换个角度看“Q币门”事件

　“你玩名将三国，我发2亿Q币！”，这是九城旗下网游《名将三国》的广告语。正是这句广告词，让“Q币门”事件成为2010年网游行业的焦点事件。有些人认为，九城打出发2亿Q币的广告语实属炒作，还有人认为九城和腾讯在唱双簧。其实，我们不妨换个角度看“Q币门”事件。

　　说白了，网游争的就是用户。为此，我们不妨站在用户的角度去看“Q币门”事件。这样，我们会对“Q币门”事件有全新的认识。

　　1、玩家利益首次得到尊重

　　网游是产品，玩家是网游产品的消费者。网游产品的推广过程，从本质上就是出售网游产品的过程。在这个奉行“服务至上，顾客为尊”的年代里，哪款网游在推广过程中考虑过玩家的感受呢？每一家网游运营商在推广时，无不想尽一切办法掏光玩家口袋中的钞票。玩家在游戏过程中，遇到服务器卡、外挂横行这样的问题后，只能在论坛或者是游戏中抱怨一下，很多网游运营商并没有把玩家当成上帝来看，玩家的利益也没有得到过尊重。

　　在“Q币门”事件中，九城打出20Q币悬赏玩家的口号推广《名将三国》，笔者认为这个活动突显了九城为了争夺消费者，不得不尊重玩家需求，针对性的给予实质的奖励。按照九城的公告，DNF玩家测试WOF，如不满意可以得到20Q币的赔偿。以往，九城在尊重玩家利益方面一直饱受争议，曾有媒体批判九城不尊重玩家。此次，九城用与人民币价值相当的Q币赔偿不满意的游戏玩家，这是不是九城清醒的表现呢？

　　此外，在九城打出2亿Q币悬赏玩家的时候，腾讯迅速开放了DNF的第五章。而以往，DNF每年才更新一次。腾讯这一动作，也意味着“Q币门”事件后，腾讯被逼迫改变原来高高在上的运营姿态，加速产品更新频率来应战，而这对原有的DNF玩家绝对是利好消息，玩家利益也借此得到了游戏运营商的尊重。

　　2、玩家已成网游竞争的焦点

　　网游是玩家养大的，说玩家是一款网游产品的衣食父母绝不过分。在以往的网游竞争中，玩家并不是焦点，网游运营商才是竞争的焦点。媒体中铺天盖地的广告，现实中近乎疯狂的免费推广，网游公测中深情的召唤，都让网游运营商出尽了风头，而玩家却被遗忘在一个角落中。

　　在网游产品数量呈现爆炸式增长的今天，网游运营商的广告再多，推广再牛，没有玩家也将是死路一条。这就是残酷的现实，这注定了未来网游竞争是玩家唱主角，而非网游运营商出尽风头。从“Q币门”事件中我们也可以看出，用Q币赔偿玩家的做法，已经将玩家推到了游戏推广的前台，玩家现在已经成为了网游竞争的焦点。

　　3、未来网游竞争将更激烈

　　随着网游产品数量的增多，网游市场的竞争比原来激烈了。“Q币门”事件，会让未来网游竞争更激烈。过去，网游竞争仅仅停留在比拼赠送游戏道具，比拼免费时长的层面上，九城用Q币赔偿不满意玩家，与送钞票给玩家没有什么两样。九城开了这个头，必定会有更多的网游运营商跟风。试想，九城都送Q币了，以后哪个网游推广送什么道具的策略对玩家还有吸引力吗？所以说，“Q币门”事件，是未来网游竞争更激烈的信号。

　　写在最后：从表面来看，“Q币门”事件是腾讯与九城的利益之争。站在用户的角度来看，“Q币门”不仅是网游运营商开始为玩家谋求更多实际利益的一种做法，还是玩家利益得到尊重的体现，同时还释放了网游竞争将更激烈的信号。归根结底，“Q币门”让国内网游产业带入了一个竞争更残酷、更激烈的时代。

转载于:https://blog.51cto.com/jiaweb/390236

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