如何提高用户对短信消息的打开率？
宣传推广的渠道和讯息内容决定了运营的效果。以下是一个教育培训机构的运作和推广的例子。
=== 推广渠道 ===
最常用的推广渠道有短信、微信服务号、APP推送、QQ群。
不同渠道推广效果对比分析
从各渠道最高点击率和平均点击率看，微信服务号>短信>苹果推送>安卓推送；其中，微信的最高点击率高于其他渠道，但平均点击率与短信的差异并不明显。
=== 精准推送 ===
1.更合适的时机
在安排短信发送/推送消息时，应根据用户的实际场景，选择发送内容的最佳推送时间：
(1)一天内的最佳发送时间
一天内的最佳推送时间与对应群组的每日日程有关。在发送录取通知书的短信时，不同发送时间的点击量有明显差异。其中，一天内8:00、12:00、16:00、19:30之后的短信点击率较高。
(2)一周内的最佳推送时间
最佳时间判断应根据用户的实际学习场景。从学习数据来看，学习课件的人数从周日开始增加，周二/周三达到最高点，然后开始下降，周六又跌至最低点。因此，与学习行为密切相关的传播渠道应该在周日到周三发送。同样，促进学习的内容也不应该在周五和周六推送。
2.更用心的文案
用户每天都会收到来自各种渠道的大量推送消息，短信、微信、消息中心……对于用户来说，看到信息的第一眼，就决定了他是否会把已经稀少的注意力投入到它上面。
（1）案例一：引导前测文案——识别用户痛点
每天给前一天进班的学生发一轮短信，指导学生完成学前考试。
最初版：
发送后实际效果不是很好，短信点击率很低。这个文字很亲切，但太平淡了。
指导预测是一项持续的工作，需要每天尝试不同的文案，比较发送短信的效果。
经过多次测试，优化后的副本：
优化后的文案紧扣同学们的痛点——怕落后，点击率是原文的近三倍。
(2) 案例2：定期学习活动的文案——创意就够了
每次学习活动群发短信前，我都会集思广益，进行各种创意文案，并尽量抓住学生的注意力，其中一些创意取得了非常好的效果：
（3）案例3：考前相关短信——暖心的操作
临近考试，同学们普遍紧张不安。短信文案主要走温馨路线，缓解同学们的紧张情绪，同时让同学们感受到操作的温度。
用感谢、陪伴、劝勉等词语拉近与学生的距离，同时用橡皮、铅笔、耳机等，让文案更有视觉感，更有温度。考前温馨提醒，仿佛课堂就在你身边，提醒你备考的内容。你有没有想过你唠叨的父母片刻？
（4）长文本和短文本的比较
短信字数一般控制在58个字符以内，其中短链接20个字符。仅使用 38 个字符的空格来传达要表达的信息。如果打破这个限制，文案的效果会更好吗？我们对长短文进行了四组对比测试，将同一主题属性相同的人随机分组，然后分别使用短信平台发送长短文。
测试一：推广测试前最后的团队活动
长副本：
短文：
测试二：考试结束后，指导学生填写后续学习偏好
长副本：
短文：
结果表明，文案的长度和点击率不一样，没有明显的相关性，主要取决于文案本身的内容。短文可以简单直接，但深入人心；长文案可以给予更广阔的创作空间，让文案本身更强大更有力量。能量丰富，但需要用户更多的关注。当然，为了节省成本，还是尽量使用短文比较好。
（5）好的文案不仅仅是为了更高的点击率
一篇有趣又深思熟虑的文案，可以迅速抓住用户的注意力，增强用户粘性。而且，好的文案可以影响用户对企业文化的认知，对树立品牌形象、加强品牌传播有非常积极的作用。这些影响在当下可能不会带来明显的价值，但从长远来看，却是企业不可估量的财富。
3.人口细分
从成本的角度来看，所有推送都有成本：
(1) 显性成本
运营商成本；
渠道费用，如短信。
（2）无形成本（短信以外的其他渠道看似免费，实则有成本）：
渠道资源稀缺，稀缺是有成本的，需要更有价值的内容；
用户注意力稀缺，用户耐心稀缺。对学前班、初中班、考试班、研究生等学生进行针对性的、不同的内容推送。细化操作必然要求被推送的对象应该更精确。
在操作过程中发现，对于高活跃用户，通过微信/QQ和APP推送消息的到达率和点击率可以达到预期的效果，而对于低活跃用户，只有通过短信发送到用户。
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