小常识:琢磨一下淘宝上手机换套餐的生意
今写个不一样的,记录一下换手机套餐时的发现。
电信运营商的逻辑类似于dnf策划的逻辑,新顾客给优惠,老顾客属于菜板上的烤鸭,推荐的套餐从来没有比现有的套餐低过。今天早上一查账单,上个月消费88元,流量用了十几g(总共70g),电话我基本上只接,还有一个什么取消不掉的会员。这样下去还得了?欺负老实人哪!
于是没啥经验的我,决定从淘宝上寻找帮助。琢磨了半天,发现一套销售逻辑。
先说结论:换套餐完全可以自己操作,淘宝一些店面收的是基于信息差所获得的手续费,而且挺狠的。
第一部分 淘宝上办套餐的坑
这要分两种店面来进行讨论。
首先是一些非天猫店,坑中之坑,流程如下
1.你被低廉的套餐价格吸引,开始咨询(思考为什么这些店要求先咨询客服)
2.客服说:你所咨询的套餐在该地区没有,你有两种选择:第一种选择办理老客户套餐,第二种选择现在的号办理保号套餐,并办一张新卡。
3.如果你选择第一种选择,他会向你要手机号和客户密码,然后在网上营业厅办理,这些套餐网上营业厅都有的!然后收取你20元手续费(咨询的意义就在这,他们可以后台改价格)
4.第二种选择更亏,因为他们会收你两次手续费。首先依旧是要你的密码,然后向运营商投诉没有保号套餐(要办8元套餐非投诉不可),后期运营商会打电话来确认。此环节收取20元。办新卡实际上就是邮寄给你一张电话卡,让你自助开户,此环节再收取20。纯纯欺负老实人
接下来是一些天猫,流程其实差不多(没有周旋过,只知道办卡的费用),但是办新卡只要9.9,甚至更低,实际上成本除了卡只有邮费。
第二部分 如何避免套餐本身的坑
套餐本身的折扣计算相当于双十一的折扣计算,复杂的得很。更关键的是,相关人员在向我们介绍的时候,只会笼统的说一个多少钱,流量多少通话多少,避重就轻,这样才能浑水摸鱼。那我们如何了解套餐的全貌呢,两个方法:一官网查看,二淘宝搜索“移动套餐”,搜索结果的启示是一个叫“号卡靓号中心”的界面,点击进入后,每个套餐后面会出现“资费相亲的字样”,这里面就是套餐的所有信息(重要)。
那么这些套餐具体会有什么坑呢?
1.流量有通用定向之分,定向流量只针对某些app(事实上大部分不支持微信)
2.套餐几个月后恢复原价,或者套餐期间逐渐恢复原价,当然也有套餐结束后恢复原价的(之后就是推荐比这个更贵的套餐)
3.所谓的流量总量实际上是套餐本身流量+流量包(但是实际后果我还没有看到)
4.这里还要说一个移动常用的套路:赠送不必要的流量,他会在办理的第二个月或者其他时间赠送大量的不必要流量(我这种室内人根本消耗不掉)或者某种自研软件的会员,让你在办套餐的时候松懈。
当然还有更多,只是我没啥生活经验。
为了交钱给中央,三大运营商也是拼啊,接下来我得看看怎么把自己的20块钱要回来(苦笑)
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