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观点一

作者｜马力和知群

https://www.zhihu.com/question/28880482/answer/43434644

带过不少人，说自己的观察：

当我们有一项工作要做时，只需要指出一个大概方向，有的伙伴就可以欢快的向前冲，自己找到各种可能性，自己探路，而不是等待下一个「指示」。他们手里总是有事情做。

做事情的时候，有些伙伴的目标不是完成，而是比上一次更好，并且能够总结和反思。竞争对手永远是自己，永远是上一次，这样总是在前进。

每个人都会周期性的遇到瓶颈，有些伙伴选择有技巧的死磕，当时没感觉怎么样，六个月后再回眸，发现自己已经进阶了一大步。

有些伙伴遇到比自己强的人，有如看到了宝库，有太多自己可以学习的地方，不放过任何机会，有些伙伴则心理承受不了，不是勇往直前而是选择放弃，更愿意呆在自己的舒适区间。

发现了自己的问题，或者被别人指出了问题，有些伙伴会欣喜若狂，觉得赚到了，有了收获，以后就可以修正这个问题了，而有些伙伴则开始启动防御模式。

不做老好人是很多做的好的伙伴的共同之处，特别是负责一块工作、带领一个团队的伙伴，为了避免争议而做老好人，本质上是自私的，因为本应该对于工作、对于一群人、一个团队负起责任。

在自己的领域内拥有大信息量也是重要的一点。一些伙伴的心思在工作上，这意味着他们总是有意无意的做些积累，不限时间地点，对于能够为自己带来帮助的、值得参考的信息足够敏感。工作后的学习，是持续永久的，总是得不断充电，这些充电往往并不以上课的形式出现。积极的人总是更加敏感。

斤斤计较往往是很多人常见的问题，时常能够看到一些人抱怨为什么自己比别人多干一点活之类，但是有些伙伴知道，其实大多数时候，这些工作都是为自己而做，是在打造自己，为工作负责的同时，就是在为自己负责。多做事情 VS 少做事情，短期内看起来吃亏，长远却是赚的。

能力强的伙伴不怕承担责任，所以反过来，他们的能力在这个过程中积累的更强了。正常的规避风险是应该的，但是不能畏首畏尾，该出手的时候，该站出来有担当时，他们会站出来。结果谁都无法预料，但机会就在里面。

以前我们在办公室里吃东西，吃完有伙伴会主动帮忙收拾，无论是不是和自己有关，很小的细节，却可以以小见大。

至于在生活中，完全可能是另外一种样子，强势的人可能温柔，严格的人可能懒散随意，因为情境（context）不同了。这是个多样化的世界。

观点二

作者｜牛客网

https://www.zhihu.com/question/28880482/answer/1349941337

1、拥有全局观，合理制定任务目标

越是工作能力强的人，越是能够从全局出发，了解公司/部门最终的核心目的是什么？为了这个目的我们要做什么？（细化任务）如何才算是做好？至少要达到什么水平？（制定任务目标）

从全局出发、从根本目的出发，细化工作目标，制定工作任务，有目标有方向地使劲干，而不是抓起来就像“无头苍蝇”一般蛮干。

2、对任务的优先级有明确的划分

每一个目标下，都会有大量的任务。面对大量的任务，工作能力强的人一般都会自己手头的任务进行明确的优先级划分，从而合理地规划自己的时间精力，分配人力。

3、规划能力强，对时间精力有明确的分配

明确划定任务优先级后，如何对自己的时间精力划分也是一门学问。哪些事情今天/本周一定要完成？这些事情一定要花这么多精力、占这么多资源才能完成吗？

根据任务优先级分配自己手上的资源（时间、精力、人力），更好地把控全局，出色地完成工作任务。

4、自律与执行力

能够根据自己的工作任务、工作目标持之以恒，计划好的事情在没有特殊原因的情况下务必执行。光说不练永远不能获得好的结果，工作能力强的人都是“言出必行”。

5、应变能力强，不墨守陈规

俗话说得好“计划赶不上变化”，在把握最终目标和全局观的情况下，任务中出现意外或者大环境发生变化后，能够及时调整任务方式、调整任务目标，根据实际情况来灵活变化任务也是工作能力强的一种体现。

6、强大的沟通能力

工作永远不是一个人完成的，大多数工作能力强的人都有强大的沟通能力。这个沟通能力不是说你在公司交了多少朋友，社会上有多少人能帮你办事，而是你能够简洁干练地与他人交流事情的能力——不漏掉关键信息，他人能够理解你要做的事情，彼此之间没有太大的误会。

团队合作中，由于沟通失误产生的信息差有时候对任务的最终结果是致命的。工作能力强的人一般都要有强大的沟通能力。

观点三

作者｜Suifeng

https://www.zhihu.com/question/28880482/answer/1031488859

有些工作能力，说起来是废话，武装起来是真香。

我见过的工作能力强的人大概有的一些特征：

一，清晰的目标。

不要小看这一项，有太多人年纪轻轻就无病呻吟，伤春悲秋，敏感脆弱，迷茫无助，因为我也曾经这样，我曾经以为这是由于是环境，性格，经历等等原因，后来见过一些比较强大的人，总结出来的一点就是方向感目标感很弱。

总是毫无缘由的陷入悲伤、无助的情绪中，总是好高骛远又义愤填膺，怨天尤人，总是眼高于顶又经受不住打击，一会信心爆棚，一会又垂头丧气。

而那些工作能力强的人，无一不是目标清晰，而且这些目标从来不是理想主义的蓝图式目标，基本都是非常务实的小目标。

目标的重要性，就像是一个人生或者工作的定海神针。只有清晰务实的目标，才能随时保证你的工作是务实可衡量的，否则你就会进入一种每天忙碌却收获微乎其微的混沌状态中。

工作是一定是需要量化的。没有效果的工作，无论姿态多么投入，多么拼命，最后都是低能的标签。

二，务实的考核标准。

一个工作能力强的人，一定是非常务实的，且务实必须是他的对自身工作的考核标准，无论他的工作内容是务实还是务虚，但工作结果一定是务实的。

他私下里可以单纯，但在处事上一定是现实的，不会侥幸，幼稚，天真，而是真正从社会现实出发，从各方利益着眼着手。

否则就不能保证工作是有效且有速的。

三，快速判断事物本质，抓住事物主要矛盾的能力。

同样一件事，一个岗位，人跟人处理的方式不同，那些工作能力强的人，很厉害的一点便是敏锐的观察和思考能力。快速找见关键，从主要矛盾上入手，集中精力办事，即使一开始他人不适，但假以时日便出现可观效果。

四，自觉的自律。

工作能力强的人，不一定非常勤奋，但一定是在关键事情上毫不含糊，对他人狠，对自己也狠。不哀怨，不自我怜悯，干脆利落，勇于抉择，不犹犹豫豫，瞻前顾后。

五，不在乎他人非议。

凡是太迁就他人的人，成不了大事。世界上所有的事情都是轻重缓急，那种想一切都同时实现的想法既不实际又求全责备，还容易在左右权衡中丧失主动，最后赔了夫人又折兵。

工作能力强的人，认定了自己的目标，就不会随意被他人的风言风语干扰，更不会被随时被道德观念绑架。

六，能屈能伸。

能力强的人，都不是太死板的人，在原则范围内，基本都是很灵活的，一些规则和教条的东西基本都不会太当个事，他们会利用各种规则和规范，善于斗争，达到自己的目标。

观点四

作者｜趣灵无边

https://www.zhihu.com/question/28880482/answer/1097310739

看到这个问题，我就想起了我领导。领导今年37岁，女强人，10年北京某大厂工作经验，两年前回乡创业，公司坐标北方某二线城市。

我来公司快一年，刚来几天我就觉得我领导人超nice，没有架子，相处时间长了才发现她就是一个宝藏领导，工作能力max，人格魅力max，我在她身上学到了很多很多。

第一个特征:善于从全局分析问题。

我刚入职的时候，有次，因为正在完成任务的过程中，被另一个部门的经理安排做别的工作，导致我自己的任务没有按时完成。

下班时，我领导问我要“作业”，我有点为难，又有点无奈，就说了这件事。

她问我，你觉得为什么会出现这样的情况？

我说，是我的问题吧，应该先做好自己分内的事再去做他分配的。

我领导听完后并不赞同，说，你是我们部门的人，xx（那个部门的经理）跨部门用人一没经过我的同意，二没问你是否有时间做，这是他的问题。你比他职位低，即使不是一个部门，也没法拒绝。我理解你。但是，如果以后都这样下去，那工作效率能保障吗？公司也岂不是乱了套？

说到底，还是因为公司没有一个清晰规范的办事章程。

她说，这种情况虽然不是什么大事，但是经常发生的话就很影响工作效率。

所以我们的当务之急是，制定一个各部门之间相互配合的办事流程，申请，负责，签字，都要有一定的规范。这样，员工才清楚应该先做什么，再做什么，其他部门也知道自己的工作该如何安排。全公司的工作效率才能提高。

我当时就被领导分析问题的思维折服了！茅塞顿开。

领导之所以是领导，就在于在分析问题的时候，能跳出局部和表面，从整体出发看待问题，并且提出解决办法。

工作能力强的她，第二个特征是：沟通能力强。

举个例子。公司的主营业务之一是和餐饮商家合作。但是很多商家说我们是小公司，没有知名度，都不愿意跟我们合作。有次我领导和市场部的同事开会时说起了这个问题。

同事：商家问我要销量和人流量，如果给不了就不跟我们合作，我也不敢保证啊，怼得我是一句话也说不出来。

我领导：这个问题，你问商家最近一年的营业状况了吗？销量和人流量上不去是因为菜品质量不行，还是服务跟不上？还是店铺的选址偏僻不好找？还是其他的原因？他向我们要这要那的时候，你是否想过，这个店铺本身存在哪些问题？又该如何解决这些问题？

另外，如果你无法保证结果，可以给别的福利，比如，我们给他做一个店铺运营分析报告，免费的，帮他分析，教他运营。

你不能跟着他的思路走，你要看我们能给他提供什么，以及，他出现这些问题的深层次原因是什么。

这是我在职场上，第一次有“跪感”的时刻。

开完会，我问领导怎么说的那么好，我领导说，见多了练多了，你就知道怎么回复这些棘手的问题了。

也是这一次对话，让我意识到，好的沟通能力一定是要去实践和思考的，每一次和人沟通交流，都是一次练习的机会。

我佩服的第三点是：情绪管理能力强。

马云曾说，想要成为高级的管理者，你首先要学会不抱怨，消化自己的情绪，并给别人抱怨的机会。

我觉得我领导一定听过这句话。

一个能控制情绪的人，才能很好地解决问题，与人沟通，提高工作效率。

就拿我前面所写的两点举例子，遇到被插队、没有完成工作的同事，遇到不合作的商家， 如果被情绪左右，根本解决不了问题。

当我亲眼见证了我领导的情绪管理能力，更是为之赞叹。

有一次，我领导和老总因为工作上意见不同在会议室吵了起来，领导被老总骂哭了。我领导从办公室出来眼睛里还有泪水，但是很快就恢复了平静。接下来，无论是跟客户打电话还是跟同事沟通项目，都和往常一样精神饱满，态度积极。

我不由得在心里赞叹，不愧是领导啊！如果是我，基本上半天时间废了，没心情搭理任何人。

哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说：情商，就是情绪管理的能力。

我试着从她身上学习这种情绪掌控能力，找到了以下三个方法：

1. 辩认并接纳当下的情绪

情绪包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊7种。当遇到事情让我们产生某种情绪时，我们要敏锐地捕捉情绪，关注自己的内心，清楚自己在想什么。

2.认清自己的情绪反应类型

第二步就是要，问自己为什么会有这种情绪，找出情绪的根源。

心理学中有一个著名的“脱困四问”，回答以下4个问题，有助于理清思路：

1）Emotion：我在什么情绪之中？强烈程度打几分？（找出情绪类别）
2）Event：因为发生了什么事？不带情绪化语言，客观真实地描述当时发生的事情，发现自己的表述有主观化倾向，请返回第一步，继续处理自己的情绪。（挖掘情绪背后的事实）
3）Target：我的初心是什么？我原本想要什么？（找到期望与结果之间的差距）
4）Action：下一步，我准备怎么做？我能为此做些什么？（行动改变）

通过这四个问题，我们就能很快找到情绪的根源。

3.关注当下，情绪急救

这是掌控情绪最关键的一步。

找到情绪根源、将情绪和情绪产生的原因联系在一起、承认你的情绪不一定就是现实、不要滋长痛苦情绪、停止情绪重播、放弃情绪化推理、学会“休息”、记住“重要的事”、创造一个不同的情绪、关注此时此地、让自己放声大哭……

正确表达事情的后果和自己的情绪，要学会准确地看待自己，让心情和生活恢复平静，并有意识地提醒自己：不要过度沉溺负面情绪。

4.戒掉情绪前，先戒掉坏习惯

（1）睡眠充足，保持好的精神状态
（2）选择适合自己的锻炼方式
（3）保持干净整齐的环境
（4）系统安排一天的时间

除了以上三点，我领导还有做事很有条理/逻辑，工作习惯好，从未停止学习等等特征，这些都是我和她共事的时候观察到学习到的，我也在努力跟上她的脚步。

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