公司产品经理培训内容
To B产品的价值来源:
降低风险
提升效率
降低成本
开源节流
提高产能
To B和To C产品核心逻辑差别:
To C |
To B |
|
交易单价 |
交易金额小,不需要与客户签订合同 |
交易金额大,流程制度风险管控较为严格 |
决策方式 |
个人决策,相对感性 |
理性决策,通常基于增强盈利能力,降低成本,提高生产率,降低风险等角度购买 |
关注角度 |
对关键价值极为敏感 |
更换风险高,一般遵循“原料成本+人工成本+生产损耗+工艺成本+适当利润”的原则。并会强调“信任”的重要性。 |
购买流程 |
一人 |
多人/多层 |
成交周期 |
个人决策,较快 |
业务性质决定,通常采购计划 |
品牌理念 |
关注产品品牌 |
关注公司实力 |
客户规模 |
于自身产品相关的整个市场体量难以精准统计和预测 |
针对企业、组织、政府等机构型客户,比较容易对目标客户群体进行精准定位,客户面相对较窄。一旦产品参数、用途确定,其对应的市场体量基本固定。 |
to b 产品经理的核心四要素:
客户视角:理解自身产品亮点,学习客户行业流程,认识业务多重角色,思考客户业务场景
场景化思维:企业客户业务角色 当时业务操作情况所想所做 遇到的问题是什么?效率上?流程上?成本上? 当前的解决方案?计划的解决方案?
理想分析:多问为什么?业务会有新的优化方案。
全盘考量:分析产品干系人,突出核心优势,数据支撑迭代
产品基础体验不到位,用再大的资源去推广是无效的。有差异化的亮点功能是不够的,在产品初始阶段补短板更重要。产品需求无论来源于哪里,都需要从用户身上去验证(用户反馈体系)。
需求价值=用户广度*需求强度*需求频率
完善用例流程:1、将用例和需求相对应。2、补充用例的事件流。3、补充前置条件与后置条件。4、补充规则与约束条件。
To B产品-商业价值沉淀:1、持续打磨B端用户体验。2、抓住用户的触达机会。3、提供企业场景的增值服务。
业务逻辑指导产品经理的工作方向;明确用户需求中,哪个环节的问题需要调整。
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