我国新医改进入第十个年头,2018年对于中国药品零售业来说,注定是不平凡的一年,在过去的十年间,药品零售业的发展状况可以说是喜忧参半,而新的一年,机遇与挑战并存,成功抓住机遇,承受住合规经营和激烈竞争的压力,才能实现新医改下的药品零售业大发展。

合规经营

合规经营将是我国药品零售行业面临的巨大考验,压力不仅来自于各个监管部门对药店新设标准的逐渐提高、越来越严格的GSP飞行检查,还包括互联网时代消费者由于安全意识及自我保护意识的不断提高,而对药店的经营和服务提出的更高要求,所以说,压力是全方位的,药店要合规经营,就需要从经营管理、营销活动、人员管理、药品质量管理、财务行为等流程进行合规管理。

医药分开

医药分开作为我国医改大政方针之一,2018年将全速推进,公立医院破除以药补医、处方外流等改革政策犹如一剂强心针,给药店零售行业的发展注入了创新的力量。医改政策的实施是希望通过处方外流、电子处方等一系列举措最终达到医药分开的目的,逐步由零售药店替代医院药房成为患者购买药品的主要渠道。

医药分开致使处方药成为众多药品零售店垂涎的大蛋糕,同时也给了门诊患者自主选择购买药物渠道的权利,不再受医疗机构限制,只能在门诊药房购买药品,患者可以根据自己的意愿选择在医院药房或是零售药店购买药品,而医院不得干预患者的选择。对于药店来说,处方药这块大蛋糕既甜又苦,零售药店想要顺利分到蛋糕,就必须根据政策和现状,做好创新性的改革计划。

传统零售药店选址,一般靠近生活区域较多,即居民社区集中地,随着医改政策的变化,零售药店在选址的问题上应该转变,例如:可在尽可能靠近医疗结构、医院的附近开设药店,并配备有执业证书的药师,同时药店的服务也需要进一步提高,能够为患者提供专业、优质、安全的服务。

医药电子商务的兴起,也给药店零售业带来了行业性的变革,虽然去年状态低迷,但年初国家发文支持药品流通企业与互联网企业加强合作,推进线上线下融合发展,培育新兴业态,推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式,又激起了行业大佬们探索的兴趣,纷纷开始布局。

互联网时代,电子处方共享平台也成为处方外流的一大载体,虽然目前还在做试点,并没有全国推广,但试点的效果很不错。由医生开方,经审核后上传至处方共享平台,消费者可凭短信到零售药店缴费、取药,实现了信息的互通互联,信息共享。

医改新政,有利有弊,如何正确解读新政,及时调整经营策略,将成为2018年度零售药店实现突破,全面发展的重要工作。

硕科以15年医药行业经验,为医药企业市场营销提供全新的数字化解决方案,将药品招标管理、渠道销售管理、客户关系管理、市场活动管理、营销费用管理和客户服务管理等通过一个平台管理起来,形成完整的业务管理闭环,同时提高数据采集与运行效率,降低成本;并利用互联网、移动技术、大数据技术为营销团队提供强大的数字营销工具,实现药企对经销商、医院、医生、药店和病人的全渠道端到端营销,推动业务的持续增长。

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