面向B2C电子商务系统的创新物流跟踪解决方案
面向B2C电子商务系统的创新物流跟踪解决方案 |
亲爱的电子商务网站: NiceTrack.cn为您提供最专业最具有创新性的“快递物流跟踪解决方案”,为B2C网站提供可集成的快递跟踪服务,通过集成和使用可以给客户更好的体验,改善服务品质,减少售后服务成本,维护电商形象。 集成效果如下图所示(来源于“左岸女人”): 如上图所示的效果,NiceTrack.cn为电商网站提供最专业,最集中的“快递物流跟踪”数据查询服务。 集成"快递跟踪服务"能带来如下好处: 2、减少售后支持,节省服务成本:由于客户能够及时掌握到配送情况,因此将不会通过电话、在线客服、论坛等方式持续和主动的联系电商网站,减轻了电商网站的售后服务压力,减少由于“物流配送”导致的售后服务成本;当物品的配送出现问题时,客户可以自行联系物流公司。而传统的这一过程是:客户-》电商客服-》物流公司-》电商客服-》客户;新的过程是:客户-》物流公司。很明显通过这一服务,减少了中间环节,提高了效率。 3、维护电商形象:电子商务网站直接和客户Face to Face是发生在送货环节,客户并不知道和关心配送人员和电商网站之间的关系。因此配送人员的形象就代表着电商的形象。而使用快递跟踪服务能够让客户把配送和电商网站进行区分。不会让电商网站继续为物流公司“背黑锅”。增加了客户对于电商的信心,信任力是电商持续的动力。同时也会通过反馈让电商选择最适合的物流公司。 4、创新产生价值:NiceTrack.cn不仅给您的电商系统提供了创新技术服务,更重要是为您的电商系统提升了竞争力,差异化让你能够比别人更成功,提升核心竞争力; 为什么我们提供这样的服务: 技术支持说明: 联系方式: |
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