网络诊断提示DNS服务器未响应处理

一、问题描述

某主机手动填写IP和DNS地址后能ping通网关以及外网IP，网络通信正常，但无法无法解析域名和自动通过DHCP获取IP，执行网络诊断，报错;DNS服务器未响应，如下图：

二、分析处理

这种问题一般是DNS服务器通信异常，或者系统本身sock条用异常所致。如果一台机器上的Winsock协议配置有问题的话将会导致网络连接等问题，就需要用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录借以恢复网络。这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题。 Winsock是Windows网络编程接口，winsock工作在应用层，它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。

1）进入网络共享中心的网络连接窗口，选择你当前的网络连接，右键，选择“属性”。查看确认首选DNS服务器是否配置正确，更换其他DNS服务器地址重新尝试

2）确认DNS Client服务是否正常开启；

3）如未果，执行重置Winsock处理：
cmd命令行输入netsh winsock reset命令，回车，重置Winsock，完成后重启，再次尝试。

winsock参见：winsock入门

三、ping常见错误

1）Request timed out

a.对方已关机：比如在上图中主机A中PING 192.168.0.7,或者主机B关机了，在主机A中PING 192.168.0.5 都会得到超时的信息。

b.对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方，但有时对方确实是存在的，当然不存在也是返回超时的信息。

c.对方确实存在，但设置了ICMP数据包过滤（比如防火墙设置）

怎样知道对方是存在，还是不存在呢，可以用带参数 -a 的Ping命令探测对方，如果能得到对方的NETBIOS名称，则说明对方是存在的，是有防火墙设置，如果得不到，多半是对方不存在或关机，或不在同一网段内。

d.错误设置IP地址

正常情况下，一台主机应该有一个网卡，一个IP地址，或多个网卡，多个IP地址（这些地址一定要处于不同的IP子网）。但如果一台电脑的“拨号网络适配器”（相当于一块软网卡）的TCP/IP设置中，设置了一个与网卡IP地址处于同一子网的IP地址，这样，在IP层协议看来，这台主机就有两个不同的接口处于同一网段内。当从这台主机Ping其他的机器时，会存在这样的问题：

A.主机不知道将数据包发到哪个网络接口，因为有两个网络接口都连接在同一网段。

B.主机不知道用哪个地址作为数据包的源地址。因此，从这台主机去Ping其他机器，IP层协议会无法处理，超时后，Ping 就会给出一个“超时无应答”的错误信息提示。但从其他主机Ping这台主机时，请求包从特定的网卡来，ICMP只须简单地将目的、源地址互换，并更改一些标志即可，ICMP应答包能顺利发出，其他主机也就能成功Ping通这台机器了。

2）Destination host Unreachable

对方与自己不在同一网段内，而自己又未设置默认的路由，或者网络上根本没有这个地址，比如上例中A机中不设定默认的路由，运行Ping 192.168.1.4就会出现“Destination host Unreachable”。

网线出了故障

这里要说明一下“destination host unreachable”和 “time out”的区别，如果所经过的路由器的路由表中具有到达目标的路由，而目标因为其他原因不可到达，这时候会出现“time out”，如果路由表中连到达目标的路由都没有，那就会出现“destination host unreachable”。

3）Bad IP address

这个信息表示您可能没有连接到DNS服务器，所以无法解析这个IP地址，也可能是IP地址不存在。

4）Source quench received

这个信息比较特殊，它出现的机率很少。它表示对方或中途的服务器繁忙无法回应。

5）Unknown host——不知名主机

这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被域名服务器（DNS）转换成IP地址。故障原因可能是域名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。

6）No answer——无响应

这种故障说明本地系统有一条通向中心主机的路由，但却接收不到它发给该中心主机的任何信息。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。

Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是本地循环地址

如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。

7）no rout to host：网卡工作不正常

transmit failed,error code：10043网卡驱动不正常

unknown host name：DNS配置不正确

8）一般故障

windows防火墙拦截了服务或ip地址冲突；也可能是ip地址租约过期/网卡异常所致，重启OS；

9）Destination Host Prohibited：目标主机禁用

这说明数据包已经到对端，但被拒绝丢弃了，可能是对端防火墙/iptable禁用了ping测试所致，可telnet端口进行验证确认；