订单交期迟滞，销售回应慢，怎么解决客户问题？

2024-04-21 03:02:04

按客户定制产品订单，进行报价和生产的制造企业，有拆解图纸生成物料BOM的工序，通常由企业产品设计部门的拆图员岗位专门负责。

手工制作BOM数据，准确性低

拆图员肉眼查看每页图纸中的表格数据，手动敲键盘填入到企业要求的excel表格中，形成产品BOM。（BOM也称为物料清单，包含了产品制作的结构树，还有制作所需的材料及材料数据）

拆图员完成拆图工序后，将产品BOM发给生产部门，对产品进行排期，也发送给销售人员，让销售人员据此给客户进行报价、提出订单完工期。

传统模式，慢、漏、错、散

每一个订单的一套图纸数量在十几张、几十到几百张不等。每一套图纸中的BOM关联层级也会有多个，每一张图纸中的物料种类和数据也是在几十到几百不等。面对海量的拆图数据，“肉眼看手工敲”的人工操作会出现以下问题：

散乱：

面对离散的海量图纸，拆图人员需要整理无序图纸，然后建立正确的图纸层级，面对每张图纸上散乱的物料数据，一一填入excel表中，工作量繁重

易错：

人工完成图纸关联关系的建立，易出现图纸关联顺序出错、图纸层级划分出错；人工将图纸数据输入excel表中，易出现数据输入出错的情况

易漏：

在人工建立图纸关联关系时，还会出现遗漏某一张图纸或者遗漏某一图纸层级；人工输入图纸数据时，还会出现遗漏数据的情况

进展慢：

海量的图纸文件需要人工一一建立关联，耗费较多时间；还需要人工将海量图纸中的海量数据人工一一手动输入excel表中，非常耗费时间

订单交期迟滞，销售回应慢

BOM数据不准确，最终导致已签客户订单的准时交期延迟；还影响销售对客户报价响应慢、不准、易丢单。上述情况经常出现在以下3类拆图企业：

情况一：纯人工拆图

情况二：有PLM或PRM，但收到的图纸是PDF，无法自动解析

情况三：有PLM或PRM，收到的图纸是源文件，但因为不兼容，也无法自动解析

综上所述，根本原因在于企业缺乏一个具备完全兼容外来图纸且自动解析生成BOM表的工具。

e企拆图解决方案

1.添加图纸

2.自动识别图纸

3.查看图纸识别结果

4.查看图纸关联

5.导出excel表

客户案例

特变电工沈阳变压集团有限公司是中国重大装备制造业核心骨干企业，是中国变压器行业技术发展的引领者、标准制定者。截至目前，公司已累计开发世界级新产品146种，拥有各类自主知识产权的专利技术333件。在世界八大区域设立33个海外办事处，产品销往30余个国家和地区。

为什么选择该解决方案？

企业无上线PLM或PRM系统，对于客户提供的PDF图纸，拆图员人工匹配生成BOM数据。

人工拆图效率低，无法满足企业订单需求；人工操作不精确，导致产品交期迟滞。

解决方案上线后的收益？

e企拆图上线后，将工艺部的订单拆图工序平均时耗从15天降至5天，提高拆图效率200%；提高订单交期准确度，生产时间缩短50.8%。

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