需求获取的重要性

需求获取是需求工程的主体。对于所建议的软件产品，获取需求是一个确定和理解不同用户类的需要和限制的过程。

需求获取是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步，是软件开发中最困难、最关键、最易出错及最需要交流的方面，是一个需要高度合作的活动而并不是客户所说的需求的简单誊本。

需求获取存在的问题

无法陈述自己的需要
无法解释任务及原因
要求特定的解决方案
缺乏对新方法的想象力
缺乏对结果的想象力
矛盾的需求
抵制变更
过度的要求
满足一些需求后又产生新的需求

需求获取的原则

先获取系统的总体目标，再获取当前工作以及当前问题的信息，然后是系统应处理的详细问题。

需求获取的指导

确定需求获取计划和问题清单。
确定能够帮助刻画需求和了解他们组织的人员。
定义系统将放置其中的技术环境（如计算体系结构、操作系统、电信需要）。
确定“领域约束”（即特定于应用领域的业务环境的特征），这些约束将限制待建造系统的功能和性能。
定义一种或多种需求获取方法。
要求很多人员参与，以使得需求能够从不同的视角进行定义；确定每个要记录需求的理由。
确定有歧义的需求为原型实现的后选。
创建使用场景，以帮助客户/用户更好地确定关键需求。

需求获取的方法

建议阅读这篇文章，此文介绍了几种需求引导的传统方法和现代方法。

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