流程效率低?这里有3个流程优化的建议
编者按:现有繁琐复杂且低效的流程已不满足企业需求,如何把流程管理做好,是企业都需要面对的问题,那么天翎针对现有流程的痛点是如何解决的呢,让我们往下看。
为什么很多人讨厌现有流程?
很多员工其实并不是讨厌流程,而是讨厌繁琐、复杂、低效的流程。对于很多传统企业来说,都存在以下几个通病:
(1)行业环境变化与现有流程不适应。新的商业环境变化太快,我们还未来得及适应就已经发生了变化,原本建立好的并且行之有效的流程,很可能随着人员变动、业务变化等原因就变得不适用了,改起来也很麻烦。
(2)企业组织结构与现有流程不匹配。流程强调的是效率,而组织强调的是管控,如果一个组织过于强调管控,领导随意的一个决定便能左右流程的正常运行,这将严重影响流程效率的发挥,将导致流程缺氧而死亡。
(3)现有流程设计与实际执行力不相符。流程设计的重心应该是实际执行者,而不是流程编写者。否则,尽管纸上描述得头头是道,执行起来很“官僚”,脱离实际,流程也难以运行。
除以上几个观点,还有很多因素会加剧人们对现有流程的厌恶之情,怎样才能避免从引入流程管理开始逐步走向繁重的流程,这才是值得思考的问题。
二、如何把流程管理做好?
这个问题涉及的范畴太大了,没有办法用三言两语讲清楚,简单给出以下几点小建议供参考:
(1)学会对现有流程做减法
流程管理是一个不断提炼的过程,听上去像是一个不断做加法的过程,但其实流程也需要不断做减法,即持续地对现有流程进行优化,不断地适应企业发展带来的变化。
(2)学会针对不同对象设置不同的流程
对于有一定规模的公司来说,不可能一条流程走到底,流程的多样性非常重要。针对不同类型的时间和项目,采用不同的流程来管理,这样才能对症下药。
(3)学会对同一流程设置多条路径
相信你一定经历过,“事情很急,但是找不到某个人导致流程走不下去”的场景,这是流程才能继续往下执行,但往往重要公文具有时效性和紧迫性,经不起太长的等待。
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归根结底,流程管理的目的就是管理好整个流程,适当地利用一些管理工具,使流程的效率和作用得到提高,也未尝不是一个好办法。
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