学习记录667@项目管理之项目人力资源管理

什么是项目人力资源管理

项目人力资源管理包括编制人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队与管理项目团队的各个过程，不但要求充分发挥参与项目的个人的作用，还包括充分发挥所有与项目有关的人员-----项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用，也要求充分发挥项目团队的作用。

与之前的范围管理、进度管理、成本管理、质量管理更加考验项目经理的技术能力和业务理解能力不同，项目人力资源管理更加考验项目经理的管理技能。管人比管事更加重要，也更加困难。

编制项目人力资源管理计划

通过编制项目人力资源管理计划过程，确定项目的角色、职责以及汇报关系，并编制人员配备管理计划。任务、职责和汇报关系可以分配到个人或团队。这些个人和团队可能属于组织内部，也可能属于组织外部，或者两者的结合。内部团队通常与专职部门如工程部、市场部或会计部等有联系。

最重要的就是分配谁做什么事情。项目团队中一定会有技术厉害的人和不是很厉害的人，需要因才分配任务，需要项目经理了解每个人的特性，根据人的特性标签来匹配任务，这样能做到人尽其才。

人力资源管理计划包括：

角色和职责分配
项目的组织结构图：汇报关系
人员配备管理计划：人员配备管理计划是项目人力资源管理计划的一部分，描述的是何时、以何种方式他们需要在项目中工作多久以及怎样满足人力资源需求。

项目团队组织建设

项目团队组织建设过程包括前后的两个子过程:首先获取合适的人员以组成团队，然后建设团队以发挥个人和团队整体的积极性，从而有力地推进项目的进展。
此过程需要输出如下内容：

项目团队建设

项目团队建设工作包括提高项目相关人员的技能、改进团队协作、全面改进项目环境，其目标是提高项目的绩效。项目经理应该去招募、建设、维护、激励、领导、启发项目团队以获得团队的高绩效，并达到项目的日标。

作为甲方项目经理，对第三方团队的维护、激励、领导、启发，显得也很重要，因为乙方在项目建设的过程中可能随时出现懈怠的情况。
请记住，钱是最好的激励措施！！！为团队争取更多的现金奖励，比说一万句加油好好干都有用。

成功的团队具有如下的共同特点：
(1)团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。
(2)团队的组织结构清晰，岗位明确。
(3)有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。
(4)项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明
(5)共同制订并遵守的组织纪律。
(6)协同工作，也就是一个成员工作需要依赖于另一个成员的结果，善于总结和学习。

核心：多沟通，多交流，多分享，有问题及时暴露出来并解决，对事不对人，且要有完善的绩效考核制度。

项目团队管理

项目团队管理是指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的绩效。
项目管理团队必须观察团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。实施项目团队管理后，应将项目人员配备管理计划进行更新，提出变更请求实现问题的解决，同时为组织绩效评估提供依据，为组织的数据库增加新的经验教训。