我一直做软件开发和技术管理工作,虽然在做联合创始人期间也参与2B的市场销售运营等众多事情,但2C的电商卖货这件事从未体验过。想起小学时学的小马过河的故事,要想知道怎么做,不能只听别人的说法,还是要亲身尝试一下,躬身入局,临在当下。于是,结合自己的情况,我开始体验咸鱼(二手物品交易平台)卖闲置物品,把我的闲置耳机、智能音箱、扫地机器人等转让出去。

在此过程中,我还精选了一些闲置书籍发布上去,尤其是可以组合成套的,或者定价较高的。这其中就有一本人工智能领域的经典教程《DEEP LEARNING 深度学习》,因封面是繁花,内行也俗称之为花书,原书定价168元,去年我从亚马逊购得。我在咸鱼上定价48元包邮,如果快递费按15元算,实际书价是33元。几乎全新,无笔迹无折页,在平台上算得上质优价廉了,都不够一杯星爸爸的拿铁钱,应该很容易卖的对不对?可是,事情的发展不是你想象的样子。

向我咨询这本书的人分成两类。一类是优先关注价格的,确认完商品就谈价,10元卖不卖?超过12元不买,或者20元包邮,总之就是不停的跟你谈价格。另一类是优先关注正品的,就是质疑我的书是不是正品,又要求拍照,又要求视频,又要求看购买截图,各种折腾一番,最后说还是不确定是否正品,不敢买。

我认为这个过程中表现出来了两种思考方式,成本思维和解决问题思维。

成本思维很简单,每个人都有,每个人都会考虑做一件事情划不划算,收益是否大于成本。然而区别在于对成本的计算方法不同。假设只考虑时间和金钱两个维度,那么计算成本就有四种类型,只计算时间成本,只计算金钱成本,优先计算时间成本,优先计算金钱成本。

富人思维一定是时间大于金钱。怎么计算呢?把你的收入除以投入时间,就得到你的单位时间成本,做一件事花的时间就可以用这个数折算成钱。如果可以用比这少的钱就能同样做完这件事,那就是划算的。举个例子,比如你的时薪是100元,打扫家务这件事需要1小时时间,你亲自做的成本就是100元,如果找时薪30元的人帮你做,就相当于用了更低的时间成本,而你还可以用这个时间去做其他更有价值的事。如果你还没富,你要认真琢磨时间成本。插一句题外话,思维>专注力>时间>金钱。

只看价格的那类人就是在这个思维上的不同考量。与一位卖家讨价还价的时间,乘以沟通的卖家个数,就是消耗的总时间,这些时间应该远超过书钱了吧,更何况,晚一天拿到书,获取新知识的时间也晚,岂不是自己在往后拖起跑线?

再来看解决问题的思维,也是日常每个人都在用的,因为每个人都在面对问题解决问题。但是怎么解决问题呢?问题的本质是什么?有哪些解法?哪种更优?这些思维习惯没有养成,其实还是凭着人类共有的感觉去解决问题。比如上面的案例,如果把买家顾虑的本质单纯看作是正版问题,那么最简单的方式是去有保障的大电商平台购买新书。即便到二手市场,也可以根据卖家提供的材料做初步验证降低风险了。若一味的追求零风险,就只会陷入无解的死循环,最后也是投入了很多无效的时间。

当然,现实世界复杂多变,人心更是深不可测。一念已是差异,很多个一念就是人生。经此一事,我已经把书下架不卖了。卖书出去本不是我的目的,不如把这个时间用于读书写作做私教,或者开直播给大家分享时间管理、结构化思维,你说是也不是?


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