网络知识:光猫光纤宽带故障排查笔记!
在日常上网过程中出现的故障,很大一部分是由于线路和光猫故障引起,现简单介绍一下,如何处理这些故障。
现象一:不能上网(网络中断)
故障排查:
1、确认您的光猫信号灯是否正常:
①电源信号灯——常亮表示电源正常(不亮表示无电源输入,请检查是否通电)
②光信号灯——不亮表示光信号正常(亮红灯表示无光信号输入)
③网络G灯(PON灯)——常亮表示网络正常(不亮或者闪亮表示数据有问题)
④网口灯——常亮或闪亮均表示正常(不亮表示网线异常,可插拔光猫的网线及路由器网线或者电脑主机后面的网线)
2、是否安装家用路由器:
有:去掉路由器,电脑直连光猫拨号,如果能上网则说明是路由器问题,可参见下文的家用路由器常见故障处理方法进行处理。
无:重启光猫,直连电脑拨号,根据错误代码进行故障处理。
3、连接失败错误代码及解决方法:
连接失败,出现错误代码691、619、629、676。
原因分析:账号或密码错误、宽带到期、绑定宽带的手机已欠费。
自查建议:
①上网账号或密码错误:重新输入上网账号和密码。如果忘记可以发送短信“CZKDMM”到10086进行密码重置。
②宽带到期或手机欠费的:请到营业厅办理续费后,将光猫、机顶盒关机断电10分钟后重新开启。
连接失败,出现错误代码678(XP)、651(WIN7及以上)。
原因分析:线路故障、光缆故障、数据问题、光猫故障等。
自查建议:
①插拔网线重启光猫:插拔光猫和电脑连接的网线(光猫默认接口为LAN1)
②查看光猫指示灯状态:稍等50秒,请查看光猫指示灯状态,如果指示灯异常,您可以拨打光猫设备上装维人员电话,我们将派专业人员为您上门维修。
③宽带连接测试:如果指示灯正常,请宽带连接测试(有路由器请撤除)。出现其他代码请返回查看其他处理方式。
④查看本地连接状态:查看本地连接状态是否为已连接,可尝试右键“停用”再“启用”本地连接,若仍未恢复,请拨打报障电话。
连接失败,出现错误代码769。
原因分析:本地连接被禁用、网卡驱动、硬件故障。
自查建议:
①查看本地连接是否被禁用,如果禁用可以右键点击“启用”:
②右键点击“我的电脑”,选择“属性”,在“硬件”的“设备管理器”中查找“网卡”或“网络适配器”:
若“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉,则为用户网卡被禁用,启用即可;
若在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或是根本无法找到“网卡”或“网络适配器”,建议找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏。
连接失败,出现722、734、606、617、633等不常见代码。
原因分析:一般为电脑问题。
自查建议:
①重启电脑、重启光猫。
②重新建立PPPOE拨号并确认网线连接正常后再次尝试拨号。
现象二:上网速度慢
1.检查电脑使用是否正常:电脑速度慢或开机后越来越慢,连接网络后鼠标长时间无反应或极慢,上网后电脑无故重启。这些情况有可能是电脑感染病毒或系统问题,建议您用杀毒软件查杀病毒,经过处理使用仍旧不正常,有可能您需要请专业电脑维修人员维修电脑。
2.登录移动测速平台进行测速:客户可以登录移动用户测速平台http://221.180.151.44/,根据网页指引进行测试。
3.其他影响上网速率因素:当访问某个网站很慢时,可以尝试换几个常用的其他网站,如果其他网站速度正常,说明是该网站自身问题。
现象三:网页打不开
1.部分网页打不开:建议您检查防火墙或IE浏览器设置问题,同时询问身边的朋友用其他运营商网络是否可以打开这部分网页。若其他运营商可以打开,请联系光猫设备上装维人员电话派维护人员问您上门测试解决。
2.全部网页打不开:检查电脑DNS设置问题,请选择自动获得DNS服务器地址。(XP用户:右键“网上邻居”->“属性”->本地连接->“TCP/IP协议”->“属性”查看是否都设置为“自动获取”。
图标,将弹出连接状态,点击“打开网络和共享中心”,选择“本地连接”->IPv4->“属性”,设置为自动获取。)
现象四:上网经常断线
1.查看是否多机共享上网:请使用单机拨号上网检测是否掉线。若单机上网也掉线,请拨打光猫设备上装维人员电话,我们专业人员将上门解决问题。
2.检查一下线路:看屋内接头是否接好,线路旁边是不是有放置功率比较大电器设备,比如空调、冰箱、电视等,尽量与这些用电设备保持一定的距离。
3.操作系统、病毒问题:使用杀毒软件查杀病毒,如果条件允许可重新安装系统,检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。
家庭路由器常见故障处理方法
现象一:WAN口不亮的情况(路由器上连光猫的接口)
解决方法:
1、检查网线两端的设备是否通电;
2、检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧;
3、检查网线是否有问题,可将网线的两头都连接到设备上,看设备相应的指示灯是否点亮,如果灯不亮说明网线有问题,可更换网线;
4、查看路由器的SYS灯是否正常,是否使用原装的电源适配器。
现象二:LAN口不亮的情况(路由器下连有线终端的接口)
解决方法:
1、检查网线与电脑以太网口的连接接触是否良好;
2、检查网线是否有问题,可将网线的两头都连接到设备上,看设备相应的指示灯是否点亮,如果灯不亮说明网线有问题,可更换网线;
3、尝试将网线连接到路由器的其他LAN口。
现象三:路由器经常出现断线现象
解决方法:
1、确认外线有无问题,不接路由器直接连接调制解调器会不会掉线;
2、检查是电脑是否有感染病毒的情况,如有,请尽快处理;
3、检查是否在使用BT,或者是迅雷,电驴等P2P的软件在下载,如有,建议先试下不做下载是否就能稳定。在P2P软件里的限制下载流量与连接数
4、在路由管理界面工具→其它项目。启用忽略来自WAN端PING及开启DOS保护,把设备做复位,或者软件做升级。
现象四:忘记了路由器的登录密码
解决方法:按住路由器面板上的 Reset (复位)按钮 5 ~ 8 秒钟左右,恢复路由器的出厂设置。初始化密码为空,即不需要密码登录。
现象五:无线终端无法连上路由器的情况
解决方法:
1、如果是笔记本内置无线网卡,确定是否有无线开关,并确定无线开关已打开。
2、无线网卡和路由器放在同一个房间,中间不要有障碍物,近距离试试。如果能看见周围其他的网络,惟独自己要连的网络看不见,请修改无线信道,尽量改在离6信道比较远的信道,如1或11。
3、尝试对路由器进行复位操作。
现象六:不能进入路由器的 Web 配置页面
解决方法:
1、检查路由器是否正确安装,包括局域网(LAN )和广域网(WAN)的连接;
2、请检查浏览器是否设置代理服务器或拨号连接,若有,请取消设置;
3、检查电脑的 IP 设置;
4、确保电脑和路由器是在同一个网段。如果不确定,启动 DHCP 功能,设置计算机为自动获取 IP 地址。
IT技术分享社区
个人博客网站:https://programmerblog.xyz
文章推荐程序员效率:画流程图常用的工具程序员效率:整理常用的在线笔记软件远程办公:常用的远程协助软件,你都知道吗?51单片机程序下载、ISP及串口基础知识硬件:断路器、接触器、继电器基础知识
网络知识:光猫光纤宽带故障排查笔记!相关推荐
- 网络改造--光猫更换升级
没找电信,自行更换光猫成功 给想自己更换千兆光猫的小白网友的碎碎念 自己动手,更换光猫,华为MA5671真香. 来玩玩光猫吧–如何更换光猫 光猫更换最简单的方法,附上我的网络搭建设置 实践是检验真理的 ...
- 计算机开机后无法网络拨号怎样处理,电脑不能上网了怎么办?教你宽带故障排查方法...
上网现今已经成为了每家每户的需求,说到上网就离不开宽带,但是总有一些时候宽带会出问题,本文本着让每一个都学会日常宽带故障的能力的宗旨,基于windows操作系统,为你一一展开下面的讲述. 你是否遇到过 ...
- 常见宽带故障排查手册
互联网时代,人人都离不开网络, 如果遇到宽带出现小问题,看电视卡顿, 闹脾气了,怎么办? 其实有些小问题, 我们自己动动手指就可以轻松搞定. 欠费篇 首先确认是否欠费,应用市场搜索"浙江移动 ...
- 一台计算机不能上网怎么检查,电脑不能上网了怎么办?教你宽带故障排查方法...
[www.xinr41319.cn--电脑网络] 上网现今已经成为了每家每户的需求,说到上网就离不开宽带,但是总有一些时候宽带会出问题,本文本着让每一个都学会日常宽带故障的能力的宗旨,基于window ...
- (R68s,R66s)OpenWRT设置ipv6网络(以光猫拨号场景为例)
注:本文以光猫拨号的场景为例,软路由在第二层,负责dhcp获取上层网络 设备 电犀牛R68s,LEAN大固件,其它产品类似 网络接口设置页面总览 修改一:网络-接口 wan设置 注意:如果是光猫拨号, ...
- [HG5143D]电信光猫3.0网关折腾笔记
[HG5143D]电信光猫3.0网关破解拿超级管理员密码 说在前面 本文章仅仅是折腾笔记,不保证100%成功,在此也不鼓励大家去破解自家光猫,出现任何问题与本文无关哦~ 光猫型号: 烽火 HG5143 ...
- 网络知识 | 《图解TCP/IP》读书笔记(下)
[网络知识]| 作者 / Edison Zhou 这是EdisonTalk的第291篇原创内容 作为一个专业的IT技术人,一个Web应用开发者,不了解网络基础和协议,怎么能行?本文是我2016年阅读& ...
- 网络知识 | 《图解TCP/IP》读书笔记(上)
[网络知识]| 作者 / Edison Zhou 这是EdisonTalk的第290篇原创内容 作为一个专业的IT技术人,一个Web应用开发者,不了解网络基础和协议,怎么能行?本文是我2016年阅读& ...
- 计算机网络故障排查工具,网络故障排查之路由器篇
上一篇文章介绍了光猫的简单故障排查.网络故障简易排查篇之光猫故障判断.今天给大家介绍一下路由器的简单故障排查.今天先主要介绍通过手机进入路由器,查看路由的相关状态.以后单独写一篇从电脑进路由器. 光猫 ...
- 联通光纤上网配置+华为HG8240光猫+TL-WR842N
最近搬家改用北京联通宽带,光纤入户的那种.联通送的光猫是华为HG8240,没看到天线,应该是不带无线路由.然后自己再买了个TP-Link的TL-WR842N,用来组局域网,也供ipad.kindle. ...
最新文章
- Codeforces Round #699 (Div. 2) E.Sorting Books(贪心+DP / 线段树)超高质量题解,看不懂来打我 ~
- 分叉并加入Java 7 – JSR 166并发实用程序
- LeetCode Largest Number
- php查真实地址,php教程:检查URL地址是否真实存在
- tkmybatis开启二级缓存
- 考研总分多少能去辽师_考研英语作文平均分出炉,你拖后腿了吗?
- 机器学习的数学基础(一)—— 期望、方差、协方差与相关系数
- React [Umi] history(API) 路由监听
- 中国计算机类研究生学校排名,2018考研:计算机专业全球院校排名公布,上海交通大学竟排第一?...
- python导出pdf_是程序员,就用python导出pdf
- EPS数据导入CASS中
- JavaScript设计模式之适配器模式
- 死链提交为什么不能提交 html文件,搜狗死链提交
- 阿里巴巴20周年直击,马云:阿里巴巴从来没有害怕过什么!
- 在PB中计算指定日期相对数量单位前(后)的日期
- openssl 加密解密 指令_openssl命令aes加密和解密
- 快速正确的搭建一个微服务架构需要了解的那几个点
- 九月十月百度,迅雷,华为,阿里巴巴,最新校招笔试面试六十题
- python android开发月薪_同事逆袭面进阿里P7 年薪60W+,临别留下一张Android开发重点技术路线图…...
- JetBrains 下一代 IDE 工具 Fleet 正式公测!