[ 测试管理 ] 如何描述缺陷报告?
一个规范的缺陷报告有助于开发快速定位缺陷,否则只会增加无谓的测试与开发间的沟通成本。那如何描述一个缺陷报告?
(1)缺陷标题,用一句话描述清楚(Problem)。标题可以带上发现缺陷的测试版本和特性或模块。
(2)问题描述尽量可复现缺陷。包括问题发生的预置条件、操作步骤、预期结果等要素。有日志或者截图也可以一并附上(Example)。
(3)判断为缺陷的依据。问题现象与规格描述不符、与标准规范不符或者可操作性、可服务性差、性能指标未达到预期等(Oracles)。
(4)缺陷定级依据,可选。简单来说就是站在客户角度描述发生缺陷影响程度,而不是站在研发角度(Impact)。
(5)提供缺陷发生原因、修改建议,可选。对于某些相对复杂的缺陷,测试分析是会存在困难,但是尽量去尝试分析,努力提升测试分析能力。什么都不分析就只顾抛问题不是一个好测试。
转载于:https://www.cnblogs.com/linyfeng/p/7425128.html
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