PRINCE2 项目管理方法论框架介绍

PRINCE2（PRojects IN Controlled Environments，受控环境下的项目管理），是一种源于英国政府，目前已被很多国家广泛使用的项目管理方法论。

个人认为，相较于PMI的PMBOK，PRINCE2有更好的实用性：

1、更强调以产品为导向。PRINCE2的方法论框架中包含大量的以产品为导向的内容，更注重商业论证和收益管理，对于很多创新性行业（IT、医药研发、互联网应用等）有更好的适用性。

2、方法论框架更加简单精确。PRINCE2不提供诸如采购、工程、设计等专业管理的内容，也不提供关键路径分析、赢得值分析等通用的基础性的项目管理技术。另外，个人认为PRINCE2更关注方法论框架的实用性，而非理论体系，方法论的编排方式更有利于用户更快地将相关知识投入到实践中。

3、更强调根据项目环境的剪裁。PRINCE2方法论框架适用于任何行业、任何组织、任何项目类型，特别重视根据特定的项目环境对方法论框架进行剪裁。最新版2017版更新的重点就是进一步加强方法论框架的剪裁指导，增加了大量的相关内容。

我们先来看一下PRINCE2方法论框架的具体内容。

参考以上图表，PRINCE2项目管理方法论框架可以用两组数字总结：37/1和6/26。

所谓37/1，就是指PRINCE2整合了四个项目管理要素：原则、主题、流程以及项目环境。37：7个原则、7个主题、7个流程，1：1个应用基础，即项目环境。

所谓6/26，就是指在关注产品的原则下，PRINCE2 要求项目是面向产出，而不是面向工作的。PRINCE2要求项目在交付专业产品的同时，也要交付相应的管理产品。而产品交付成功与否的衡量，是通过特定的绩效指标（KPI）实现的。6：6个绩效指标（KPI），26：26种供参考的管理产品。

我们接着分别对六方面的内容做个介绍。

一、7大原则

PRINCE2的7个原则规定了使用PRINCE2管理项目必须采用的原则，这些原则是PRINCE2项目管理方法论的基础。只有按这些原则来管理项目，才能实现用PRINCE2成功交付项目的目标。

持续的业务验证
项目的产生是为了实现收益或特定商业目标，必须始终以此为方向制定决策。开始、继续、变更甚至中止项目都要以商业论证的可行性为基础。

吸取经验教训
参与项目的每一个人都必须主动寻求值得吸取的经验教训。吸取经验教训贯穿在整个项目生命周期之中，在启动、交付和收尾的每一个阶段，都应该收集、记录和传递经验教训。

明确定义的角色和职责
项目必须有一个明确的项目管理团队结构，它由明确定义、达成共识的项目参与人员的角色和职责，以及这些角色之间有效的沟通方法组成。所有项目都有“商业”发起人、“用户”和“供应商”这三方面的利益相关方。

按阶段管理
PRINCE2 项目将项目划分为一定数量的管理阶段，最少包含两个必要的阶段：启动阶段和一个交付阶段。管理阶段为项目组织提供了审查和决策点。项目管理委员会可以对项目的可行性进行定期评估，也可以对一个管理阶段进行授权。项目经理根据该阶段的结果对项目文档进行更新，并创建阶段竣工报告及下一阶段的阶段计划。

例外管理
PRINCE2在项目的指导层、管理层和交付层三个不同层次上，对成本、时间、质量、范围、收益和风险这6个绩效指标定义容许偏差，来建立授权的限制范围。在指标数据突破容许偏差时，就应描述为例外情况，并立即向上一级管理层报告，决定项目如何继续。

关注产品
PRINCE2 项目关注产品的定义与交付，特别是产品的质量要求。PRINCE2 要求项目是面向产出，而不是面向工作的，而这些产出就是产品。关注产品可以有效规避“范围蔓延”的发生和项目末期用户对项目创造的产品不满意并产生验收纠纷的风险。

根据项目剪裁
PRINCE2用户可以根据项目的环境、规模、复杂性、重要性、团队能力和风险，剪裁 PRINCE2。通过剪裁，PRINCE2 能够应用于任何项目。

二、7大主题

PRINCE2的7个主题描述了项目管理中，随着项目在整个生命周期内的进展，必须持续关注的7个方面。

商业论证
回答“为什么有这个项目”的问题。本主题说明了一个想法如何发展为一个可交付的投资建议，以及在项目进展过程中如何保持项目与收益及商业目标的一致性。

组织
回答“谁来做这个项目”的问题。发起项目的组织需要将工作分配给各级经理，负责推进项目直到完成。本主题说明了以上内容如何定义为PRINCE2 项目管理团队中的角色和职责。

质量
回答“这个项目是什么样”的问题。本主题说明了如何定义交付产品的质量特点，以及在后续的项目管理中如何确保这些质量特点能够按要求被交付。

计划
回答这个项目“如何做”“做多少”“什么时候做”的问题。PRINCE2 项目是按照一系列经过批准的计划向前推进的，本主题描述了制定这些计划所需步骤和所应用的PRINCE2 技术。

风险
回答“如果不确定性的事件发生，会怎么样”的问题。本主题说明了项目管理如何管理不确定性。

变更
回答“如果变更发生，会带来什么影响”的问题。本主题描述了项目管理如何评估变更可能产生的潜在影响及应该采取的行动。

进展
回答“现在在哪里”“要去哪里”“是否继续”的问题。本主题描述了批准计划、监督实际绩效的决策流程，以及如果项目没有按照计划执行的上报流程。

三、7大流程

PRINCE2 的7个流程提供了成功地指导、管理和交付项目所要求的一系列活动。PRINCE2的每个流程都详细定义了该流程的目的、目标、环境、活动和剪裁指南，流程下的每个活动又进一步定义了输入输出、推荐行动和职责表。

PRINCE2流程与PRINCE2按阶段管理的原则密切相关。项目准备流程在项目前期使用。项目生命周期内，可以划分为一个启动阶段和若干个后续阶段（交付阶段）。项目启动流程总是在启动阶段使用。阶段控制流程和产品交付管理流程在每一个后续阶段（交付阶段）并行使用。阶段边界管理流程在除最后阶段外的每一个阶段结束前使用。项目收尾流程在最后阶段结束前使用。项目指导流程贯穿于每一个阶段中使用。具体可参考下图：

相较于PMBOK的五大过程组，阶段边界管理流程是个比较新的定义。它包含了评审当前阶段、为下一阶段制定计划、更新项目计划和商业论证、报告阶段竣工、编制例外报告和例外计划等内容。

四、1个应用基础

PRINCE2 的 1 个应用基础是根据项目环境对方法论框架进行剪裁，即对要使用的方法或流程进行相应的调整，使之适应特定项目的应用环境。流程、主题、角色、管理产品及术语都可以被剪裁。但是，PRINCE2 的原则其本身是普遍和永久适用的，所以不应该被剪裁。

五、6个绩效指标

PRINCE2 的6个绩效指标是为了衡量项目成功与否所设计的6个方面的关键绩效指标（KPI）。这些绩效指标应该符合交付产品的质量期望与验收标准，并依此定义相应的容许偏差。在项目进展及交付阶段，项目组织依据这些定义评估项目状态，确认是否启动例外管理。

六、26种管理产品

PRINCE2 的26种管理产品是专业产品之外的另一种形式的项目产出，它们为标准化的项目管理提供了有力的方法论或工具支撑。管理产品不必一定是“文本文档”，它们也可以以PPT、电子表格或信息系统数据等方式存在。管理产品可以合并起来使用。管理产品的种类有三种：基线类、纪录类以及报告类。PRINCE2 对26种管理产品提供了丰富有效的参考内容，用户可以依此开发自己的管理产品模板。

后续我们将对PRINCE2 进行更深入的探讨，欢迎关注。

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