日记侠：如何通过微信聊天达成成交？

你好，我是王刚，行走于网络江湖的“日记侠”。每天分享我的思考和经验，希望身边的人可以和我一样天天写日记，今天是王刚日记第567天。

微信聊天的最终目的就是为了成交。

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昨天，一个微友跟我聊天，问到了如何互动聊天带入产品？

她发现有时候会聊着聊着跑偏题，觉得自己应该学习一些沟通话术之类的。

不会聊天，这也是个痛点。

说的太多，会让人觉得啰嗦。说的太少，又怕讲不清楚。

其实，现在的人还是比较捉急的，就想着一加上好友，就可以立马聊起来，聊嗨了直接成交。

哪有这么轻松的事情呢？除非你是聊天高手，有很高的情商，又深知人性。

否则，慢慢来会比较快。

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聊天是一种直接的互动方式，聊得多了，就会从陌生人变得熟悉，从熟悉变成无话不说，渐渐的就成为好友，相互信任。

通过聊天，不仅可以介绍自己，也可以介绍你的产品。

你在微信这个平台上，想做成生意，主要是靠聊天，目的就是要成交。

聊天的过程，是一个展示的过程，这个非常精准，而且是一对一的营销。

你的个人魅力，你的产品优势，都可以在聊的过程中传递给对方。

只要善于把握客户，站在客户的角度帮助客户解决问题，成交只是时间问题。

日记侠曾经的经历也可以表明，最后的成交都是在聊的过程中实现的。

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对于上面那个微友的问题，我的答案是这样的。

可以先交朋友，彼此熟悉，双方获取信任了，对方自然会了解你的产品。

不用急着推销，要吸引他自己来问你，然后慢慢搞定。

日记侠之前在微信上的成交，都是用户自动咨询的，主动去推销的效果并不是非常好。

当然了，在聊天过程中还是有一些注意事项的。

1、认真对待

很多朋友在聊天上下的功夫不多，或者有时客户咨询，并不是很认真，急于求成，反而没能成交。

2、用语恰当

少用比较冷的词，比如：“哦，呵呵，好吧，随便”，这些词有时会让人感到没有被重视，像是在敷衍了事，尽量要少用。

多用一些阳光热情的词语，比如：“好的，没问题，放心吧，别这么客气”等。

热情多一些，冷漠少一些，用语气传递温度，尽量在聊天中不出差错，才能保证顺利成交。

3、认真思考

聊天不仅仅是说话，更多的是需要思考，不同的场景聊天的方式有所不同。

当潜在顾客咨询时，你心里要清楚，客户真正的需求是什么？

他要的也许是某种感觉，要站在客户的角度考虑，给出一个合理的答案，而不是直接回答。

当客户咨询产品相关信息时，就要以很专业的方式去解答（前提是你要先做足功课，不要临时抱佛脚哦）。

当客户对你有怀疑或者对产品有怀疑时，就要用生活化的内容聊天，让他们感知你的情感性格，消除疑虑，增强信任。

取得信任，才能向成交迈进。

如果聊的很顺利，就要及时备注并添加标签，加上星标更好。

多聊天，多总结，形成自己的风格，让陌生人愿意和你交朋友，让对方接受你，信任你，最后达成成交。

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