不知不觉已经从事软件测试六年了，从毕业到进入外包公司外包给微软做软件测试， 到现在加入著名的外企。六年的时间过得真快。长期的测试工作也让我对软件测试有了比较深入的认识。我就跟大家分享一下我做测试的心得，如有错误还请批评改正。

软件测试人员应该居安思危

每当经济不好，公司业绩不好的时候，公司都可能进行裁员。首先裁的就是测试人员。因为测试人员的技术水平相对来说比较低，容易被替代，招起来也比较容易。公司往往先拿测试人员开刀。

身为测试人员，虽然我们平常的工作大部分都比较安逸。但是千万不能温水煮青蛙。应该自强不息， 要像开发人员一样， 不断学习，提高自己的编程水平。这样就算被裁也能很快找到新的工作。

测试人员应该比开发人员更熟悉业务需求

测试人员的水平主要体现在测试用例的设计上。要设计出全面，覆盖广的测试用例，需要测试人员对自己所测试的项目的业务需求非常熟悉，甚至要比开发人员还要熟悉。

如果是测试银行系统，通信行业，或者ERP软件。这些业务知识非常有用的，学习起来比较有激情。

要做到精通业务需求谈何容易。

• 要熟读功能需求文档， 任何有疑问的地方都要去和PM确认。
• 把自己当成最终用户， 经常使用自己所测试的软件。模拟用户的行为。
• 熟记软件的每个功能。

假如倒霉碰到一些又没用，又繁琐的软件， 真的是不想去学习它的业务（出了这个公司就再也用不到的业务）

学会如何跟开发人员相处

测试人员必须跟开发人员密切合作， 所以跟开发人员搞好关系是相当重要的。

1. 和开发人员成为朋友。

熟悉了干啥都方便

2. 不要打扰开发人员。

看到开发在聚精会神写代码的时候，千万不要去打扰人家。写代码需要集中精力，如果被打扰，就会中断思考。

3. 集中问问题。

把需要问的问题都总结起来， 集中起来问开发，这样能节省大量的时间。

4. 写好Bug，不被开发人员烦。

如果开发人员看到一个Bug 描述不清楚，还无法重现，他肯定会骂测试人员。所以测试人员一定要写好Bug，描述精确，简洁，没有歧义，详细简洁的重现步骤，加截图。

测试人员应该懂一些基本的编程

你的产品是用java开发的，那测试人员应该有java的入门知识。你测试web程序，你起码要了解HTML,CSS, Javascript, Jquery吧，否则你测了一两年web程序，都不知道这东西是怎么做的，悲剧了吧。

只有懂代码你才能和开发人员交流，不被开发鄙视。

测试人员搭建开发环境

产品的代码是最好的学习资料了，我们不能总跟在开发屁股后面做测试，不能老是等开发build一个版本后，我们就测试这个版本，开发check in了什么代码，测试人员一点都不知道。偶尔我们应该了解下产品代码是怎么设计的，了解下开发人员是如何修复bug的。说不定编程水平高了，还能帮开发做code review.

使用源代码工具把产品代码check out到本机。经常看看代码，经常看看开发修复bug时候提交的代码。

写文档是测试人员的核心能力

我记得我以前的test lead说，之所以她能当lead, 是因为她很会写文档发邮件。写文档需要总结归纳的能力，还要逻辑清晰。她非常擅长分析几十页的Spec，写出几十页的测试计划。她还非常擅长汇总测试报告。每天将完整，清晰，漂亮的测试报告发给各个组， 让公司所有的人都能清晰的看到测试组的工作。

在她的带领下，我们总结出很多文档，比如，”New hire checklist”, “on boarding traning”, 测试工具使用的文档，等等。

测试后期应该做两天交叉测试

交叉测试，就是指两个测试工程师，互相交换下测试的项目。这样做有很多好处。

1. 有利于找出bug, 测试工程师测久了自己的项目，容易形成眼盲。会对一些Bug熟视无睹。

2. 有利于知识和业务共享，避免人员离职，请假，造成无人测试的情况。

3. 测试思想不一样，可以互相找出很多问题

测试人员的瓶颈

手动测试工作做个两三年，基本上就能掌握测试需要的大部分知识，如果没有爬到test lead的位置， 很多人就感觉到发展瓶颈了，每天重复测试，学不到东西，很快就会对测试工作失去激情。

学不到东西，技术水平低下，是测试这个行业最大的毛病。

如何突破瓶颈？我也不知道。

尽量实现自动化

一点要抽时间尽量把自己的测试工作实现自动化，可以节省测试的时间，提高自己的技术水平，也可以避免老是重复测试。

自动化测试VS手动测试

现在很多公司招测试的要求越来越高，很多好公司招senior QA,都要求5年工作经验以上，掌握一门编程语言，有丰富的自动化测试经验。当然自动化测试的待遇也会比手动测试好很多。

自动化是趋势， 只会做手动测试的人，以后肯定会失去竞争力。

自动化测试的技术和开发用到的技术相差太远

以前很多同事想由测试转开发，现在几年过去了，还是没转成，他们原先想利用自动化测试的技术积累，转去做开发。哪知道自动化测试用到的技术跟开发用到的技术相比，实在是相差太远。

测试转开发？难

努力学习编码，然后用于测试，才是正道

做测试最郁闷的是无法听懂开发人员讨论技术

有时候跟开发人员一起开会， 会议上开发人员都热烈讨论。而我做为测试人员基本上听不懂这群开发在说什么，根本插不上话。很多会议我甚至都没说过一句话。

优秀的测试人员非常稀少

想把测试做好非常不容易， 优秀的测试人员需要很广的知识面，良好的沟通能力（不但要和开发人员和项目经理打交道，还要跟其他组的人交流）。丰富的测试经验，对测试工作有极大的热情， 耐心。还需要测试人员有丰富的业务知识，还要会写代码。

代码写得好的人，肯定就不会做测试，而是做开发去了。

大部分的测试经理都是会敲代码的

我发现我的几任上司都是会敲代码的。他们既能开发又能测试，啥都会，能给手下的测试人员提供技术支持。

假如一个测试经理啥技术都不懂，对内hold不住手下的人，对外其他组的人不鸟你。

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