一页纸项目管理方法(OOPM)背后的思想

——选自《一页纸IT项目管理：大道至简的实用管理沟通工具》

设想一下，你的上司要求你快速提供一份项目报告，内容包括以下方面：

项目的哪些部分是按进度进行的，哪些部分超前或落后于进度；
项目的每个主要任务都由谁负责；
项目执行预算和满足目标的情况如何，有哪些主要问题；
目前的总体进展如何；
此外还要求你提供未来三个月的预测。

你可能会想这可是一件繁重的任务，它将耗费我和团队的很多时间去收集和组织大量信息，再将它们组织为易读的形式。由于这些时间并未直接花在项目工作上，因此可能会导致团队业绩下降。而且上司很有可能不会阅读所有信息，因为事情总在变化，上司也总是很忙。

在参与了很多的项目之后，我得出了这样一个结论： 为高管层提供所需信息很难，想让信息易于理解也很难，要想在不占用过多时间的前提下收集和提供信息同样很难 。

此外，每个项目都有一个对它非常感兴趣的人群，尽管这些人并不直接参与到项目中。然而，很少有项目经理知道如何将信息有效地传递给这些人。

这个人群可能包括董事会、高管层、供应商、客户和那些间接参与项目或影响项目结果的上级和下级，等等。他们希望以一种省时的方式了解项目进展，但又不想要分析得过于详细的冗长报告。但是，他们也不希望沟通过于简单、不合理和空洞，因为这样会产生很多他们无法回答的问题。相反，他们希望有足够的信息来回答他们自己的问题，但又不需要过多的信息，以免被淹没在事实和数字中。

OPPM 提供了刚好能够满足需求且易于阅读的信息。它所回答的问题多于产生的问题，这正是它成为一个有效沟通工具的原因所在。

“ OPPM ” （一页纸项目管理方法）能确保所有 IT 项目实现预期价值，它对你来说意味着什么？ Clark 在《一页纸IT项目管理方法》中介绍了一种高级方法和工具，帮助你实现目标。本书是专为 IT 项目写的，由于这些项目很少能成功地创造预期价值，因此更需要全方位的帮助，图 0-1 证实了这一点。造成这些问题的原因有两点。首先是 IT 有效性：业务部门和 IT 部门之间很少能紧密协作，而且双方对项目优先级的判断可能大相径庭。换言之，他们无法形成一个可以有效管理的统一整体。其次是 IT 效率： IT 组织通常效率低下，而且在开发和部署过程中缺乏敏捷性。在这两个问题的双重影响下，很大一部分 IT 项目没有实现预期结果。

用于 IT 项目的 OPPM 可帮助解决这些问题。它可以在以下 3 个领域提供帮助。

1. 项目的组织。从项目开始就使用一个简单的多维 OPPM 是非常必要的，因为它使得项目的所有部分一目了然。项目目标、任务和团队成员是制订成功项目规划的开始。 OPPM 是一个高级规划，在项目的日常执行中，可以与其他项目管理工具一起使用。如果在项目前期没能发现潜在问题，那么在项目后期解决问题的代价通常是高昂的。

2. 建立一种公共可视语言。导致业务部门与 IT 部门脱节的问题之一是沟通用语。尽管他们通常讲的是同一个国家的语言或同一种文化的语言，但有时会使用一些不好理解的 “ 业务用语 ” 和 “ 技术用语 ” 。有些人将这称为 “ 行话 ” 。 OPPM 是公共目标（即 IT 项目）的可视化表示。它没有行话，因此业务部门和 IT 部门都很容易理解。只需很少培训即可理解这种可视化语言，增进交流。

3. 提高 IT 与业务之间的协调性。将 OPPM 用做一个项目状态沟通工具（每周或每月）可以加强业务与 IT 之间的联系。这个简单的多维工具很容易理解，并为业务部门提供了 IT 的透明视图。定期使用公共可视语言来交流项目状态的过程，可以有效地提高 IT 与业务之间的协调性。

摘自Dave Berg 的一段话：

我在过去 10 年里，曾在 3 家公司中将 OPPM 成功用于各种 IT 项目，也亲身体验了上述种种获益。他做了 30 年的 CIO ，负责过很多项目。近 10 年中最成功的项目都使用了这种 OPPM 方法和工具。方法本身并不能保证成功，我们还需要管理很多变化的因素才能实现项目的预期价值。但是，我发现这种工具本身是非常有效的。

如何知道这种工具是否对你有效呢？是否应该阅读本书，并在你自己的 IT 组织中推行 OPPM 实践呢？下面我谈一点儿我的经验，以帮助回答这两个问题。我的职业生涯从 IBM 开始，在 IBM 工作的 23 年中承担了大量的专业任务。其中最后 5 年，我担任通用产品部门的 CIO 。此后的 18 年，我历任 6 家高科技计算机公司的 CIO ，它们是 Memorex 、 Unisys 、 MIPS 、 SUN 、 Cirrus Logic 和 Exabyte 。在最近 7 年，我就任 O.C. Tanner 公司的 CIO 。为什么我要历数这些经历？原因就在于在我担任 CIO 的 30 年间，曾参与和主管了数百个规模和复杂度各异的 IT 项目。很多项目实现了预期价值，也有一些没有成功。要是 OPPM 被早些开发出来并加以完善就好了。

坦白地讲，我认为我亲身体验又挣脱过几乎每个 IT 项目的 “ 僵局 ” 。根据最近这些年使用 OPPM 的经验，我强烈推荐在所有 IT 项目中使用这种工具。它易于使用和学习，能为项目提供极大的价值。 OPPM 有助于项目的顺利进行，它创建了一种公共的可视沟通语言，并使 IT 与业务之间更协调。这是一个创新的、简单的工具，是项目管理方法的重大突破。如果你需要更多的动力或帮助，请致电 Clark ，邀请他为你的团队讲解，或是做一些现场培训。

我的建议是阅读本书并部署 OPPM 。祝你们好运，好好阅读它吧！

补充信息：

原书名：The One-Page Project Manager for IT Projects: Communicate and Manage Any Project with a Single Sheet of Paper

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