敬业签云便签提示“基础连接已关闭,发送时发生错误”如何解决
部分Windows电脑系统用户在登录敬业签电脑版桌面便签软件时提示错误:The underlying connection was closed:Unable to connect to the remote server.(翻译:基础连接已关闭:无法连接到远程服务器。)或者基础连接已关闭:连接被意外关闭等。这是因为Windows电脑系统socket组件异常造成无法连接到远程服务器。
解决办法:
一、在Windows电脑桌面上找到敬业签图标并选中右键点击,在弹出的操作菜单中选择“打开文件所在位置”,打开已下载安装的敬业签电脑桌面便签软件安装目录;
二、在敬业签安装目录内找到“右键以管理员身份运行-网络错误修复.bat”,并右键选择以管理员身份运行;
三、重置socket组件成功后,关闭敬业签电脑版桌面便签软件,重新打开登录即可解决。
注:部分电脑重置socket组件后仍然无法登录,请重启电脑后再次登录。如上述方法无法解决,请联系敬业签人工客服。
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