To B产品的价值来源:

  1. 降低风险

  2. 提升效率

  3. 降低成本

  4. 开源节流

  5. 提高产能

To B和To C产品核心逻辑差别:

To C

To B

交易单价

交易金额小,不需要与客户签订合同

交易金额大,流程制度风险管控较为严格

决策方式

个人决策,相对感性

理性决策,通常基于增强盈利能力,降低成本,提高生产率,降低风险等角度购买

关注角度

对关键价值极为敏感

更换风险高,一般遵循“原料成本+人工成本+生产损耗+工艺成本+适当利润”的原则。并会强调“信任”的重要性。

购买流程

一人

多人/多层

成交周期

个人决策,较快

业务性质决定,通常采购计划

品牌理念

关注产品品牌

关注公司实力

客户规模

于自身产品相关的整个市场体量难以精准统计和预测

针对企业、组织、政府等机构型客户,比较容易对目标客户群体进行精准定位,客户面相对较窄。一旦产品参数、用途确定,其对应的市场体量基本固定。

to b 产品经理的核心四要素:

客户视角:理解自身产品亮点,学习客户行业流程,认识业务多重角色,思考客户业务场景

场景化思维:企业客户业务角色 当时业务操作情况所想所做 遇到的问题是什么?效率上?流程上?成本上?  当前的解决方案?计划的解决方案?

理想分析:多问为什么?业务会有新的优化方案。

全盘考量:分析产品干系人,突出核心优势,数据支撑迭代

产品基础体验不到位,用再大的资源去推广是无效的。有差异化的亮点功能是不够的,在产品初始阶段补短板更重要。产品需求无论来源于哪里,都需要从用户身上去验证(用户反馈体系)。

需求价值=用户广度*需求强度*需求频率

完善用例流程:1、将用例和需求相对应。2、补充用例的事件流。3、补充前置条件与后置条件。4、补充规则与约束条件。

To B产品-商业价值沉淀:1、持续打磨B端用户体验。2、抓住用户的触达机会。3、提供企业场景的增值服务。

业务逻辑指导产品经理的工作方向;明确用户需求中,哪个环节的问题需要调整。

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