对自己的送货能力的投资，您认为这是一个问题，在假期期间，这是否会成为您的竞争优势？

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

是的，谢谢，希思。我将从最后一个开始。是的，在某种程度上，[语音]它们在这里交织在一起。因此，第三方运输，我们依赖第三方运输商。我们在全球范围内与第三方托运人建立了良好的合作伙伴关系，并且我们知道他们的能力也会越来越严格。我们确实为自己的能力进行了相当多的投资而感到非常高兴，您刚才提到我们约有一半的运营资本支出将用于扩大运输。我们雇用的很多人也都专注于交通运输。

因此，我们感到很高兴，我们今年能够大量开发此功能，因为我们需要它，并且在第四季度将需要它。话虽这么说，对每个人来说都会很紧张，我想这是－我们都会加倍努力，这对客户乃至公司都是有利的，人们可以在今年年初订购。但是，无论订购方式如何，我们都会尽力为客户提供通常优质的服务。

在资本支出方面，今年我们再次扩大了基础架构，对不起，我们的履约和物流基础架构增长了50％。我们将再次看到明年的含义。我们确实看到了持续的扩张和资本支出，特别是在我们的运输领域。因此，这可能是多年期的开始，在此期间我们的资本支出会更高。但是，我们会看到，我们-现在我们仅关注第四季度，并为第四季度提供指导。

您对产能利用率的问题，今年一直很紧张，当然，我们能够在第二季度和第三季度填补很多季节性过剩的产能。随着我们进入第四季度，一切都在加紧，我们正在添加它并同时使用它。我们对Prime Day进行了非常好的测试，我们对网络的性能感到很好，并且我们将继续在此基础上进行补充。

因此，整个假期都令人兴奋，而且-但我们觉得我们处境良好，随时可以出发。

操作员

我们的下一个问题来自RBC的Mark Mahaney。请继续您的问题。

Mark Mahaney - RBC Capital-分析师

谢谢。请问两个问题。我们应该如何看待第四季度的这40亿美元支出，今年迄今为止的70亿美元，就像您在构建网络时将其视为一次性的还是整体增长？它们是结构性的还是一次性的？我真的很想得到这个。

其次，国际板块已经连续第二个季度实现了良好的盈利或合理的盈利。有什么理由认为这是可持续的吗？然后，对不起，第三个问题，[语音]的开放-其他收入增长加速到49％。你能给它后面的颜色吗？非常感谢。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

嗨，马克谢谢。让我从COVID问题开始。因此，我们又有了，第三季度的支出估计为25亿美元，约合25亿美元，而第四季度的支出则接近40亿美元。其中大部分是由于我们业务的扩展。因此，诸如生产力之类的事情会导致生产力的下降，例如新员工的升职，社交距离，延长的休息时间，我们可以量化，看起来如此的事情，这是–这是我们过程中的变化，已经损害了生产力。我们还拥有与更多相关的成本，因此需要对这些成本进行一些计算，围绕清洁和供应测试的直接成本会更高。我要说的就是这些。

因此，我们通过捕获这些成本来尝试做的是证明我们认为的成本是递增的，其目的是为了使我们自己了解这些信息，并且一旦大流行结束，这些信息便会出现，希望不久之后就应该不会发生的费用，好的。

我们知道，尽管现在同时有一些好处在发生，例如第二季度，我们的营销费用较低，您会发现我们的趋势如此。它开始在第三季度和第四季度恢复到更规范的水平。但可以肯定的是，对于所有人来说，今年在一年中的部分时间里并没有太多要求或需要进行市场营销。今年，我们节省了近10亿美元的差旅费用，因为差旅，内部差旅和差旅费用被禁止了。因此，类似的事情将在以后恢复，并且可能不会达到过去的水平，但是将会出现-它们不会像今年那样人为地降低。

因此，我们看到，我们正在尽最大努力使成本透明。我们总是在抵消需求的某些有利条件和其他可能抵消的成本。尽管它们并没有抵消COVID成本的影响。然后，我要指出一个事实，因为我们的运行水平如此之高且一直处于较高水平，实际上是在非高峰时期，所以我们能够非常高效地运行这些仓库。您必须在关于COVID相关问题的成本损失之间进行讨论，但是对于在更完满的条件下运行资产肯定会有一些好处，好吗？因此，希望它能给您带来一些色彩。

是的，我想说国际市场的盈利能力，我想我们在上个季度进行了一些讨论，如果您愿意的话，我们看到了销量的增长，非常强劲的销量，尤其是在我们欧洲和日本的国家中-我们可能会以某种方式将今年的成本结构放在未来的数量上。

因此，这可能就是您开始看到的原因-这就是为什么您看到国际业务的盈利能力的原因。我要说的是，总体而言，我们仍在国际上在美国方面进行很多投资，例如主要收益，设备，国际扩张等。您可能已经看到我们昨天才在瑞典推出。因此，国际上目前有许多竞争因素在起作用。但是我认为是正确的，因为它具有高交易量和杠杆作用，尤其是在英国和德国等地，我们可以看到-如果您愿意，它可以提前创造利润。

但是，我们对持续的投资水平感到满意，并且看到即使在大流行之后，我们仍致力于继续进行投资。当然，包括在国际市场中的是我们曾经拥有的印度-我们的黄金日非常强劲，排灯节开了一个很好的开端，因此无论如何，第三个评论是关于其他收入的。是的，基本上就是广告。而且我们在第三季度的广告表现非常出色。因此，我们延续了第二季度的趋势。我们开始看到广告预算是从第二季度初出现的一些收缩中增加的，并且我们的流量有了很多，我们已经做好了将流量转化为有价值的房地产的工作，以便广告商和客户获得-了解有关选择和品牌发现的更多信息。

因此，大部分都是强劲的季度-广告的强劲季度，这就是您在其他收入线看到的。

操作员

我们最后的问题将来自瑞银（UBS）的埃里克·谢里丹（Eric Sheridan）。请继续您的问题。

埃里克·谢里丹 （Eric Sheridan） — 瑞银（UBS）—分析家

感谢您提出问题。如果可以的话，也许两个。第一，在广告方面跟进马克的问题。我们继续看到你们在产品方面进行了很多创新，尤其是在程序化广告和视频广告方面。您能否给我们一些关于您如何看待亚马逊和未来几年正在发展的亚马逊广告服务的感觉？

第二个问题是，布莱恩（Brian）在关于Prime视频的开场白和您最近在全球范围内看到的所有消费中的评论再次回到您的评论中，这将如何帮助您了解机会方面的想法针对原始内容投资[Phonetic]，以继续推动Prime会员中的此类媒体消费循环。非常感谢。

布赖恩T.奥尔萨夫斯基 - 高级副总裁兼首席财务官

是的很好，埃里克。我将从广告的问题开始。因此，仅以此为基础，我认为我们在此方面的主要工作重点（其中有些可能并不令人惊讶）是，我们致力于使我们的工具更易于使用。因此，[不可理解的]赞助广告，赞助品牌方更新赞助产品，定位，致力于简化代理商和营销商的注册过程。

我们还非常专注于更聪明地为客户提供更多相关广告，使展示广告更容易，然后提高亚马逊需求方平台的可用性。因此，我们一直在这些领域中工作，然后开发新产品。其中很多重点围绕我们如何为Twitch，赞助品牌，商店，当然以及其他一些有趣领域的各个领域的品牌提供服务。

因此，我们当然可以提供评估服务，以帮助所有这些品牌某种程度上了解其他广告的影响以及他们将如何帮助他们发展业务的方式。

视频，您知道，您提到我认为视频是我们正在努力解决其中一些OTT视频广告机会的一种方式。我们看到了一些好–与此相关的好势头。我们在广告支持的空间以及Fire TV内外的某些3P应用中的IMDb TV中提供广告资源。

因此，很多–我认为那里有良好的发展势头，并且那里的一些倡议有很多好的学习经验。我不会过多谈论明年的情况，但这会让您有一种优先考虑的感觉，因为我们会花费时间并专注于此。

戴夫·菲尔德斯 - 投资者关系部主管

关于视频的问题。因此，退后一步，我们的目标是为我们的Global Prime会员基地（会员基地）提供高质量和新鲜的内容。为此，我们制作了在全球展示的美国顶级内容。然后，我们在每个区域添加本地原始内容。

如果我们做得很好，我们已经将其视为新的Prime会员非常重要的收购渠道，尤其是在世界上许多较小的国家。正如我在第三季度特别提到的，我们看到了更高的免费试用转换率，更高的会员续订率以及更高的总体参与度。而且，当他们这样做时，他们参与度越高，我们知道，这将在Amazon上带来更多的销售，那就是-这是一个自我强化的循环。

因此，我们对视频的性能感到非常满意，尤其是在此期间，我认为人们获得了一个很好的机会来测试内容，也许是那些过去没有使用Prime会员的人，这些成员过去没有使用过那么多的收益正在给它换个外观，如果真的有价值的话。我们遍布全球240多个国家和地区。再说一次，我们在印度，巴西，墨西哥，澳大利亚，英国和西班牙等地看到了一些非常有趣的本地化内容，我认为这些国家的客户对此表示赞赏。

文章来源于外网，作者AlphaStreet，Inc.

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