近几年比较火的团队协作、项目管理工具测评及工具选择原则介绍

半年前，入职到企服行业，需要深入了解行业上团队协作工具类产品，所以闯进了这个问题。当时也只是关注，并没有打算写一点什么东西，但是看了一圈过后：市面上各种各样的团队协作\项目管理工具，的确让人眼花缭乱；还有一些人拿着几年前不知道从哪儿搞到的所谓中美协作管理软件比较表格到处发表，混淆视听；以及知乎上从各种各样角度剖析（什么战略层的范围层的）推荐的答主，让大家更加难以选择。

文章较长，目录：
> 1、如何判断一款团队协作\项目管理工具的好坏
2、团队协作\项目管理对工具的基本功能需求有哪些
3、近几年国内都还不错的几家团队协作\项目管理工具产品评测
4、个人推荐

从一个协作工具选型者的角度来说，其实我们面临的问题很简单，用人话来说就是：有哪些协作工具在我们的选择范围；如何从这些工具中选择出一个适合自己的工具；再加点什么个人推荐也没什么。

一、如何判断一款团队协作\项目管理工具的好坏

1、选择一款工具需要考虑的因素

明确需求： 要选择一款项目管理协作工具，第一步不是百度，而是调研理清我们自己团队协作有哪些需求，因为团队、项目、人员习惯千奇百怪，这些都将关系到选型过程以及结果。

挑选合适的部署方式：在这里我经常看到一些企业纠结开源的朋友，但其实非开源优势可能更多：

安全性

安全性一直是SAAS模式的软件绕不过去的坎，尤其在国内更是如此，但是我们也惊喜的看到近几年来有很多小团队的思维在逐步转变，越来越多的团队接受SAAS模式的应用。自己部署数据一定安全吗？答案是不一定，数据备份如何做？是不是还需要专门的人进行维护，需要自己架设服务器，自己制定备份策略。这些都是需要成本的。对于SAAS类应用来说，安全性主要体现在两个方面：一是数据不能丢，这个我想不用再多讨论，云存储、异地灾备等各种技术的成熟，数据不能丢是一个SAAS团队最基本的能力；二是数据不能被偷窥，这就需要大家一起努力，共同打造良好的生态环境，在几年前，没人想象会把源代码放在github上。

二次开发

我个人认为这只是一个美丽的谎言，真正在redmine等开源项目上做二次开发的团队没有几个，对于中小团队之间的协作和项目管理，解决团队成员之间的任务跟踪、成员沟通、文件文档资源的共享这几个点足以。

升级更新

现在的互联网产品都讲究小步快跑，快速迭代，这就意味着产品会频繁的升级改进，如果自行部署就需要有人去做专门的维护，不断的进行升级。

移动端支持

企业应用必将在互联网和移动互联网的趋势下被重构，对于中小团队而言更是如此。自行部署，要做到随时随地的可用，也不是一件简单的事情。

选择有足够灵活的软件：企业都是在不断的发展壮大中，其管理需求也会随之增加。

一款好的管理软件，除了安全、便捷、高效之外，还需要能够紧随企业发展的步伐，提供二次开发，扩展更多的功能，以满足企业不同发展阶段的不同需求。

选择口碑好、有成功案例的软件：这个应该不用多说吧!口碑是最好的证书;成功案例能体现更多的实力保证。

2、团队项目管理协作的普遍性需求有哪些，工具必备功能有哪些？

对于中小团队来说，协作并不会特别复杂，最主要的目标都要解决好如下几个问题：

效率： 好的协作工具要能够很好的提升团队的效率，消除团队工作状态混乱的状态，团队领导知道每个成员每天在做什么，知道哪些事情优先级高，知道这些事情都由谁负责。

沟通： 沟通是团队管理中很重要的一环，如果一个团队沟通不畅，提高效率只能是一句空谈，好的协作工具应该解决团队成员之间的沟通问题，围绕团队协作和项目目标的沟通。

记录： 在团队工作过程中，会产生很多的文档性的资料，这些资料是一个团队重要的知识资产，好的协作工具要能够帮助团队记录沉淀这些知识资产。

共享： 一个高效的团队应该是一个开放的团队，团队成员之间能够随时共享工作中的一些信息，同时也可以给团队外部的协作者共享必要的与工作相关的资料。

从这些需求，我们能推出团队协作中需要的一些基础功能：

1、能定义任务（指定负责人、优先级、开始完成时间等等）
2、能建立子模块
3、能建立任务之间的逻辑关系
4、能对项目的执行情况跟踪
5、能定义项目的里程碑
6、进行日程管理简报、审批等OA能力
7、能自动同步更新项目信息
8、支持IM 能对项目任务进行分组
9、支持类似WIKI功能
10、支持与外部人员共享
11、有简单的筛选和过滤功能
12.。。。。。

在上面讲到的基础能力之外，更高级的项目管理工具应该具备的是更强大的信息管理系统。就比如说：嵌入工具内的沟通和交流系统，基于云端的协同办公系统，有强大的数据报表能力，有风险预警和变更的能力，能对任务进行提醒，拥有高级的过滤和筛选功能。

在工具选择的时候，我建议尽量选择一个工具，因为有时候多工具带来的问题比工具解决的问题还要多，比如成员需要拥有多个工具的帐号，各个工具之间的数据无法共享，成员每天要在不同的工具之间切换，这反而降低了团队效率，比不用工具还糟糕。

三、近几年国内都还不错的几家团队协作\项目管理工具产品评测

聊完选择一个工具的前期准备和基础的功能要求，接下来，我从知乎答主推荐、百度广告投放、客户案例几个维度整理了最近几年国内都还不错的几家团队协作产品——Worktile、Teambition、Tower、Tita。

（出于JIRA本地化服务停售案例、操作体验的问题，以及某些不可描述的原因这里就不推荐国外产品）

Teambition、Worktile我都是正经的用过近一年，Tower、Tita和其他的虽然没正经长时间使用，但是也注册体验过。

再聊点八卦，Teambition自从被阿里收购后，个人感觉就成了钉钉的补充，近几年都没有特别大的发展。Tower在2020年也被Ones收购，不知接下来命运如何…

回到正题，下面我做了一些对比和体验测评，仅供参考：

1、功能对比（可能由于体验深度的问题，存在些许差异，但大体应该没问题）

2、产品对比（这里我们只对比最核心的几个方面）

项目管理能力：

Worktile和Teambition算是这几家里面最流畅和强的，无论是项目拆解、指派、优先级等能力，还是进度管理，工时管理、全局概览，甘特图等报表，这两家基本差别不大。

两者的差异就在于，Teambition强调的是简单易用，所以牺牲掉了很大部分项目的自定义能力。Worktile虽然略显复杂，但项目应用拥有专门的配置中心，既能满足特定场景的协作需求，也能更好的满足团队领导的管理需求（举个例子来说，Worktile的项目自定义能力可以配制出不同的模板，以满足像律师和建筑等不同行业项目管理的个性化需求）

Tita的项目应用的短板在于几乎不允许配置，用法和适用场景较为有限，无法通过配置项目功能、流程、权限等，规范团队的协作方式，只能采取追踪下属工作，审批计划任务等管控措施。

而Tower的项目管理短板则在于不支持任何的任务类型自定义。

管理与协作能力全面性：

这方面个人觉得Worktile是最好的，无论是项目、OKR、审批、网盘、IM功能基本都具备。

人员角色管理能力：

Teambition的角色和权限管理则非常简单，也不可对每个任务属性的操作权限进行设置，不可对通知提醒进行自定义。

Worktile可为每个项目和任务类型配置专门的角色模式，基于角色模式，可分别为每种角色设置其对项目、任务、属性的操作权限，以及提醒方式和通知。

Tita的项目中只有负责人、成员、关注者3种角色，不可创建新的角色或自定义角色权限、提醒方式等。

信息同步的能力

就沟通和信息同步能力来说，Worktile和Teambition之类的肯定不能拿来和钉钉、企业微信之类的做对比，但在Worktile、Teambition、Tower、Tita这几个之间来做对比，个人觉得还是Worktile信息沟通做的最好。

原因主要在于功能最多、逻辑清晰、和快速同步、便捷性强。

这里我就偷个懒，简单挑几个点来：

1、支持第三方服务通知：这点我就不多说，懂的都懂，从功能对比我们也能看出Worktile第三方集成最多。

2、能发起群聊和私聊：在Tower是不支持一对一私聊的。

3、能够创建和分享日程：这点比如说开会，在建立会议日程的时候能查看到参会人的日程，有效避免时间冲突和浪费时间来回沟通）。

4、便捷沟通：举个例子说，私聊讨论的内容能够直接建立成一个任务指派，或者在讨论过程中你能快速的分享一个任务链接或者网盘的文件，任务或者企业网盘的内容都是实时同步最新给所有人，如果你觉得重要还可以发起提醒。

关于记录能力，其实在上面也基本已经提到，网盘能力在这几个产品中也都具备，而且这几家的项目就算结束信息和文件基本都是永久保留，所以差别也不是特别大。共享的能力基本就在上面的信息同步能力中已经分析，这里不再深入讲。

从团队协作的角度来说，最核心的就在于管理和沟通，而这些也已经在上面的内容就个人体验进行了一些简单对比，但这也仅供参考，还是回到那句老话，一个工具好不好用，产品本身是一方面，产品与需求的契合度也是非常重要的一环。

如果想看推荐的话，那就Worktile吧，除了我们自己团队在用，我还扒了一下他们的大客户案例，从稳定性来说是不用担心的。

脑子不转了，就写到这。

Worktile官网