谈智能家居，当我们谈起它的时候我们到底在谈论什么？

谈智能家居，当我们谈起它的时候我们到底在谈论什么？归根到底，它就是一个消费类电子产品，这也是为什么许多公司决定去参加国际消费电子展的原因。智能家居是一个比较笼统的词语，它不是指的是某个具体的产品，了解的它的人一般都将其理解为一个系统，一个以人的家庭生活为中心的多设备参与的系统，通常这个系统会有一个指挥中心，也可以理解为智慧中心。从这个角度去看的话，智能家居的如果面向个人消费者去销售，是比较困难的，因为普通的消费者很难去理解系统这个概念，而且不同的人之间的理解差距也比较大，比如我们现在谈到手机，大家能直接想到某个品牌的手机或者某个系统的手机，比如华为手机，比如苹果手机，很多人还能谈到具体的手机型号，比如HUAWEI Mate40 Pro，这就说明消费在做决定的时候只需要很少的信息要素就可以决定买与不买，比如摄像头很牛逼那款，消费者搜索指定型号就可以具体购买，但是让消费者去选择某个系统，那么需要一些什么信息的支撑下消费者才能做下决定呢？我前几天为我家的门锁选一款智能门锁，说实话，我作为一个智能家居的从业者，我浏览了半个小时的京东商城都还没有下决定，最后加入了一款到我的购物车，是萤石的，门锁可以说是一个安防产品，其实大多数人对安防产品并不了解，或者说了解的不深入，这就是导致选择困难症的原因，

我在选择的时候考虑了几个因素：

第一是品牌

因为这个东西涉及到网络，部分的功能是需要网络才能使用的，那么这就不能不考虑背后公司是否能长期的生存下去，如果它倒闭了，那我的门锁怎么办，像手机里牛逼的拍照功能它并不会随着公司的倒闭导致这个功能无法使用，虽然现在的大多数手机里都带了一个云存储的功能，大多数的人会使用它去存储历史照片，但是这不会带来安全上的隐患，而且现在手机像是一个消耗品，几乎都是两三年换一个手机。而如果一个门锁背后的公司如果倒闭了，那么可能随之而来的就是安全隐患，可能有部分的家庭就会因此而被盗之类的。

如果门锁背后的公司倒闭了，那么还会给大多数普通人带来的一个问题就是，失去了远程控制的功能，因为远程控制是需要门锁供应商提供一个云服务，这个云服务是需要消耗相当多的公共资源的基础上建立起来的，这个云服务器有的公司是购买的第三方云服务器提供商的服务，那么这个服务是需要按照时间或者使用量来付费的，要不然云服务提供商就会停止门锁供应商的服务，有的比较有钱一点的门锁供应商会自建云服务，那么就算自建，机房需要房租，需要水电费等基础服务吧，这些也是需要不断的付费才能获得的服务。所以说现在的很多产品不是一个一次性买断的产品，而是背后有很多的服务供应商也在为其提供一些不间断的服务的。

第二是外观

毕竟这个产品是装在大门上面的，还是希望看起来有那么点设计感，有美感，能与门和环境的设计搭配，看了很多的新锐产品，比如说小米米家的门锁，有一个问题就是，他们不自己设计门锁，是与第三方厂商合作的，所以感觉第三方厂商没有把最优秀的设计给到米家，感觉设计方面不太好看，从设计上来讲，个人感觉还是国外的大品牌在这方面积累比较深厚，比如飞利浦，西门子这些，从外观上来看，他们的产品的成熟度还是相当高，国内的很多的设计师沉淀的设计经验不足，导致很多的设计可能只是在老款产品上修修改改就发布了设计。这也是国产的产品和国外产品的一个差距，由于国外长期稳定的经济发展为其提供了大量优秀和廉价的设计师，这些设计师又不断的进行迭代和传承，他们所产生的设计非常符合当前人们的审美，而中国百年的混乱，人们大量的时间花在了填饱肚子上，很多的设计师出产的设计也是显得底蕴不足。有一次和一个长期在国外生活的中国人聊天，他说中国人只会山寨，要是能像国外一样原创多好，他以为是国内的人想山寨，其实不是，国内人山寨那是在生存的压力下不得已而为之，谁想山寨，谁都不想，但是社会中不是伊甸园，要先生存才能生活，生存靠的是什么？出卖时间，出卖汗水，根本就没有时间去原创，也没有祖上的家产，怎么办，那就看别人怎么做我们就怎么做呗，模仿着去做吧。真正的原创需要大量的时间去现实世界中观察，去体验，去自然界中去感受，还有各种产品的家里实实在在的使用，去学习一些基础的知识，等等，很多的因素综合起来，那么经过时间的发酵，某个瞬间，某个念头出现，这就是超级原创的产生。以前我们公司的系统要适配恒温器，说实话，当时是一脸的懵逼，恒温器，有些同事是听说都没听说过，因为经济条件的限制，大家的观点是电器能不开就不开，电费能省就省，能吃苦就吃苦，家里的一个非必须的机器一直开着耗电，那是多么的心痛，很久以前，家里看电视那是不能开灯的，因为要节约电，恒温器其实它不是一个单独的设备，它是一个温度的子系统，它控制多个热源和冷源，根据用户的设定去协调各个设备的运转，这与很多中国人脑海里的某个设备要么开着，要么关着的习惯是不一样的，当时开发这个东西的时候，我笑着自嘲说，十年后才能使用这个产品的人，现在却在研发这个产品，能做好么，哈哈。

第三是功能点

现在门锁也是一个综合性产品，很多的门锁首先是具有门锁的功能，各种开锁方式是少不了的，指纹，密码，NFC，手机，人脸识别，钥匙开锁，其实个人觉得这个钥匙开锁其实可以不要，或者设计成需要输入一个特定密码才能使用钥匙开锁，因为这个机械的东西是最不安全的，也是这个设备的一个破绽，个人观点而已。指纹这个也有比较大的局限性，前段时间回老家，发现一个现象就是，手机的指纹识别在需要干农活的人群里，那就是配耳，摆设，因为手脏了是无法指纹识别的，所以门锁上的指纹识别也是一样的道理，它只能在人的指纹清晰的情况下才能使用，这一点是比较难保证的，从功能点上来说，多重开锁方式一定是配合使用才具有安全性，首选人脸识别，这个的使用体验是最舒适的，当然也有特殊情况发生，比如今年疫情，大量使用仅仅支持人脸识别开锁的苹果手机的人是烦死了，每次解锁都要输入密码，而具有人脸和指纹双重解锁功能的手机的人则舒适很多，所以作为门锁来说也是同样的道理，人脸无法解锁的时候，其次就是指纹，指纹识别具有比人脸和密码快速的优点。密码，NFC作为是一种备份，特别是NFC卡，我觉得可以作为机械钥匙的替代品，它就是一个备用钥匙的功能，当然现在很多人的手机都是有NFC功能，密码对于老人和儿童来说有一定的难度，他们的记忆力都不如年轻人。儿童一定程度上是没有控制门锁的权限的，或者说在仅仅在指定时间或场景下能开锁，这就需要门锁具有权限管理系统。具有人脸识别的门锁还能帮用户节省一个电子猫眼的成本，现在一个质量稍微好的电子猫眼的价格也在五百块左右。门锁作为一个电池供电的产品，现在市面上的门锁供电方式有两类，一类是干电池，一类是锂电池，其实锂电池供电的可以稍作改造变成常供电，里面的锂电池变成备用电池，这样也可以解决电池焦虑的问题，之前我也使用过相当长时间的智能门锁，有一次遇到一个问题就是穿了个短裤背心拖鞋出去买早餐，家里又没有人在家，头天晚上门锁的电量是百分之40，早上出门的时候也是有电的，但是买完早餐回来就无法开门了，手机查看门锁电量也是现实的40%，第一反应就是电池没电了，回头去便利店买了个充电宝，给电池充电，这才进门，进去之后打开电池盖，发现电池漏液了，也就是说干电池会有虚电的现象发生，而大多数电池低电量报警都是设置在低于百分之二十。

第四是售后

门锁这个产品能反映大多数智能家居产品的一个点，就是它需要安装，这就需要比较体系化的售后服务的支撑了。产品的售出并不代表服务的结束，产品的售出带出了安装，运维，个性化服务的开始，甚至产品的下市也不代表服务的结束，现在市面上很多的公司在进行智能家居产品创业的时候都不敢选择需要售后的产品，但是这恰巧是核心的智能家居产品都是需要一些列的后续服务的，可以说大多数的贴近生活的智能家居产品都离不开安装服务，安装服务它不是一个标准化的产品，而是与用户的产品使用环境息息相关，比如门锁，那么用户的门有各种材质的，木头的，铁的，钢的，中空的，等等很多因素影响了产品是否能良好的服务客户，有许多需要因地制宜的施工的工作。

先写这么多吧，感谢大家的阅读，也欢迎大家提出自己的想法和意见。

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