资深分享——管理营销团队的方法和技巧

“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”绝对是不一样的。一个团队的创造力、活力、凝聚力，决定了整个组织的战斗力！而一个管理者也绝对是可以决定一个团队生死的，那要怎么样才能成为一个具有权威性的领导管理者呢？接下来给大家介绍几个关于营销团队管理的方法和技巧。

一、明确团队的认同目标

目标是团队方向以及团队存在的理由，也是高绩效的基础。一个有目标的团队才能让所有的成员明白他们是为什么聚在一起，他们到底要做些什么。这个目标有两个层次，一个是公司层次的长远目标，就是所谓的使命和愿景；其次就是短期目标，一月、一年要干什么。有了目标工作可以放矢，就不会瞎弄、乱忙。

二、明确大家都认同的行为方式

行为方式其实就是大家说的价值观。就是告诉团队成员在追逐目标的过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，都是成员必须遵守的道德规则！道理很简单，虽然一个团队有共同的目标，但是如果没有高度统一的价值观，那么在实现目标时采取行动就有所不同。比如为了赚钱，有的人认为应该不劳而获，有的人就认为应该用汗水来换取，所以不同价值观的人是很难聚在一起工作、共事的，而且价值观不一致也容易导致绩效无从谈起。

三、明确各成员的游戏规则

所谓的游戏规则就是明确各成员的位、责、权、利。让成员明白自己的岗位是什么，应该承担的责任是什么，同时也要让成员明白他自己的权利有多大，以及如何获得自己应得的利益。明确游戏的规则，其实就是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都明白在团队中的位置，自己应该为团队做什么。

四、领导要以身作则

当一个团队有了共同价值观以及明确分工时，接下来的重点自然就是如何开展工作！因此作为团队的领头人的以身作则就至关重要，毕竟火车跑得快全靠车头带，所以领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样！

五、各成员要坚决服从和执行

当领导的都以身作则，那么各成员必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行！只有这样才能贯彻团队意识，形成战斗力！这就是为什么管理者喜欢在新员工入职的第一天就强调要绝对服从。其实，在团队管理上不同的层次有不同的职责，也要求不同的素质，所以一旦领导作出决定后，下级必须全力以赴！因为领导是负责做决定的，而下属就是负责执行和操作！如果下属都从自己的角度出发，很容易形成个人主义，这样就会让团队一团散沙!

六、用100%的激情做1%的事情

其实大家都知道任何一项工作，都是有很多的小事情组成的，所以只有把每一件事都做好，这样整个项目才能获得成功！然而，同一件事情，不同的人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果就会相差甚远！所以，同样是执行，如果想要好成绩，各成员必须同100%的激情去工作！也只有这样才会让整个团队充满活力、从满自信、从满生机，才能克服道路上的重重困难，才能获得高绩效。

七、说出心里话，学会沟通

只要是人，就会有差异，也就少不了摩擦！虽然大家的价值观一致,但是少不了的也会有误会和矛盾。所以在这种时候就及时的沟通，心平气和的沟通，理性的沟通！在沟通所有的矛盾和误解都会解开，如果有意见一直不说，就会造成更大的冲突，影响团结，自然也就会影响绩效了。所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标！

八、引导团队成员学会赞美与感恩

通过沟通，只是消除了误解，增进了了解！想要团队更有凝聚力，让自己得到同事和伙伴们的帮助，就必须学会赞美和感恩！赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底由衷的感谢。其实我们每个人一生下来，就是在不断的获取别人的鼓励与关怀，认识的、不认识的，每天都有人在给我们奉献着爱！所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂！

九、好好学习，天天向上

古人说活到老学到老！想要成功就得坚持，再坚持！环境在变，世界在变，一个高绩效的团队必须不断的学习，不断的提高自己，才能创造高绩效的业绩。

十、永远手拉手

手拉手就是合作，就是团结！越来越社会化的分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当说有的成员都在为同一个梦奋斗的时候，每个人都应该给你的同伴多一分的支持，用手拉手，心连心，用协作的力量去战胜风雨！当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识！

十一、做好下属微信工作号监管

1、做好微信管理可以有效解决员工在工作中遇到的许多问题，从而提高工作效率，促进转化

每一个销售人员在与客户沟通时，都会遇到这样或是那样的问题，也许在你这里没有成交，说不定换另外一个业务员就可以促成成交。所以，企业一定要做好微信管理，保障可以实时监控微信聊天内容。对文字、视频、图像、语音等记录永久保存，一旦出现争议，方便领导随时调取查看。每当周会或者是每次例会的时候可以从中找出失败的原因，借鉴他人成功的方式，从而提高工作效率，促进转化。

2、高效防止企业资源流失，全面监控员工微信行为

如果一个公司的营销团队管理者不能够很好有效的管控员工的工作行为，那么员工就很可能就会在公司的微信上胡作非为，并给公司带来不可估量的严重后果，轻则公司损失客户或者损失钱财，重则涉及到公司的生死存亡，或者触犯法律，得不偿失。做好公司微信工作号的管理则可以帮着管理者实时监控微信红包转账、敏感词提示、实时备份好友资料数据，全方位监控员工使用微信的所有记录，保证公司财产及客户资源的安全。

微信管理工具在管理工作微信号上的几大亮点：

1.简单管理客户

对公司所有微信的客户进行统一管理，可以对客户扩展做详细的资料备注，对不同类型的客户通过多维度标签分类管理。昵称修改标签分组都会实时同步到手机端微信。

2.客户资源保护

粉丝信息、聊天记录等数据云端永久存储可随时调取查看，防止员工恶意删除微信好友。

3.无登陆限制

非网页版微信开发，新注册的微信也能使用 IP统一，告别“登陆环境异常”，远离封号。

4.员工离职后客户的维护

员工每天上班不用接触手机就可以跟客户沟通，解决离职员工带走公司手机微信的困扰。

5.批量发朋友圈

后台统一编辑好朋友圈素材和精确查找手机号添加好友通过分组、标签等多维度精准定向推送朋友圈。

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