医院信息科结构化面试

问题记录：（十分钟三个问题）

1.血液的功能

2.系统故障分类和处理

3.怎么做医院信息系统的安全管理

答案：

1.1）运输功能：血液能将机体所需的各种营养物质，由肺及消化道运送到全身各组织细胞，再将组织的代谢产物运送至肺、肾等器官排出体外，以保持新陈代谢正常进行。

（2）缓冲作用：血液内所含水量和各种矿物质的量都是相对恒定的。血浆作为一缓冲系统，不但可以维持血浆本身及细胞外液的酸碱平衡，而且当酸性物质或碱性物质进入血液时，其pH值不至波动很大，保持相对恒定，还可通过胶体渗透压调节体液平衡，血浆内的水分可以调节体温。

（3）调节机体的功能：机体功能的调节，固然主要有赖于中枢神经系统的活动，但内分泌的激素和一般组织的代谢产物，也不断通过血液的传递而对机体的活动发生重要作用。中枢神经系统的兴奋向外传出时，有一部分也是通过体液机理来发挥作用的。

（4）防御和保护作用：血浆中含有的多种免疫物质以及血中的淋巴细胞，均具有免疫作用。嗜中性粒细胞对微生物与机体坏死组织，具有吞噬分解作用，为机体的防御功能。血小板与血浆中的凝血因子，在血管破碎时，有止血和凝血作用，为机体的保护功能。

2.计算机常见故障可分为硬件和软件故障，具体介绍如下： 1、硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。 2、软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。

对故障的操作方法： 1、先静後动：先分析考虑问题可能在哪，然後动手操作； 2、先外後内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然後再开机箱； 3、先软後硬：先从软件判断入手，然後再从硬件著手。三、对故障的具体操作： 1、计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头； 2、显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧； 3、主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，如AMI的BIOS（1响内存刷新故障，2响内存校验错，3响64K基本内存故障，4响系统时钟或内存错，5 响CPU故障，6响键盤故障，7响硬中断故障，8响显存错误，9响主板RAM、ROM校验错或显卡错，10响CMOS错）； AWARD的BIOS（1响系统正常，2响CMOS设置错或主板RAM出错，3响显卡故障，4响键盤错，10响主板RAM、ROM错误，不停响内存、显卡或电源故障），然後进入 CMOS查找错误设置并进行修改，仍不行只有开机箱检查硬件，对机箱内的硬件修理最好请专业人士帮助。 4、根据屏幕提示错误信息判断： (A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)； (B)Keyboard Interface Error(键盤接口错误)； (C)Hard disk drive failure（硬盤故障）； (D)hard disk not present(硬盤参数错误)； (E)Missing operating System(硬盤主引导区被破坏)； (F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)； (G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盤参数设置错误)； (H)Invalid Media Type Reading Drive C:(硬盤参数不匹配)；　 (I)Invalid Drive Specification(硬盤BOOT引导系统被破坏)； (J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盤引导系统错)； (K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)； (L)HDD Controller Failure BIOS(硬盤控制错误)； (M)Drive Error (BIOS未收到硬盤响应信号)； (N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)。 5、应用软件故障： (A)首先用带系统软盤启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盤； (B)如硬盤无法启动可先用原硬盤中相同版本系统软盤启动并用SYS传系统文件到硬盤或用FDISK检查硬盤分区是否正确； (C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障，并重新启动； (D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录後，重新安装该软件。

3.（1）建立健全规章制度：建立各项规章制度，如计算机防毒制度、数据备份制度等，据统计90%以上的管理和安全问题来自终端，提高各部门人员的安全意识非常重要，我院由主管院长负责组织协调有关人员,加强培训与安全教育，强化安全意识和法制观念提升职业道德掌握安全技术确保这些措施落实到位，责任到人，收到很大的效果。

（2）建设标准的计算机机房，保证机房的安全：计算机机房作为网络的核心设备所在地，是网络安全的重要保证之一，机房在建设、装修时严格按照机房标准设计、装修，做到了专线、双路供电，做好防雷、防水的安全防范重要设备如中心交换机、UPS等要做好备份。

（3）保证服务器的安全：服务器是医院网络的核心，是数据库管理的心脏，它负责业务数据的处理和存储，网络的安全首先要保证服务器的安全。我院的中心服务器采用双机热备方案，采用阵列柜，实现RAID5的磁盘安全级别，这样只做到了一块磁盘或一台服务器出现故障时，能保证信息系统的正常运行。

（4）确保局域网的安全：由于网络系统内的计算机数量不断增加，已达到多台，软件模块多个，又由于医院24小时开机，各终端计算机如何管理，如何防止非法外联，如何限制移动存储的使用如何控制网络流量等等，对这些终端的管理，我们实行定期检查，通过制定统一的安全策略限制了移动电脑和移动存储设备随意接入内网，从而大大提高了医院内网的安全性通过完善的权限分配管理，超级管理员可以分配已有管理权限给新建给管理用户，可做到菜单级权限分配，不同的管理员拥有不同的管理权限，各个管理员之间权限互不干涉。

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