You receive the error message "You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed"

2021/4/13

适用于:

Office 2010

本文内容

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息， 请阅读此博客文章。

症状

尝试安装 64 位版本的 Microsoft Office 2010 套件或 64 位版本的 Microsoft Office 2010 产品时，在安装过程开始时会收到以下错误消息：

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010.

占位符表示 Microsoft Office 的任何版本，以及你从 Microsoft 下载中心单独下载的任何适用于 Microsoft Office 的组件。 有关这些产品的列表，请参阅"详细信息"部分。

原因

64 位版本的 Office 2010 与 32 位版本的 Office 2010 产品或"详细信息"部分中列出的 32 位版本的 Office 2010 组件不兼容。

此外，不能在同一计算机上安装 64 位版本的 Office 2010 产品和 32 位版本的 Office 2010 产品。 例如，如果您安装 32 位版本的 Microsoft Office Professional 2010 然后尝试安装 64 位版本的 Microsoft Project Professional 2010，则会收到"症状"部分中提到的错误消息。

解决方案

若要安装 64 位版本的 Office 2010，必须卸载错误消息中列出的产品。 请注意错误消息中列出的产品，然后针对你的 Windows 版本执行以下步骤。 (错误消息中显示的产品名称与"程序控制面板"中用于卸载产品名称的产品名称相同。)

若要删除 Office，请参阅从电脑卸载 Office。

您还可以使用以下说明删除单个组件。

Windows Vista 或 Windows 7

当错误消息显示在屏幕上时，请注意列出的产品的名称。

单击“开始”，然后单击“控制面板”。

在 "程序" 下，单击"卸载程序"。

找到步骤 1 中记录的产品之一，右键单击产品名称，然后选择"卸载 "。

重复步骤 3，直到卸载步骤 1 中说明的所有产品。

删除所有以前的 32 位版本后，可以尝试安装 64 位版本的 Office 2010。

此解决方案已知问题

卸载期间请求重新启动计算机

您可能会收到一条消息，要求重新启动计算机，具体取决于要卸载的产品。 显示此消息时，必须重新启动计算机才能完成卸载过程。 如果不重新启动计算机，在稍后尝试安装 Office 时可能会收到不同的错误消息。

应用程序兼容性和 64 位版本的 Office

我们强烈建议客户使用 32 位版本的 Office 2010，即使在 64 位版本的 Windows 上，因为应用程序兼容。 如果您的计算机上有外接程序，尤其是当您将移动电话与 Microsoft Outlook 同步时，请在安装 64 位版本的 Office 2010 之前，与外接程序制造商联系以查看该外接程序的 64 位版本是否可用。

有关 32 位和 64 位版 Office 之间的差异详细信息，请访问以下网站：

Microsoft 确实为 Office 2010 提供以下组件的 32 位和 64 位版本。 您可以安装这些组件的 64 位版本，以使用 64 位版本的 Office 2010。

Microsoft Access 数据库引擎 2010

Microsoft Access Runtime 2010

更多信息

以下列表包括可能显示在错误消息中且必须删除才能安装 64 位版本的 Office 2010 的产品。

Microsoft Office 2010 产品和组件

32 位版本的 Microsoft Office 2010 套件

Microsoft Office Home and Business 2010

Microsoft Office Home and Student 2010

Microsoft Office Standard 2010

Microsoft Office Small Business Basics 2010

Microsoft Office Professional 2010

Microsoft Office Professional Plus 2010

32 位版本的 Microsoft Office 2010 单个产品

Microsoft Access 2010

Microsoft Excel 2010

Microsoft Office Groove 2010

Microsoft InfoPath 2010

Microsoft OneNote 2010

Microsoft Outlook 2010

Microsoft PowerPoint 2010

Microsoft Project Standard 2010

Microsoft Project Professional 2010

Microsoft Publisher 2010

Microsoft SharePoint Designer 2010

Microsoft Visio Standard 2010

Microsoft Visio Professional 2010

Microsoft Visio Premium 2010

注意：Microsoft Office错误消息中可能会显示 Groove 2010，但"控制面板"中的程序未列出 Groove 2010。 您必须在控制面板中卸载 Microsoft SharePoint Workspace 2010，Microsoft Office Groove 2010 中的错误消息。

32 位版本的 Microsoft Office 2010 组件

Microsoft Access Runtime 2010

Microsoft Access 数据库引擎 2010