智能RPA企业Aisera获得4000万美元C轮融资,由Icon Ventures领投
近日,专注于智能RPA和对话式自动化平台的Aisera宣布,获得由Icon Ventures领投的C轮4000万美元融资,使得的融资总金额达到9000万美元。Icon Ventures的合伙人Preeti Rathi将加入Aisera的董事会。
目前,Aisera的营收同比增长超过300%,客户增长超600%。Aisera的核心初创团队来自微软、谷歌、SAP、ServiceNow、LinkedIn、亚马逊等世界顶级科技公司。典型客户包括:McAfee、DAVE、8x8、Dartmouth等知名企业。
IconVentures合伙人Preeti Rathi表示, Aisera的会话式智能RPA可将客户中心多种业务流程实现自动化,并大大降低了运营成本。使客户能够专注于业务敏捷性和深度客户服务。Aisera独有的智能客户服务技术中已成为该领域的领导者,拥有很大的发展空间。我们很高兴能成为Aisera的投资者。
随着全球数字化转型浪潮的到来,全球各行业将高效、易使用、部署便捷的RPA视为数字化转型重要抓手。
根据麦肯锡调查数据显示,全球超过66%的高管考虑将自动化应用在实际业务中以提高效率和节省时间。在此背景下,Aisera推出了客户中心、人力资源和日常办公三大领域的RPA服务,以帮助用户将业务流程实现端到端的自动化。
会话式RPA是Aisera主打产品之一:Aisera将RPA与NLP 、NLU 、NLG等人工智能技术结合在一起,轻松使客户中心的前后台业务实现自动化。该产品已内置了1200多个成熟、稳定的工作流;
支持基于Webhook的流程编排引擎构建自动化机器人;内置无代码设计功能,可通过可视化拖拽方式构建自动化流程;
支持语音客户自动化服务,例如,语音识别转换,语音数据记录等;支持SAP、Salesforce、ServiceNow等第三方应用集成。
Aisera针对人力资源的自动化产品,可将招聘发布、简历筛选、员工入职、员工请假、日常关怀等整套业务流程实现自动化。同样在设计这些业务的自动化流程时,可借助Aisera内置了上百种成熟、稳定的工作流以节省设计时间。
Aisera的TicketIQ智能自动化产品可将来自各种系统的数据处理实现自动化,例如,数据分类、数据上传、数据下载、数据整合等操作,支持7*24小时无间断操作。兼容Salesforce、Zendesk、ServiceNow、Bmc等第三方应用平台。
在部署方面,Aisera的全线产品皆支持云、本地、私有以及混合部署方式,以满足用户随时随地的自动化需求。
特别声明:
文章来源:RPA中国
原文链接:http://www.rpa-cn.com/zuixinzixun/cyzx/2021-05-23/3079.html
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